Social Media Marketing

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Interviews croisées avec des
spécialistes des médias sociaux

All subjects (136)

Le Social Media Marketing est encore balbutiant, souvent maladroitement et grossièrement exploité (perçu comme intrusif), il requière une véritable alchimie et une expertise en Community management - un métier lui-même encore mal compris, caricaturé, simplifié.

On parle aussi de "SMO" (Social Media Optimization)

A nous de cerner ici ces réalités non seulement complexes, mais à évolution très rapide. ce qui est vrai aujourd'hui sera très vite contredit ou du moins nuancé par les évolutions des usages de demain.

Comment SAP développe une stratégie de Social Selling au travers d'une formation ciblée Rencontre avec Sylvie Lachkar, Leading EMEA & MEE Sales Education chez SAP Vote \| Sponsor \| Comment \| Go and see!

You can navigate through the video thanks to the interactive summary: :

Moi en un pitch

Ma mission et mes objectifs sur le Social Selling

Pourquoi je fais ce métier et ce qu'il a de gratifiant :-)

Évolutions en cours dans le métier de la vente

Le "Social Selling" sans malentendu : explications et recadrages quotidiens

Les contraintes que je gère au quotidien : le challenge de l'implication des commerciaux dans le Social Selling

Ma vision des communautés en ligne

L'expertise Social Selling que j'ai développée

Comment remuer l'organisation pour faire avancer le Social Selling ?

En quoi le Social Selling que je porte dans l'entreprise crée-t-il de la valeur ?

KPI : Comment mesurer le ROI du Social Selling ?

Les enjeux RH associés à mes clients internes dans ce processus de transformation par le Social Selling

On ne le dit pas assez ! (mon travail d'évangélisation)

Les foutaises à proscrire sur le thème du Social Selling...

Social Selling & et mode de création du Contenu : un point-clé d'attention

Dopamine, dopamine, est-ce j'ai une gueule de dopamine ?

Par Fred Bascuñana - raisonnements et résonances autour de l'abus de neuro !

Laurent de Smet, un bon camarade, attire mon attention sur Linkedin :

"#DOPAMINE : Une micro série formidable que je vous recommande. 8 épisodes de 7 minutes. "

Géniale séquences, bien présentées mais... Je me devais d'apporter mon grain de sel ;-)

(rappel du lien Arte : ici )

Voici ma réponse impromptue pour développer une pensée critique - à mon sens désormais salutaire sur ces sujets.

Par, avec :

Frédéric Bascuñana

Entrepreneur, conférencier, strategist+creative technologist.

- D'autres passions à partager : http://bascunana.com/about

VOUS AUSSI faites l'exercice de la video dans mon studio (si vous avez des choses à dire !) et de l'interview ! Invitation amicale !

Rejoindre EFFORST :

http://www.efforst.org/devenir-contributeur

Nous créons des contenus pour participer à la transformation des entreprises, avec un focus "Go-to-market" (= stratégie, vente, marketing, product design).

Pour challenger vos audiences à votre tour - il vous suffit de proposer un sujet sur notre webTV / réseau social ici : http://salesvocation.com/proposer

Le... "Smarketing" : l'instant formation informelle

avec le camarade Loïc Simon, fondateur émérite du #SocialSellingForum

L'instant formation informelle : au pied levé, authentique, sans langue de bois et de fait... Vraiment utile !

Vous ne pourrez plus vous former au "Pitch" - mais vous pourrez toujours manger des brioches. #PitchGate

(et plus bas dans cette page le récap de la couverture media)

Les brioches Pasquier ont bloqué la marque "Pitch" en France.

Le "pitch" fait pourtant partie intégrante d'un patrimoine mondial.

Ayant tenté de déposer la marque "PitchParties", nous avons eu recours aux services d'une fantastique avocate, qui a tout fait pour nous aider mais non, rien n'y fait : l'INPI joue un rôle de juge et partie particulièrement douteux.

D'un côté ils sont supposés se porter garants d'une certaine légitimité du droit des marques, mais de l'autre leur prospérité dépend des sommes importantes que leur octroient des groupes comme Pasquier.

Or ils vendent des brioches mais ont bloqué la marque dans les classes bizarrement éloignées de l'alimentaire. Des classes qui nous concernent, qui vous concernent : la formation notamment. Sic.

Business tuto : 8 minutes pour ADHÉRER au concept de PITCH PARTIES !

Life's a pitch you know...


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Business tuto : 8 minutes pour comprendre ce qu'est un PITCH aujourd'hui

Si vous ne saviez pas encore avec une complète certitude par où amorcer votre communication vidéo B2B...

(Sujet initialement posté sur Linkedin ICI, avec de chouettes commentaires à lire)

Entraînez-vous au pitch dans une soirée imprégnée de bienveillance et d'esprit de camaraderie, vous serez comblés par la dynamique collective et l'atmosphère généreuse qui y règne, c'est ici pour s'inscrire, et c'est GRATUIT tous les lundis soir:

http://www.pitchparties.com


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Le zèle de l'empathie et son embarrassante artificialité (récit-essai)

"Marketing still makes it harder to talk." (the New ClueTrain manifesto, 2015)

À la longue, les marketeurs ont compris qu'ils étaient un peu trop envahissants dans les communautés du web social (et à coup sûr dans la plupart de leurs campagnes d'Outbound), et se sont intéressés au Social Selling...

Parce qu'en effet, on n'en finit plus de les avertir que leurs messages sont mal ciblés et qu'il existe de bien plus puissantes opportunités dans des conversations de qualité. Et que pour ce faire il leur faut démystifier les médias sociaux - y compris en B2B - à l'échelle de l'entreprise. Qu'il faut aussi mettre tout le monde à l'aise avec, parce qu'on n'est jamais à l'abri d'y découvrir de nouveaux talents.

Ceci parmi tant d'autres considérations qui sont il faut le dire, au coeur de la transformation numérique des organisations : ce n'est pas qu'une question de techno ou de business model, c'est avant tout aussi une question d'hommes et de process à revoir du tout au tout.

Or...


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Le nouveau Cluetrain : à méditer chers amis marketeurs

"Marketing still makes it harder to talk."

Le premier Cluetrain manifesto n’a pas été suffisamment lu par les marketeurs bien que fondamental.

"Les marchés sont des conversations" : j'enseigne encore l'origine de ce qui est à mes yeux un adage incontournable, à des responsables marketing qui l'ignoraient.

Cela me sidère dans la mesure où ce texte lumineux devrait constituer la grammaire élémentaire du marketing.

Or le risque associé au Social Selling notamment, c’est de mal comprendre cette thèse, et de l'inverser : prendre les conversations pour des marchés… et de générer un effet contre-productif en polluant les médias sociaux.

Certaines offres émergent d'ailleurs non sans un certain cynisme court-termiste :

- d → Read more...


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"Il y a une crise de l'événementiel B2B", nous dit Franck Prime (@1placeEvents) - mais quelle est la solution ?

Des salons B2B aux congrès business fondés sur les rdv pros

Dans le contexte de notre participation comme partenaire média et supporters amicaux des initiatives événementielles de l'inénarrable Franck Prime ("le roi du salon" - comme d'aucuns ont pu l'appeler, à juste titre, faut dire), nous avons voulu échapper à la version béate de la promotion niaise qu'on lit généralement dans ce genre de cobranding, et lui poser des questions franches qui soient utiles à tous les pros qui nous lisent :

Alors, quoi de neuf dans les salons business ?

Sont-ils en train de mourir sous l'influence des réseaux sociaux qui transforment la nature de la mise en relation ?

Réponse en substance de l'intéteressé, éditfiante parce que sans langue de bois : oui, et il a fallu nous réinventer.

Écoutez la vidéo, c'est mieux : mais retenez ceci, sans orchestration d'un "deal flow" par le biais de prises de rendez-vous avec les décideurs, point de salut.

De fait, Franck prime réinvente la nature même de son propre flux de salons, il a aban → Read more...

Le "OFF" du BtoB Summit : les bonnes questions posées par les spécialistes et qui méritent qu'on en débatte -

Et si on coopérait pour identifier des pistes de réponses et créer de la valeur collectivement ?

Le BtoB Summit pour son édition 2016 questionne la notion de disruption en BtoB :

Nous proposons à notre tour de pousser le débat avec les spécialistes et praticiens du BtoB qui souhaient le porter avec authenticité et profondeur.

Et peut-être y a-t-il urgence dans nos écosystèmes en phase de transformations accélérées ?

Aussi avons-nous demandé à certains d'entre eux de partager avec la plus stricte honnêteté intellectuelle ce qui leur semble une question fondamentale, en forme de stimulant intellectuel au partage voire au débat constructif.

Une "bonne question" à bien poser

avant de chercher trop vite les réponses !

Une question dont ils estiment ne pas pouvoir faire l'économie : à laquelle chacun nous invite à réfléchir collectivement - si nous ne voulons pas louper le mouvement des changements parfois radicaux des organisations que tant d'observateurs, et pas seulement le → Read more...


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Forum permanent des experts du Social Selling

Les spécialistes "pitchent" leur activité en interviews-portrait et formats pédagogiques courts

(videos plus bas dans la page)

Lors des derniers #SocialSellingForum organisés par Loïc Simon, Thierry Bayon et leurs partenaires, nous avons pris la mesure de l'immense gisement de valeur et de talents que représentait cette discipline - et son effervescence on ne peut plus rafraîchissante en France.

Nous l'avons compris grâce aux plus de 300 visiteurs et aux plusieurs dizaines de spécialistes et offreurs de solutions en présence: impossible de tous les rencontrer !

Impossible d'embrasser en une seule journée la richesse de cet écosystème émergent.

Et parce qu'en raison de la richesse de l'offre, il est fondamental pour les entreprises qui souhaitent développer une stratégie de Social Selling de saisir l'étendue de l'écosystème de toutes ces expertises et d'imaginer leurs complémentarités, nous proposons cette page en forme de carrefour : un récapitualitif de toutes les offres qui émergent sur ce secteur.

Objectif : permettre de juger dans cette première approche de la pertinence des offres, comme si les acheteurs pouvaient visiter en accéléré un salon B2B, et entendre le "pitch" de chacun !

Éditeurs et offreurs : les informations pour participer ici.

Les vidéos vont progressivement être implémentées ci-dessous : n'hésitez pas à les commenter, voter, proposer de nouvelles questions : nous souhaitons les propager vers les pros et nous leur demanderons de les traiter méthodiquement.


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Éditeurs et acteurs de l'IT : aux avant-postes du Social Selling

Entretien avec le créateur du Social selling Forum...

Parce que ces pure players de l'espace numérique sont plus naturellement et spontanément exposés aux mécaniques de l'hyper connectivité, ce sont eux qui vont les premiers embrasser une stratégie de développement de leur prospection grâce au Social Selling.

Il était donc tout naturel de prendre exemple sur eux pour exposer le concept de Social Selling, en compagnie d'un évangéliste du Cloud, vétéran du social marketing, dont les clients sont principalement éditeurs : Loïc Simon - par ailleurs créateur du Social Seling forum, accompagne des dizaines d'éditeurs au quotidien dans le déploiement de leurs stratégies de Social Selling.

Questions abordées dans la vidéo :

1. C'est quoi le Social Selling ?

2. Quel en est l'intérêt ?

3. À qui s'adresse-t-il ?

Voir l'interview textuelle détaillée de Loïc Simon ci-dessous, extrait :

"Sont concernés par le Social Selling et par ce débat tous les dirigeants d'entreprises B2B et leurs collabor → Read more...


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Comment SAP développe une stratégie de Social Selling au travers d'une formation ciblée

Rencontre avec Sylvie Lachkar, Leading EMEA & MEE Sales Education chez SAP

Lien vers l'ouvrage coécrit avec Hervé Kabla :

http://www.amazon.fr/social-selling-expliqu%C3%A9-mon-boss/dp/2367780803/


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5 minutes pour comprendre les enjeux du SOCIAL SELLING

Par Fred Bascuñana, fondateur de cafeine.tv et spécialiste des écosystèmes B2B

Il va falloir transformer radicalement notre psychologie de la vente : voici pourquoi selon moi.

N'hésitez pas à me challenger sur le sujet : il est inépuisable, neuf, et nécessitera forcément des approfondissements.

FB.

5 minutes pour comprendre : la rentabilité de la publicité sociale sur Facebook

Avec Jean-François RUIZ - CNO & CMO @ PowerOn (Services Web Marketing 360°)

Une excellente synthèse par un des pros les plus pertinents du secteur : Jean-François RUIZ attire notre attention sur les idées préconçues et les vrais points de vigilance.

Les capacités de "retargeting" de Facebook évoluent vite, notamment, et Jean-François souligne leur intérêt.

Nous souhaiterions par ailleurs organiser un débat pédagogique avec Jean-François et d'autres marketeurs pour évoquer plus en détails retours d'expérience et bonnes pratiques : n'hésitez donc pas à commnter la présente page pour nous faire savoir viotre intérêt et nous organiserons très vite le talk.


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5 minutes pour comprendre : comment exploiter au mieux la data pour faire de l'acquisition ?

Rencontre avec Myriam Verzeaux, Fondatrice de Digital Media Success

Avec Myriam Verzeaux, fondatrice de Digital Media Success.

(Montez le son ! C'est le teaser :-) ) WEB 2 BUSINESS ROUND #3 : MY DIGITAL WORLD #web2b2016

le 12 JANVIER 2016 aux FOLIES BERGÈRES

Venez rencontrer 800 dirigeants finaux du digital et des marques leaders.

Inscriptions : http://www.web2business.fr/#inscription

Programme : http://www.web2business.fr/main/programme/


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Inbound marketing : le point sur les pratiques en vigueur avec les experts du sujet

(Experts et professionnels, rejoignez-nous : postulez pour partager et débattre du sujet en talk TV)

"L’inbound marketing (ou marketing entrant en français) est une stratégie marketing visant à faire venir le client vers soi plutôt que d'aller le chercher avec les techniques de marketing traditionnelles de type outbound marketing. Ainsi, il faut attirer l'attention des prospects en produisant du contenu de qualité sur son site pour qu'il soit fortement identifiable par les moteurs de recherche et partagé sur les réseaux sociaux. L'objectif est de gagner l'attention du prospect. On parle aussi de earned customers ou client acquis, a contrario des paid customers ou clients achetés par de la publicité, du référencement payant, etc. L'inbound marketing englobe l'ensemble du processus de marketing-vente, du premier contact d'un visiteur avec votre marque, jusqu'à l'achat renouvelé" - (Wikipedia)

Plus de 500 agences se réclament en France de l'inbound marketing : où en est aujourd'hui la pratique ?

Est-elle si vertueuse qu'elle apparaît ? Où en sont les marketeurs dans l'adoption de cette nouvelle approche ?

Cher amis internautes,

Nous avons eu un incident de piste audio (un disque endommagé), mais nous avons fait notre maximum pour récupérer le fichier de ladite piste son à partir d'un micro d'ambiance. C'est moins bien, mais cela reste parfaitement intelligible. Nos intervenants seront cordialement invités quoiqu'il en soi sur une suite pour approfondir le sujet et cela nous donnera l'occasion de les remercier pour leur partience et leur engagement :-)


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Y a-t-il une crise de croissance des Médias Sociaux ?

(du point de vue des marketeurs qui tentent de faire entendre la voix de leurs marques)

Professionnels et experts, vos insights sont les très bienvenus :

venez prendre la parole sur ce sujet dont la suite sera bientôt enregistrée.

PROBLÈME PISTE AUDIO :

Cher amis internautes,

Nous avons eu un incident de piste audio (un disque endommagé le jour de ce tournage qui a entâché plusieurs plateaux, nous le déplorons), mais nous avons fait notre maximum pour récupérer le fichier de ladite piste son à partir d'un micro d'ambiance. C'est moins bien, mais cela reste parfaitement intelligible. Nous espérons que les propos de nos intervenants ne perdront pas tout de leur immense intérêt à vos yeux oreilles : merci d'avance pour votre indulgence - dans tous les cas il nous semblait trop pertinent quant au contenu pour ne pas être publié !


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Constat d'échec de l'éditorial collaboratif freemium en B2B

Le retour d'expérience de techtoc.tv, cafeine.tv, HRchannel.com et tous les autres : et la fin du gratuit.

(contexte : la fin des opérations gratuites et du modèle freemium associé).

Bonjour à tous,

Voici la conséquence d'un point de lucidité parfaitement inopiné, qui s'est brusquement imposé comme un retour de bâton, sans prévenir - et que nous avons à coeur de partager, conformes à notre habituelle logique de transparence vis-à-vis de notre communauté.

Il n'en était pas moins fatal puisque nous sommes contraints de repositionner le studio TV cafeine.tv et d'interrompre nos programmes collaboratifs en modèle freemium, pour nous concentrer sur des travaux audiovisuels de commande rémunérés d'emblée.

L'expérimention n'a pas abouti sur une forme viable de modèle impliquant des étapes initiales gratuites.

Nous avons passé des mois et des mois à expérimenter interviews & talkshows pour des centaines et même des milliers de pros, dans une logique d'échange reprenant les codes de l'économie collaborative et de l'innovation ouverte appliqués au B2B.

Nou → Read more...


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Quand la e-reputation rencontre le e-tourisme


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Marketing IT : de l'emailing au marketing automation

épisode 4 : dans la série "Comment générer plus de leads et de buzz en B2B grâce à l'Engagement Marketing"


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Marketing IT : quelle stratégie d'engagement sur les réseaux sociaux en B2B ?

épisode 3 : dans la série "Comment générer plus de leads et de buzz en B2B grâce à l'Engagement Marketing"


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Marketing IT : stratégies de contenu en B2B

épisode 2 : dans la série "Comment générer plus de leads et de buzz en B2B grâce à l'Engagement Marketing"

Dans une série propulsée par B2BM via sa chaîne sur techtoc.tv, sur le thème :

"Comment générer plus de leads et de buzz en B2B grâce à l'Engagement Marketing"

... Dans ce segment nous traiterons la problématique du "Content Marketing"

Alors que le marketing traditionnel perd en efficacité pour générer des leads et créer de la préférence de marque, les nouvelles techniques marketing permettent, à contrario, de favoriser l'engagement avec l'audience cible des marques dans une relation d'échange positive. Que se soit pour générer puis convertir des leads en business ou transformer une audience en ambassadeur de marque, l'engagement marketing se concentre sur la relation entre la marque et son audience.

CONTENT MARKETING : laissez-nous le "faire dire" par vos clients

Notre package "verbatim interactif" : parce que ce sont vos clients qu'on écoute le mieux quand ils parlent de vous !

"L'avis ne vaut rien, mais rien ne vaut l'avis."

Frédéric Bascuñana, fondateur de ce site.

Par ici vous trouverez le moyen d'optimiser :

votre stratégie d'influence (la seule qui fonctionne vraiment : faire parler vos clients),

la gestion de votre réputationnel (quand ce sont vos clients qui le valident),

la visibilité de votre marque (la promotion par ses ambassadeurs a 10 fois plus d'impact que l'autopromotion...),

la légitimité de votre offre : vos clients sont les meilleurs garants de sa cohérence avec ce qu'elle annonce dans sa communication

Nous organisons et recueillons pour vous les paroles et retours d'expérience d'experts qui seront LA preuve en images de la validité de votre savoir-faire.

Ce sont vos clients qu'on écoute le mieux... quand ils parlent de vous !

A vous de créer cette aura de confiance, à nous de la mettre en avant par les leviers de l'ingénierie sociale.

Concrètement, nous anal → Read more...


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Social CRM : un commencement de recul en 2013 sur le concept et ses bonnes applications ?

Nous tentons ici de mesurer le chemin parcouru depuis ces deux dernières années sur le sujet

Facebook en finit avec le social marketing

Tribune libre de Sylvain Eche et Véronique Bergeot (Président et Directrice Générale - co-fondateurs de Social Moov)

La société Social Moov a été créée en 2011 et a rapidement obtenu la certification "Preferred Marketing Developer" dans la section Ads par Facebook. Elle est aujourd'hui composée de 20 personnes en France et 5 aux UK.

Ils ont à ce jour ce jour environ 180 clients, en Saas ou Manage service, à travers le monde (exemple: PriceMinister, Havas Media Group, etc.).

Vous trouverez ci-dessous la tribune qui nous a donné envie de les rencontrer, une tribune libre de Sylvain Eche et Véronique Bergeot (Président et Directrice Générale - co-fondateurs de Social Moov)


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Hervé Bloch : un spécialiste de l'acquisition en e-commerce

expertise, parcours, et retours d'expérience


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Salon B-Ecommerce 2013


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HOW TO : Mesurer sa e-reputation

Un webinaire de, et présenté par Christophe GINISTY

Vous aussi présentez votre expérience, votre métier, votre expertise :

exploitez le format "webinaire" : http://techtoc.tv/webinaire

Un webinaire c'est un séminaire en ligne : vous dématérialisez le rendez-vous, êtes en mesure de gérer votre campagne et vos invitations entièrement en ligne.

La diffusion live vous permet d'interagir avec votre audience.

La vidéo est une immense valeur ajoutée du webinaire proposé par nos services : elle peut être associée à vos slides synchronisés, et à un tchat live.

L'expérience n'est que plus gratifiante pour vos invités, qui suivent confortablement vos présentations.

Le réseau social est quant à lui l'argument massue pour vous permettre de rencontrer un bassin d'audience pertinent : votre webinaire bénéficie d'un relai auprès d'une communauté parfaitement qualifiée.

Ne laissez pas passer l'opportunité de gagner en référencement naturel, en visibilité ciblée : boostez votre leadership, installez votre empreinte en exposant votre savoir-faire dans un contexte valorisant. Donnez la possibilité à vos commerciaux d'utiliser ce support avec leurs contacts.

Nos webinaires n’ont de surcroît cessé de monter en gamme en termes de fonctionnalités et de rendu (depuis 1999) :

De grandes sociétés telles que HP, Orange, Sodexo etc. les ont utilisés et en sont satisfaites ;

Mais aussi de nombreuses sociétés de tailles plus modeste grâce à notre approche tarifaire modulable.


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Social CRM Lounge 2014 : du concept aux outils

Pour explorer retours d'expérience, analyses de tendances, outils et solution

Social CRM est la réponse articulée par l'entreprise au manque de contrôle sur les conversations impliquant clients et public cible, c'est par conséquent un discours autour de la stratégie et des tactiques. Il n'est pas restreint aux divers outils qu'on pourrait employer.

L'objectif de cette stratégie est l'acquisition et la retention de clients en favorisant l'échange avec eux, et en y participant d'égal à égal, de façon structurante, tout en assurant un retour sur son investissement.

Ensuite, il y a l'aspect organisationnel autour de l'expérience client, créant de de la valeur aussi bien pour les clients que pour l'entreprise (pensez à "l'open innovation", au crowdsourcing etc.) et une meilleure connaissance des besoins afin de mieux y répondre.

Nous souhaitons non seulement réaliser des débats avec vous (postulez !) mais permettre à tous les intéressés de se réunir et networker grâce format conférence, mixé avec le format talkshow selon l'approche techtoc.tv.

[ Participez à l'éditorialisation de ce talkshow en répondant aux questions dans l'onglet 'Aidez nous à préparer ce sujet' ci dessus :-) // Et... Créez un compte sur techTOC.tv et en posant votre candidature ]

Les fab labs : nouveaux lieux d’innovation pour les entreprises ?

Les entreprises sont de plus en plus intéressées par ces lieux d’innovation qui permettent d’expérimenter en toute liberté. Leroy Merlin a déjà son propre lab. Qu’est ce que ce modèle peut apporter, à la fois aux amateurs et aux entreprises ? Sont-ils en passe de remplacer la recherche en marketing ou les labos R&D qui sont souvent à l’origine de nouveaux produits et services ?


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Social CRM : enjeux et tour d'horizon

Pour explorer les fondamentaux d'une discipline émergente

Social CRM est la réponse articulée par l'entreprise au manque de contrôle sur les conversations impliquant clients et public cible, c'est par conséquent un discours autour de la stratégie et des tactiques. Il n'est pas restreint aux divers outils qu'on pourrait employer.

L'objectif de cette stratégie est l'acquisition et la retention de clients en favorisant l'échange avec eux, et en y participant d'égal à égal, de façon structurante, tout en assurant un retour sur son investissement.

Ensuite, il y a l'aspect organisationnel autour de l'expérience client, créant de de la valeur aussi bien pour les clients que pour l'entreprise (pensez à "l'open innovation", au crowdsourcing etc.) et une meilleure connaissance des besoins afin de mieux y répondre.

Si l'objectif primaire est de transformer son engagement dans les réseaux sociaux en bénéfice, j'ai exploré ce sujet dans quelques billets (en anglais) :

"Data-drive Social CRM " → Read more...

Explosion de l'e-pub vidéo : les marques devront s'appuyer sur des spécialistes technologiques des médias numériques

Avec Franck Coppola, Président d’Hexaglobe, spécialiste technologique des... médias numériques (désolé)

En 2016, 5,4 milliards de dollars seront investis dans l'e-pub vidéo contre 2 milliards en 2011 en Amérique du Nord, Asie et Europe. Selon une étude Forrester, les marques vont devoir abandonner leur stratégie de communication TV pour adopter une vision plus globale de la publicité vidéo en intégrant les canaux digitaux, en plus de la TV traditionnelle.

En France, la publicité vidéo pourrait représenter un marché de 60 millions d'euros en 2011. Pour cela, les marques auront besoin de spécialistes technologiques pour les accompagner dans leur stratégie de développement, tel Hexaglobe.

[Attention chers amis internautes : pour ceux qui nous connaissent, vous le savez bien, l'actu n'a jamais été notre priorité : sur techtoc.tv notre approche repose sur le débat d'idées depuis l'origine.

Ce concept totalement nouveau pour nous est purement expérimental et va dépendre de vos retours !

Aussi n'hésitez pas à nous dire si nous devons continuer sur ce nouveau concept "spam ou info ?" - Qui nous semble un axe de développement sympathique sur le traitement des actus de l'écosphère numérique.

Rappel du principe de ces vidéos d'actu ici : http://techtoc.tv/spamouinfo ]

Relation client 2012

Salon Stratégie clients 2012 : Nous y avons capté les meilleures prises de parole des 3, 4 et 5 avril derniers

Ci-dessous des conférences choisies en provenance du salon de la relation Client organisé par Tarsus France.


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[ENG ] Introducing AppBooster by Appsfire - boost engagement and retention in your app

(english version)

Editeur et développeurs d'applications pour iPhone :

Découvrez en moins de 30 minutes le SDK qui vous permettra de booster l'engagement et la rétention d'utilisateurs de votre appli mobile.

Avoir des centaines de milliers de téléchargements et avoir été présent au top 10 de l app store ou de l android marketing c'est bien. Mais qu'en est il de l usage de votre appli? Il est plus couteux de trouver un nouvel utilisateur que de conserver les existants.

Retenir ses utilisateurs est un challenge bien plus complexe qu'il n'y parait et il devient croissant avec le nombre d'applications déjà installé en moyenne par utilisateurs

Notre nouvelle solution, Appbooster vient précisément aider les développeurs à faire face à ce challenge majeur

Cette présentation est réalisée par le cofondateur d' AppsFire, Ouriel Ohayon


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Rencontre et interviews avec des spécialistes des médias sociaux

Cette page est évolutive, Yves Darnige ouvre la marche mais nous attendons d'autres spécialistes des médias sociaux pour compléter et comparer les réponses aux questions... Cliquez ICI pour postuler !


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Présentation de Stootie

Une plateforme qui met en relation en temps réel demandeurs et offreurs de services ou de produits.

Présentation par son créateur, l'outil fonctionne sur la géolocalisation et rapproche ceux qui ont besoin d'un service, généralement un petit service, avec ceux capables d'y répondre instantanément en se proposant.

Un concept qui fera probalement des émules et autres copycat, très innovant et pourtant frappé au coin du bon sens.

(note de Fred Bascuñana)


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La mise en oeuvre des Social Media Guidelines : entre "Soft Law" et (auto)-modération

Qui fait appliquer les guidelines, et comment ?

Y a-t-il une capacité d'automodération sur laquelle on pourrait miser ?

Où commence la modération et où commence la possibilité de sanctions ?

Comment respecter la liberté d'expression sans tomber dans l'écueil du contrôle à outrance ?


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Le contenu des Social Media Guidelines

Aspects pratiques de la conception d'une charte SMG

Après avoir tenté de cerner ce concept, abordons les aspects concrets, pratiques et plus précisément le contenu des Social Media Guidelines.


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Le transmédia est-il un barbarisme ?

Quelles différences faut-il faire avec le multimédia, le plurimédia, ou le crossmédia ?

“Transmédia” est le nouveau vocable à la mode.

Quelles différences faut-il faire avec le multimédia, le plurimédia, ou le crossmédia ? S’agit-il seulement d’un vocable à la mode, ou existe-t-il de vraies révolutions dans les façons d’investir les différentes plateformes médiatiques ?

Olivier Mauco et Jérémy Pouilloux s'interrogent sur ce terme, ses usages et les liens entre transmédia, jeu et réalité alternée.

Jérémy Pouilloux est producteur de projets transmédia et producteur associé de La Générale de Production, société de production audiovisuelle. Il est à l'initiative de la Transmedia Immersive University structure dédiée à l'encadrement et à la diffusion de projets transmédias étudiants en France.

Olivier Mauco est doctorant à l'Université Panthéon Sorbonne, membre de l'OMNSH (Observatoire des Mondes Numériques en Sciences Humaines) et auteur du blog Gameinsociety.

SMC TALKS #2

Talkshows organisés en partenariat avec le Social Media Club France et le Celsa Misc

Le Celsa MISC, le Social Média Club France et Techtoc.tv ont noué un partenariat.

Ce dernier consiste en une série de programmes vidéos courts, qui opposeront le regard d'un chercheur universitaire et d'un professionnel sur un sujet lié au digital et aux nouveaux médias.

Retrouvez ces vidéos sur Techtoc.tv dès la fin du mois de Janvier 2012.

Le Concept : un regard qualifié sur les nouveautés technologiques

L’actualité du numérique suscite de nombreuses réactions : les technophiles s’emballent, pendant que les plus réticents crient haro sur la nouveauté... Nous proposons de nous arrêter sur des thèmes du moment et de les soumettre à un double regard : celui d’un chercheur et celui d’un professionnel.

Face au torrent d’information sur les nouveautés du digital, le public est en recherche d’articles plus « qualifiés ». C’est ce que nous lui proposons avec une double caution : des professionnels ayant fait leurs preuves et des chercheurs de renom.

Le Format : Un thème, deux regards, un modérateur

Ces programmes courts prennent la forme d'une conversation autour d’un concept entre un professionnel et un chercheur, tous les deux reconnus dans le domaine en question. Un membre du SMC assure l'animation.


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Just Map It !

A la découverte de la Cartographie d'informations avec Social Computing

Social computing nous a donné rendez-vous à La Cantine le 25 novembre 2011 pour un décryptage de la Cartographie d'informations.

Social Computing, spécialiste de l'accès à l'information et de l'intelligence collective, a en effet organisé une journée pour présenter tous les vocables et concepts que recouvre la Cartographie d'informations : de la cartographie éditoriale, de l'infographie, des tableaux de bord, du recensement, du mind mapping, des outils de navigation ..

Une dizaine d'experts a décrypté toutes ces technologies et ils nous aidé à cmieux omprendre comment permettre de mieux exploiter les masses de données auxquelles nous faisons face quotidiennement.

techtoc.tv était sur place pour réaliser un ensemble d'interviews auprs de ces experts : elles vous fournissent ainsi un "digest" de la journée qui vous permettra de vus acclimiter aux concepts et expertises mis en avant par chacun.

N'hésitez pas à nous dire ce que vous pensez de cette approche et si elle vous est utile, nous n'hésiterons pas à améliorer la démarche au besoin.

Les raisons d'être des "Social Media Guidelines : charte, guide, ou règles ?

Les "social media guidelines" au carrefour des aspects RH, DSI et Communication...


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Grandes marques et "Social Media Guidelines"

Un concept tout autant pragmatique que stratégique.

Depuis que les médias sociaux sont devenus des outils incontournables en entreprise, le thème des SOCIAL MEDIA GUIDELINES a pris une ampleur considérable. techtoc.tv vous propose de faire le point sur ce sujet incontournable pour les grandes marques au travers des témoignages de profressionnels en poste chez quelques-unes d'entre elles.

Retour sur le concept des Social Media Guidelines

Tentative de définition et réflexion


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Tour d’horizon des questions suscitées par le développement du e-tourisme

Quand le tourisme fait sa E-révolution perpétuelle : Des nouveaux usages aux nouveaux services...

Les NTIC (Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication) sont devenues incontournables pour les professionnels du tourisme dans l’accueil, la promotion, la communication et la commercialisation des territoires et des entreprises.

Cette adaptation demande à chaque acteur d’intégrer une nouvelle variable « numérique » qui impacte aussi bien le comportement du consommateur, des dirigeants que celui des salariés. Elle implique une remise en question permanente de ses actions au regard des résultats d’une veille technologique qui se doit d’être continue et en phase avec les nouveaux usages.


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Quand la e-reputation rencontre le e-tourisme


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Social media guidelines

Conférence Media Aces à l’ESG – Management School, Paris.

Depuis que les médias sociaux sont devenus des outils incontournables en entreprise,le thème des SOCIAL MEDIA GUIDELINES a pris une ampleur considérable. Comme toujours,MEDIA ACES vous propose de faire le point sur ce sujet crucial à l’aide des témoignages d’entreprises ayant déjà acquis une expérience dans ce domaine…


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Y-a-t'il de la place pour tous les acteurs de la géolocalisation en France ? Partie 1

Les applications de réseautage social géolocalisé connaissent un succès croissant auprès des heureux possesseurs de smartphones.

Aujourd'hui, de nouveaux acteurs se lancent encore sur le marché.

Mais y aura-t-il de la place pour tout le monde ?


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Aidez-nous à trouver une baseline pour le clip de Melwynn !

[Vous avez le droit de suggérer une idée de cadeau pour le ou la gagnant(e) ;-) ]

Nous vous présentons ici pour vote 3 versions d'un clip sympathique réalisé en compagnie de Melwynn RODRIGUEZ, qui est un vrai geek dans tous les sens du terme : directeur marketing de Clever technologies et lui-même féru du monde digital et impliqué dans ses usages, et d'un autre côté participant chevronné du mondial de Quad.

Il nous donne une leçon de vie et d'humilité, étant lui-même à mobilité réduite, et sachant qu'il concoure avec les "valides" comme on dit, ce qui ne l'empêche pas de se hisser assez haut dans les hit parades.

Nous avons souhaité donner un petit coup de projecteur sur le bonhomme, il travaille à améliorer ce clip pour le présenter à ses futurs sponsors pour le mondial du Quad, tout en faisant connaître le métier de Clever.

Dans l'esprit collaboratif du site, proposez-nous (ou plutôt proposez-lui) vos slogans et baseline ?

Nous en avons essayé trois dans les versions ci-dessous :

Typologie des vieilles vidéos de buzz - vous savez, celles du début.

Où triomphe en marketing la connivence par le crétinisme.

Parce que nous en avions un peu assez d'être bassinés par les conférences didactiques sur les mécanismes du buzz nous avons donné carte blanche à un duo particulièrement décérébré pour dresser un premier panel de scénarii-types dans le domaine du buzz.

En commençant par les plus évidents.

Le Mobile NFC : la révolution des services et du paiement

Conférence d'ouverture par Jean Michel GADRAT Président du Forum des Services Mobiles Sans Contact

Une révolution est en marche : celle de l’internet mobile couplée au sans contact (NFC). Entre « Open » et « Secure », les acteurs du paiement et des services vont devoir collaborer pour développer de nouveaux écosystèmes ouverts et concurrentiels. Simplicité, praticité, proximité, sécurité et universalité : tels sont les cinq clés de succès du sans contact mobile qui placent l’utilisateur au centre des débats. La France a de l’avance… à nous d’inventer ensemble les usages gagnants !


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Réseaux sociaux et communautés en ligne dans les associations d'anciens élèves : sont-ils sur la bonne voie ?

Ce sont eux qui en parleront le mieux !

Un certain nombre de grandes écoles au travers de leurs associations d'anciens décident de se réunir pour poser les jalons d'une réflexion commune sur le thème de leur stratégie d'animation de leurs communautés en ligne.

"Cas d'écoles" qui n'ont jamais aussi bien mérité leur nom, des exposés seront fait par plusieurs intéressés dans une logique de partage de bonnes pratiques et retours d'expérience.

Viadéo et LinkedIn feront quant à eux le déplacement.


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Comment éviter les abandons clients ?

Une conférence du salon Becommerce 2011

Investir massivement dans la génération de trafic ne sert pas à grand chose si sur votre site le parcours d'achat se transforme en parcours du combattant. De la page d’accueil, à la mise en valeur de l'offre produit, sans oublier l'optimisation du processus de commande, les bons réflexes pour augmenter son taux de transformation

Conférence animée par Olivier SAUVAGE, Capitaine Commerce

Invités :

Christophe Maillard, Pdg de Adspring

Cédric Drouot, District Manager Southern Europe, Scene7Adobe

Gilles Raison, Directeur E-Business atWonderbox


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Retours d'expériences et d'usages sur les médias sociaux

Conférence Media Aces du 7 juillet dès 14h à l’ESG – Management School.

Nouvelle édition de la conférence Media Aces en compagnie d'entreprises de premier plan pour un partage de bonnes pratiques et autres retours d'expérience quant à leur positionnement dans les médias sociaux.


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Les amphis e-commerce avec Girlz In Web

1ère édition des « Amphis », soirées conférences et networking Girlz In Web


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L'Atelier des best practices e-commerce

Une conférence du salon Becommerce 2011

10 bonnes pratiques à piquer aux retailers qui ont réussi leur

e-commerce.

Atelier animé par Catherine Barba, Présidente de MALINEA Conseil

Avec :

Philpppe Humeau, Directeur Général NBS System


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Santé 2.0 : entre rupture et continuité

Business Lounge TV day dédié aux experts de la e-santé (1ère édition)


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Faire de sa logistique une source d'innovation en matière de services clients.

Une conférence du salon Becommerce 2011

Faire de sa logistique une source d'innovation en matière de services clients.

Quels sont les atouts de la sous-traitance en matière de logistique ?


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Comment gérer la multitude de comparateurs de prix du marché ?

Une conférence du salon Becommerce 2011

Comment connaître sa rentabilité sur chaque comparateur ?

Conférence animée par Olivier Levy, blog e-commerce.com

Avec :

– Frédéric Barres, Gérant de minutepapillon.com

– Corinne Lejbowicz,Présidente de Le Guide.com

Exploiter les nouveaux leviers pour développer son CA

Achats groupés, cash back, réseaux sociaux, places de marché, affiliation : comment aborder ces nouvelles pratiques..

Achats groupés, cash back, réseaux sociaux, places de marché, affiliation : comment aborder ces nouvelles pratiques pour capter de nouveaux clients ?

Conférence animée par Pierre-Henri Tataranno, Directeur Ecommerce United

Avec :

– Jean-Luc Bernard, Pdg du site d'achats groupés LeTrader

– Olivier Fecherolle, Chief Development & Communication Officer, Viadeo

– Les témoignages de Emilie Gobin, fondatrice deL'Usine à Design et de Priceminister.

Solutions e-commerce : vers une nouvelle génération d’outils ? Les enjeux du e-commerce d'aujourd'hui

Une conférence du salon Becommerce 2011

« Solution peu coûteuse », « site marchand prêt à l’emploi », « e-commerce à la portée de tous » contrairement aux effets d’annonces, gagner de l’argent sur le web devient de plus en plus complexe.

Le secteur du e-commerce se professionnalise. La concurrence, à portée de clic, est toujours plus forte et les coûts pour générer de la visibilité augmentent. Aujourd'hui, pour vendre et dégager de la marge avec un site e-commerce, il faut disposer d’une solution performante et évolutive qui permette de s' imposer en leader dans son domaine. A travers quelques cas clients, découvrez les piliers fondamentaux qui définissent une stratégie e-commerce gagnante.

Intervenant :

Christophe Perrinet, Ceo de Octave.biz

Délégation e-commerce où en est-on ?

Une conférence du salon Becommerce 2011

Opportunités et points de vigilance à propos d'une nouvelle forme de franchise.

Invités :

– Philippe RODRIGUEZ, Ceo de Mix Commerce

– Thierry DEFFRENNES, Gérant de Solucia -

m-commerce : comment prendre en compte le développement inéluctable de l'internet mobile ?

Une conférence du salon Becommerce 2011

Opportunité ou risque ? Comment intégrer le consommateur mobile ? Les solutions de paiement sur mobile arrivent en force, vont-elles être l'élément déterminant du développement du commerce sur mobile ? Tout ce qu'il faut savoir avant de se lancer.

Conférence animée par Damien BOUSSON, Président de Apocope, Administrateur de la MMA

Invités :

- Nathalie Touzain, Directrice de la Communication Institutionnelle, eBay France

- Christian VIALA, CMO, MobileTag -

Retour d'expérience de l'INA

Par Etienne Manchette

Etienne MANCHETTE, est responsable Partenariats à l'INA

Social commerce, communautés, Q&A Websites, quelles sont les tendances en social commerce pour 2011/ 2012 ?

Une conférence du salon Becommerce 2011

Ce qu'il faut savoir sur l'implication des réseaux sociaux, sur le développement des ventes des e-commercants. Session illustrée par des exemples d'opérations e-commerce rentables sur Facebook.

Conférence animée par Jeremy Benmoussa, Fondateur de Locita.com et de l'agence Evolys

invités :

- Bruno Fridlansky, Fondateur de Consonaute

- Catherine Barba, Fondatrice Le Lab e-Commerce & Malinea Conseil

- Celine Lazorthes, Fondatrice de Leetchi.com

- Patrice Nordey, CEO de L'Atelier (Asia branch) - BNP Paribas Group


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Référencement : ce qui a changé pour être bien référencé

Une conférence du salon Becommerce 2011

Il devient de plus en plus difficile d'être positionné en bonne place sur les principaux outils de recherche. Comment adapter son référencement aux nouvelles générations d'algorithmes de classements ?

Conférence animée par Olivier Levy, blog e-commerce.com

Intervenants :

– David Durand Pichard,vice président de l'association SEO Camp

– Olivier Andrieu, éditeur du site Abondance.com

– Alexandre Garnier, Pt de AWE

Conférences du salon Becommerce 2011

Nous y avons capté les meilleures prises de parole des 5, 6 et 7 avril dernier

En partenariat avec le salon BECOMMERCE 2011 (couplé avec celui de la Relation Client et des Centres d'Appels), techtoc.tv et digitalsuntzu.com vous a offert la possibilité de rentrer avec des badges d'accès VIP.

N'hésitez pas à nous dire si vous pensez que ce type de partenariat est une idée à conserver pour l'avenir ou pas et si vous trouvez bonne l'initiative ?

Ajoutons que grâce au support de Kompass International toutes les vidéos de la conférence plénière seront retransmises deux semaines après la fin du salon, diffusées au fil de l'eau à raison d'une ou deux par semaine.

Gestion des stocks et satisfaction clients à l'heure du cross-canal

Une conférence du salon Becommerce 2011

Les pratiques cross-canal imposent aux enseignes d'améliorer la gestion de leurs stocks, comment une bonne visibilité sur l’ensemble des stocks devient un facteur clé au service de la satisfaction clients.

Intervenants:

Thierry MULLER, Seo, Prémium

Christophe Perrinet, Ceo de Octave.biz

Du e-commerce transactionnel au e-commerce relationnel

Une conférence du salon Becommerce 2011

Si la différenciation par l'offre ou un meilleur prix reste difficile, investir dans une image spécifique et un relationnel de proximité constitue une bonne façon de se démarquer, mais comment s'y prendre ?

Avec quels services annexes ?

Conférence animée par Martine Fuxa, rédactrice en chef d’E-Commerce Magazine,

Invité : Cédric Deniaud co-fondateur du cabinet conseil Internet The persuaders

Retour d'expérience de la MMA pour facebook

Par Stephane Daeschner

Stephane Daeschner, Directeur de la marque et de la communication externe du Groupe MMA, résume la stratégie déployée par son entreprise sur facebook afin de créer une communauté et une proximité avec ses "fans"

Le réseau social professionnel des "dircoms" de l'enseignement supérieur et de la recherche

Retour d'expérience d'ARCES

Jean-Marc Goachet est responsable en communication numérique à l'école des Mines de Paris (Mines ParisTech). Il s'occupe également du développement de la communication numérique (WebTv, médias sociaux...)

Il est membre. de l'ARCES (Association des Responsables Communication de l'Enseignement supérieur)

Retour d'expérience du Groupe France Télévision sur le web

(pour l'année 2010)

Myriam L’Aouffir est responsable de la communication online des chaines du Groupe France Télévisions et du Club France Télévisions.

Elle a travaillé pour l’association AIDES, pour l’association Juste pour eux, pour l’Ambassade du Royaume du Maroc à l’occasion de la candidature du Maroc à l’exposition internationale de 2012, et bien entendu pour France 2 et France . . .

Read More: Myriam L’Aouffir – France Télévisions et les réseaux sociaux: vers la convergence des médias? – Le 8 février conférence Media ACes


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Diversification des supports : quelle stratégie pour les fournisseurs de contenus ?

Vers des médias sans site web ?

Après les ordinateurs portables, les téléphones portables, les smartphones, les GPS, les PDA, le kindle, une nouvelle génération de support électronique débarque sur le marché : les tablettes.

Non, l'objet de ce plateau ne sera pas de revenir sur la fureur suscitée par l'ipad dans les détails, mais bien de cerner les enjeux liés à la diversification des supports.

Comment exploiter à bon escient ces nouveaux supports ? Et d'abord : faut-il être sur tous les supports ? Comment conserver une cohérence de marque tout en adaptant son contenu aux différents supports et usages présents ?

Comment se lancer dans les réseaux sociaux avec une notoriété confidentielle et une problématique forte de géolocalisation ?

Introduction par Yann Gourvennec et première session avec le retour d'expérience de la société Prévadiès

Séquence d'introduction par Yann Gourvennec à la première partie de la conférence sur les 5 premières minutes.

Florence MORGEN, Directrice de la communication Prévadiès, ouvre cette série de retours d'expérience.

Prévadiès est une société de Mutuelle qui offre une complémentaire santé, et s'est récemment lancée dans une stratégie de déploiement dans les réseaux sociaux.

Vous verrez comment une société qui démarre avec une notoriété plutôt confidentielle, et qui doit géolocaliser ses services (du fait de ses implantations régionales), a abordé le 2.0 en s'assurer de prendre en compte ces premières contraintes.


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Le web 2.0 peut-il profiter au petit commerce ?

La boulangerie 2.0, c'est pour bientot ?

Lorsque l'on parle de stratégie marketing sur le web, on aborde bien souvent des cas exemplaires d'utilisation de ces nouveaux outils par de grandes entreprises.

Est-ce à dire que le marketing 2.0 ne concerne que les grosses entreprises ? Quid des petits commerces de proximité ?


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Les opérateurs sont-ils les grands perdants de la guerre des OS Mobiles ?

Critères de choix...

L’annonce de l’arrivée de l’Iphone et la bataille frénétique qui a suivit pour l’exclusivité chez les opérateurs marque-t-elle le tournant de l’équilibre des pouvoirs entre opérateurs et constructeurs ?

L’appareil passe-il désormais devant l’opérateur dans les critères de choix du consommateur ?


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La collaboration en entreprise

Les usages sont-ils à la hauteur des outils ?

Nouvelle organisation, nouveau mode de travail, nouvelle communication et nouveau management pour aboutir à un projet commun. Avec le développement des outils collaboratifs, l’entreprise entre dans une nouvelle ère. Celle du partage de l’information et des connaissances pour lui permettre de gagner en performances grâce à la mutualisation de toutes les ressources de l’entreprise. Telle est la promesse…


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La sémantique bling bling en publicité

...ou comment jeter de la poudre aux yeux avec des mots wanagain

Storytelling, brand content, crossmedia, attention marketing, permission marketing, advertainment...

Quelques exemples parmi beaucoup d'autres qui illustrent la capacité des publicitaires et communiquants à trouver de nouvelles expressions pour soutenir leurs recommandations clients... tout en faisant le plein d'esbrouffe 2.0 !

Sont-elles si riches de sens et nécessaires ?

Témoignent-elles de l'évolution des métiers de la pub et de la communication ?

Ou sont-elles autant de paillettes sémantiques pour impressionner les annonceurs ?


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Comment choisir son Content Management System [CMS]

En français dans le texte : son système de gestion de contenu

Le Content Management System, en français le système de gestion de contenu est l'outil de base de l'écriture, la publication et le suivi de mise en ligne de documents sur le Web.

Le catalogue est impressionnant, on en trouve environ 1200.


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Les RH seront-ils les leaders de l'entreprise 2.0 ?

De la Marque entreprise à la génération Y en passant par le social learning, une révolution en marche

Nous allons inaugurer le premier plateau 100% HR channel en posant les problématiques RH actuelles d'utilisation des médias sociaux et du web 2.0 en interne comme en externe.

Le programme sera donc riche, de la marque employeur à la génération Y en passant par le travail sur les nouvelles compétences, métiers à mettre en place pour réussir le passage vers une digital RH.


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Pas de médias sociaux sans une nouvelle approche du ROI

Mesurer les retombées d’une campagne virale ou d’un dispositif communautaire

Une campagne de communication via les réseaux sociaux ne permet pas toujours de retirer des résultats tangibles au même titre que les campagnes plus traditionnelles. Ce qui ne veut pas dire que les retombées ne soient pas réelles. En revanche, mesurer les résultats d'une action de marketing 2.0 nécessite de renouveler la manière d'appréhender la notion de ROI en mettant en place de nouveaux critères de mesure.

Des experts vous livrent leurs retours d'expérience... sans langue de bois !


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Smartphones : l’art de la guerre chez les fabricants d’OS...

La guerre des OS est-elle déjà gagnée ?

Oubliez les spécifications techniques, ce qui intéresse désormais l’utilisateur c’est « qu’est-ce que je vais pouvoir faire avec mon smartphone ». L’OS est déterminant dans les usages et arrive désormais en tête dans les critères de choix des consommateurs. D’un autre coté, difficile d’imposer une plateforme supplémentaire aux développeurs. Les marques sont-elles condamnées à se faire dicter leurs conditions par les fabricants d’OS mainstreams ?

Will it blend ? - L'impact des vidéos buzz de Blendtec

Une conférence de Media Aces par Aymeric Desclos, BlendTec

Yann et moi sommes ravis de vous annoncer que la prochaine conférence Media Aces aura lieu le 22 juin 2010, de 14h à 17h à l'Ecole Nationale d'Architecture.

Comme lors de la précédente édition, vous aurez l'occasion d'y découvrir comment des entreprises, petites ou grandes, utilisent les médias sociaux dans le cadre leur activité professionnelle.


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Quelle stratégie de médias sociaux pour une chambre de commerce ? le cas de la CCI Paris

Une conférence de Media Aces par Alexandre Commergnat


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Facebook pour les entreprises et les marques : qu'est-ce qui marche vraiment ?

Au delà du "il faut être sur Facebook"...

Être présent sur Facebook est devenu, au delà d'un effet de mode, une quasi nécessité pour de nombreuse marques et entreprises. Mais au delà du constat qu'il "faut être sur Facebook" pour profiter de son audience phénoménale, la question se pose de "comment y aller" et, surtout, pour quels bénéfices concrets ? Les exemples de succès et d'échecs sont aujourd'hui suffisamment nombreux pour en retirer quelques enseignements instructifs qui peuvent servir de cadre pour prendre les bonnes décisions avant de franchir le pas.


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Comment replacer l'internaute au coeur de sa stratégie de communication : l'expérience de Sophie Paris en Thailande

Une conférence de Media Aces par Pierre-Emmanuel BOITON


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Les grandes tendances des médias sociaux selon Next Modernity

Une conférence de Media Aces par Bertrand Duperrin et Marc de Fouchécour (Next Modernity)

Comme lors de la précédente édition, vous avez l'occasion de découvrir comment des entreprises, petites ou grandes, utilisent les médias sociaux dans le cadre leur activité professionnelle.


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Stratégie de blogging d'entreprise : le cas Cegos

Une conférence de Media Aces par Philippe Gérard de Cegos


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Du web au pôle Nord... La stratégie Generali Arctic Observer

Une conférence de Media Aces par Carole Babin-Chevaye


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Transformer son écosystème en ambassadeur de la marque

Une conférence de Media Aces par Orange Business Services

Yann et moi sommes ravis de vous annoncer que la prochaine conférence Media Aces aura lieu le 22 juin 2010, de 14h à 17h à l'Ecole Nationale d'Architecture - Paris Val de Seine (accès Metro Ligne 14 - Parking BNF).


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Comment lutter contre la désinformation sur internet ?

Un cas de conscience sur la légitimité du Net

Face aux Séguéla, Olivennes et autres Finkelkraut, fertiles en exagérations grossières du style "internet est la plus grosse saloperie jamais inventée" ou "tout à l'égout de la démocratie" , il parait nécessaire d'ouvrir le débat sur la notion de "désinformation" qu'il est de bon ton d'associer à internet.

Y-a-t-il lieu de lutter contre la désinformation ? Et si oui, comment s'y prendre ?


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Quel avenir pour les outils de communications multimédia en entreprise ? Partie 2 : mise en place

Vers de nouveaux modes de communication sur les plateformes d'échange ?

Il était une fois... Dans une époque si lointaine aujourd'hui, ;-) un Internet qui se était pour l'utilisateur moyen une sorte de grand livre avec des pages interconnectées. Puis sont venus les réseaux sociaux, les plateformes de service... Peu à peu les entreprises ont adopté ces outils pour les mettre au service de leur développement. Parmi ces plateformes en sont nées d'un type particulier : les WebTV, les WebRadio... La voie et l'image, des échanges plus proches de ceux de la vie réelle, prennent leur place sur Internet. Que peuvent ils apporter pour les entreprises ?


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Le marketing littéraire à l'heure du web 2.0 et de l'édition numérique

Un sujet qui fait débat et qui est en passe de devenir incontournable ...

Il me semble intéressant de monter un plateau autour du marketing littéraire et des changements que le web 2.0 implique dans les stratégies marketing/communication des maisons d'édition. Mais aussi de parler et de débattre des nouvelles façon d'éditer un livre (livre numérique, reader, Iphone) voire même de l'écrire (Via Twitter, Facebook..).

Un sujet qui fait débat et qui est en passe de devenir incontournable ...


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Quel avenir pour les outils de communications multimédia en entreprise ? Partie 1 : stratégie

Vers de nouveaux modes de communication sur les plateformes d'échange ?


	4

Spam et santé bradée : comment affronter la contrefaçon pharmaceutique ?

Quels sont les mesures à prendre pour éviter confusion et préjudice pour les marques ?

La contrefaçon pharmaceutique est une activité illicite souvent connue pour le spam. Mais le phénomène ne s'arrête malheureusement pas là.

Selon l'OMS, un médicament sur 10 serait falsifié, entrainant des milliards de dollars de préjudice pour l'industrie, mais également et surtout des milliers de victime. Que faut-il donc faire contre ce fléau ?


	2

A quoi ressemblera la radio de demain ?

Face à la révolution numérique et aux changements des habitudes de consommation qu'elle entraîne, la radio est confrontée à un bouleversement sans précédent. La massification des nouveaux supports force ce "vieux" média à la réinvention...

La simplicité dans la conception des services (2/2)

Partie 2 : bonnes pratiques et mise en place de la simplicité dans les entreprises

Raisons et réflexions sur les nécessités d’un « marketing de la simplicité » des solutions NTIC dans un contexte de complexité technologique exponentielle des projets.

Le précédent épisode :

La simplicité dans la conception des services (1/2)


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La simplicité dans la conception des services (1/2)

Partie 1 : la simplicité, éléments de sémantique et de contexte

Raisons et réflexions sur les nécessités d’un « marketing de la simplicité » des solutions NTIC dans un contexte de complexité technologique exponentielle des projets.

La suite (seconde partie) :

La simplicité dans la conception des services (2/2)


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Le buzz est mort, vive l'influence !

Débat autour de la méthode du Hub Management

A l'occasion de la sortie du livre de Vincent Ducrey Le guide de l'influence nous proposons un débat sur le thème de l'évolution des stratégies marketing et de la manière de les mettre en oeuvre dans l'entreprise : le Hub Management.

Quels sont donc vos objectifs à court-terme : vos contraintes stratégiques du moment, vos chantiers en cours, ce que vous et votre équipe souhaitez réaliser dans les mois à venir ?

Quels sont vos objectifs à long-terme ? : comment vous voyez-vous à 5 ans en tant que société et acteur de votre marché ?

Qu'est-ce que les acteurs de votre marché ou écosystème ne savent pas encore forcément bien, et qu'il faut leur répéter souvent sur la réalité de votre offre ou de votre métier ?

Quel type de préoccupations rencontrez-vous chez vos contacts et prospects ? Qu'est-ce qui les mobilise pour venir à vous, pour résoudre quel type de problème ou d'enjeu pour eux ?

Qu'est-ce que vous aimeriez améliorer dans votre propre métier ?

Quand vous diffusez du contenu sur le web, qu'est-ce qui a le plus de succès, quel type d'infos semblent le plus attirer votre public ?

Y a-t-il un marché, un type d'acteurs, une cible sur laquelle vous pensez avoir un relatif déficit d'image et qui selon gagneraient donc à mieux vous connaître ?

Qu'est-ce qui, dans ce que vous annoncez à vos contacts, les surprend le plus ? Décrivez-nous une situation de "Wow effect" !

Et quelles sont les fonctions qui sont les plus complexes / difficiles à convaincre parce qu'elles ont besoin d'être "éduquées" comme on dit ?

Sur quels thèmes professionnels récurrents prenez-vous le plus souvent la parole dans les médias sociaux ?

Vous arrive-t-il d'être un peu provocateurs dans votre écosystème, quand vous prenez la parole, avez-vous des messages conçus pour bousculer les idées reçues ?

Qu'est-ce qu'il est utile de savoir sur le style de management chez vous et l'éventuel impact positif qu'il a sur la qualité de votre offre ?

Sur quels types de métriques, ou de chiffres vous appuyez-vous pour attester de la réussite de votre entreprise ?

Pouvez-vous résumer en quelques tags ou mots-clés les expertises agissantes au sein de votre société ?

Pour le plaisir et si vous avez le temps : dîtes, vous pourriez me faire un commentaire sympa sur ce site et son approche que vous puissiez m'autoriser à publier ? ;-)

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