Email     Password  
Connection | Subscription
Une télé collaborative dont les programmes sont conçus par les experts des technos et médias numériques
OnLine
Media
Collaborative
technologies
e-Business
Social Innovation
& "Digitainable"
Entrepreneurship
Software
development
Mobile
Business
Digital rights
and duties
Actus, tendances et trouvailles (NEW)
A propos de nous
Topics
Suggest a new topic
Upcoming events
Community
Groups
About
Our offer
My profile
Moods
PRO area
Here are our subjects which are refined on: « Treatment : Point of view »...
Filter the topics by: State Thematic Format Treatment Other filter
  • Debate
    • |
  • Job expertise presentation
    • |
  • Tendancies
    • |
  • Strategic recommendation
    • |
  • Point of view
    • |
  • Return of experience
    • |
  • Service or solution presentation
    • |
  • Portrait
    • |
  • Concept Analysis
    • |
  • Methodology and Good practice
    • |
  • Infomercial
    • |
  • Call for contributors
    • |
  • Business Intelligence
    • |
  • Training course
    • |
  • Column
    • |
  • Our services
    • |
  • Product presentation
    • |
  • Information page
    • |
  • Fun stuff
    • |
  • Event
    • |
  • Cocreation - Brainstorm
    • |
  • Press release - Announcement
    • |
  • Study
    • |
  • News
    • |
  • Outside classification
    • |
  • Problem solving
    • |
  • Job opportunity
    • |
  • Open innovation
  • Infobésité et datadictature (discours de clôture de l'événement Syntec Camp par @fredbascunana (piste audio + retranscription)Debrief et synthèse en fermeture d'événement dans le contexte d'un Syntec Camp sur le thème de l'infobésité.
  • "Il y a une crise de l'événementiel B2B", nous dit Franck Prime (@1placeEvents) - mais quelle est la solution ?Des salons B2B aux congrès business fondés sur les rdv pros
  • Retour sur l'affaire #HackingTeam et ses conséquences 1er talk : la boîte de Pandore de la surveillance est-elle ouverte ?Nous cherchons des intervenants experts pour réaliser une vidéo pédagogique sur ce sujet !
  • Transformation numérique et actifs immatérielsLe numérique comme opportunité de valorisation grandissante des actifs immatériels ?
  • Under preparation
    ITW Pierre-Éric Sutter - MARS-LAB
  • Under preparation
    ERP 2015 : Comment rendre nos entreprises plus efficientes dans un monde en pleine mutation numériqueQuestions posées aux meilleurs praticiens et éditeurs de l'écosystème
  • L'offshore, l'inshore : aujourd'hui tout le monde est sur un modèle mixte. Sur quel critère choisir une destination
  • Ces technologies qui vont changer : flop ou top ?
  • Organisation du travail dans les centres clients : comment redonner de l'autonomie au conseiller ?
  • Outsourcer la modération web dans son dispositif de la relation client 2.0 : quels benefices ?
  • Donnez vie a vos messages transactionnels
  • Simplifier le poste de travail du conseiller clientèle, un enjeu majeur pour la performance du centre de contact multi-canal
  • Les réseaux sociaux et le Marketing direct : une histoire de données
  • Nouveaux modes de consommation, qui sont les consommateurs en 2012 ?
  • Le renouveau du point de vente et son intégration dans le parcours client
  • Le centre de la relation client, unificateur du dialogue client ? Comment créer des passerelles entre les canaux et créer une continuité dans la relation client ?
  • Les nouveaux modèles de l'offshore : enjeux et impacts sur les conditions de travail, débat international entre syndicalistes et entreprises
  • La relation client à l'heure des très gros volumes de données non structurées et du "big data"
  • L'engagement client : Metrix de l'efficacité sur les médias sociaux
  • Pilotage et ROI des médias sociaux
  • Social CRM : premiers retours d'expérience
  • Les nouveaux enjeux de la Connaissance client.Découvrir les perspectives de la connaissance globale et temps réel de ses clients pour mieux interagir avec eux
  • Un ROMI pour les réseaux sociaux ? Oui en les intégrant aux canaux de marketing direct cross-canal !
  • Relation client sur le web et les réseaux sociaux : retours d'expérience de numericable avec la solution viavoo
  • Est-il possible de faire carrière dans la relation client ? Comment intégrer les nouveaux métiers de la relation client ?
  • Netvibes Dashboard Intelligence : écouter, comprendre et décider en temps réel
  • e-relation client : quelles innovations pour améliorer le taux de transformation sur le site web ?
  • Le Centre de contact en soutien du Webou comment réintroduire l'humain au royaume du self-care
  • Comment le click to chat permet d'augmenter les ventes et fidéliser vos clients ?
  • Le "Mass marketing est il en train de tuer le marketing ? Les enjeux de la personnalisation et de la géolocalisation
  • Le homeshoring en Europe : tendance de fond ou phénomènes de mode ? Le point sur le dévellopement que connait ce mode de travail en Europe
  • Poste de travail multicanal : Comment prendre en compte de nouvelles activités tout en améliorant l'ergonomie ?
  • Servir ou disparaître : comment mettre en oeuvre l'esprit de service dans les organisations ?
  • Vos clients sont mobiles, connectés et en réseau. Et votre relation client ?
  • Le comptoir des bloggers de la relation client
  • Quel CRM a l'heure de la multiplicité des canaux : médias sociaux et supports mobiles ? Comment l'analyse des données favorise-t-elle l'expérience client ?
  • Pilotage des Outsourceurs et points de vente avec SIP
  • Le bien être des collaborateurs : un investissement au service de l'excellence relationnelle
  • Investir dans le construction d'une expérience client mémorable - Partie 1
  • La détection des attentes client et la mesure de l'insatisfaction, axes de progrès
  • Intégration des médias sociaux dans le service clients : comment s'y prendre ? Qui gère quoi? Quel ROI ?
  • Jusqu'où iront les marques dans l'outsourcing ?L'externalisation de la relation client pour variabiliser les coûts ou pour professionnaliser le dialogue client ?
  • Comment le digital change le marketing direct : best practices pour des communications personnalisées, cohérentes et rentables sur tout les canaux de la relation client
  • Social CRM : le choc frontal avec les clients mécontents
  • Service client low cost : a-t-on les moyens d'une expérience client de qualité ?
  • Pacitel et la nouvelle réglementation à venir : où va le marketing de prospection
  • Investir dans le construction d'une expérience client mémorable - Partie 2
  • Comment exploiter le parcours client ? Définir une stratégie, maîtriser les processus opérationnels et piloter la performance
  • Réaction à chaud de Sébastien Brochet. Expert IT SocialRetour sur le plateau: Les évolutions du métiers de DSI
  • Réaction à chaud de Sylvan Ravinet. Associé fondateur, Gambade GroupRetour sur le plateau: Les évolutions du métiers de DSI
  • Réaction à chaud de Romain Barré, Senior Consultant ManagementRetour sur le plateau: Les évolutions du métiers de DSI
  • Réaction à chaud de Rodolphe Falzerana, OBSRetour sur le plateau: Les évolutions du métier de DSI
  • Comment créer des organisations apprenantes ?Par François Taddei
  • Comment créer des organisations apprenantes ?Par François Taddei
  • Réaction à chaud de Roman Barré, Senior Consultant ManagementRetour sur le plateau: Les évolutions du métier de RSSI
  • Réaction à chaud de Sylvan Ravinet. Associé fondateur, Gambade GroupRetour sur le plateau: Les évolutions du métier de RSSI
  • Réaction à chaud de Rodolphe FalzeranaRetour sur le plateau: Les évolutions du métier de RSSI
  • Internet des Objets : vers la deuxième révolution de l’Internet ?Par Bernard Benhamou, Délégué interministériel aux usages de l'Internet
  • La tendance du SoLoMo (Social, Local, Mobile)par Sandrine Dirani, co-fondatrice de Promogaïa et DG de Plyce-Promogaïa
  • Panorama sur le marché, les usages, les chiffres clés & métricspar Blandine Silvermann, Directrice Mobile France de ComScore
  • Entretien avec Odile RoujolDirectrice de la Communication d’Orange France
  • Vision des perspectives du marché mobile, au travers du prisme d’un opérateur historique internationalpar Alice Holzman, Directrice Marketing Grand Public de Orange France
  • Questions / réponses avec le public
  • Introduction à l'Amphi #2, Mobile IT!
  • Les enjeux du gaming, notamment grâce aux nouveaux devicespar Fanny Bouton, consultante en technologies mobiles et jeux, créatrice de Fanny’s Party
  • Best Of Just Map It !
  • Interview d'Yves SimonSocial Computing
  • Interview de Claude AschenbrennerSerila Mapper
  • Interview d'Etienne DELORMEAteliers du boccage (contexte : Forum TIC 21 - TIC et développement durable)
  • Interview de Richard COLLINPrésident de Green and connected cities (contexte : Forum TIC 21 - TIC et développement durable)
  • Interview de Henri VERDIER (contexte : Forum TIC 21 - TIC et développement durable)Président du pôle de compétitivité Cap Digital
  • Interview de Franck Valetas, Social ComputingJust Map It !
  • Olivier Réaud, In PrincipoJust Map It !
  • Interview de Jean-Pascal Perrein, 3org ConseilJust Map It !
  • Interview de Martine Otter, Présidente de l'Association pour la maîtrise des systèmes d'information ADELIJust Map It !
  • Interview d'Émilie OgezConsultante en stratégie Médias sociaux et community manager; Organisatrice de la journée "Just Map IT Day!"
  • Interview de Gaël Musquet, Open Street MapJust Map It !
  • Interview de Philippe Monteil, Entrepreneur Systèmes d'informations géographiques
  • Interview de Frédéric Martinet, Actulligence Consulting
  • Interview de Jean-Marc Lazard, OpenDataSoft
  • Interview de Yann Gourvennec, OrangeJust Map It !
  • Interview de Suzanne Galy, Journaliste numérique Aquitaine Europe communication AECJust Map It !
  • Interview de Frédéric D'Incau, Consultant en gestion de projets innovants et travail collaboratifJust Map It !
  • Interview de Jonathan Dray, Social ComputingJust Map It !
  • Interview de Amaury De Buchet, UlyssCoJust Map It !
  • Interview de Xavier Delengaigne, Formateur et auteur sur le mindmappingJust Map It !
  • Interview de Jérôme DelacroixJust Map It !
  • Interview de François DauresJust Map It !
  • Retour sur le Forum TIC 21 - TIC et développement durable.Quelle est la contribution des technologies de l’information au développement durable aujourd’hui en France et dans le monde ?
  • Interview de Richard LALANDEFédération française des Télécoms (contexte : Forum TIC 21 - TIC et développement durable)
  • Interview de Frédéric TRINELEcovadis, Lauréat (contexte : Forum TIC 21 - TIC et développement durable)
  • Interview de Alain LIBERGEDirecteur RSE d'Orange France (contexte : Forum TIC 21 - TIC et développement durable)
  • Interview de Bettina LAVILLEConseillère d'Etat et avocat associée chez Landwell et associés (contexte : Forum TIC 21 - TIC et développement durable)
  • Interview de Fabien TERRAILLOTChef du bureau des Systèmes électroniques de la DGCIS (contexte : Forum TIC 21 - TIC et développement durable)
  • Interview de Eang ANG ONGResponsable ville connectée IBM (contexte : Forum TIC 21 - TIC et développement durable)
  • Interview de Angel TALAMONACo-fondateur PDG de Senda (contexte : Forum TIC 21 - TIC et développement durable)
  • Interview de Gilles BERHAULTPrésident d'Acidd et du Comité 21 (contexte : Forum TIC 21 - TIC et développement durable)
  • Interview de Olivier DUVERDIERCo-fondateur d'Ecosys Group et de Cleantech Open France (contexte : Forum TIC 21 - TIC et développement durable)
  • Réaction à la conférence MOBILITE 2011Par Frédéric Saez. ASI Informatique
  • Réaction à la Conférence MOBILITE 2011Par Louis Nauges. Revevol
  • Réaction à, la conférence MOBILITE 2011Par Mehdi Ben Soltaner. ML State
  • Réaction à la conférence MOBILITE 2011Par Sophie Le Cornec. Carlson Wagonlit Travel
  • Réaction à la conférence MOBILITE 2011Par Philippe Picard. Radio France
  • Réaction à la conférence MOBILITE 2011Par Guillaume Rotrou
  • Réaction à la conférence MOBILITE 2011Par Frédéric Bascuñana. Techtoc.tv
  • Réaction à la conférence MOBILITE 2011Par Louis Nauges. Revevol
  • Réaction à la conférence MOBILITE 2011Par Bertrand Lejeune. Kadeal
  • Réaction à la conférence MOBILITE 2011Par Guillaume Rotrou. Visual Link
  • Réaction à la conférence MOBILITE 2011Par Frédéric Saez. ASI Informatique
    • « Previous page     Ordre :     Next page »
    This 100% collaborative web-TV is brought to you by Webcastory
    This is the collaborative web-tv (or social-tv) per excellence. You initiate the discussion, the debate mechanics is facilitated by a social network specifically designed in order for these debates to evolve into filming projects, and we produce the popular subjects on video.
    This unique approach to mobilize the collective intelligence of an appointment (the shooting session) and a structuring objective (a topic that participants make themselves attractive and sincere).
    It is also the ideal think tank: a comprehensive social network, capable of embodying its fruitful conversations into an interactive medium and leave an powerful print within the ecosystem.
    RSS Newsletter (daily RSS stream):
    About techtoc.tv :
    FAQ
    Information
    If you like this platform, just know it is proposed as a Webcastory white label: For more information contact us on +33 977 215 009 or via this form.
    +33 977 215 009
    Interface language:
    Copyright Webcastory 2023