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  • Breaking the barriers of time and space: VIRTUAL WORLDS CAMP PARIS Un chouette barcamp sur les univers virtuels auquel nous sommes associés
  • Conférences plénières du salon de la Relation Clients 2011Nous y avons capté les meilleures prises de parole des 5, 6 et 7 avril dernier
  • Doctors 2.0 - Juin 2011 "LA" Conference à ParisOrganisée par Basile Stratégies
  • Le Mobile NFC : la révolution des services et du paiementConférence d'ouverture par Jean Michel GADRAT Président du Forum des Services Mobiles Sans Contact
  • Mobile payment 2011 : keynotes d'état des lieux et enjeux + prospectivePrises de parole des 18 et 19 mai 2011 derniers sur le salon Online Mobile 2011
  • Réseaux sociaux et communautés en ligne dans les associations d'anciens élèves : sont-ils sur la bonne voie ?Ce sont eux qui en parleront le mieux !
  • Small 2.0 is beautifulComment Internet peut doper la croissance
  • Les réseaux sociaux peuvent-ils améliorer la relation clients ?Une conférence du salon de la Relation Clients 2011
  • Comment éviter les abandons clients  ?Une conférence du salon Becommerce 2011
  • Retours d'expériences et d'usages sur les médias sociauxConférence Media Aces du 7 juillet dès 14h à l’ESG – Management School.
  • Les conditions de diffusion de l'open innovation
  • Comment mettre en place sa stratégie d'innovation collaborative ?Un point de vue opérationnel sur l'open innovation
  • Les amphis e-commerce avec Girlz In Web1ère édition des « Amphis », soirées conférences et networking Girlz In Web
  • L'Atelier des best practices e-commerce Une conférence du salon Becommerce 2011
  • Quand le centre de contacts devient crosscanal : comment gérer de l'appel, de l'e-mail, du SMS, du courrier, des media sociaux ?Une conférence du salon de la Relation Clients 2011
  • Collaborer avec un prestataire offshore, mode d'emploiUne conférence du salon de la Relation Clients 2011
  • Quelles solutions innovantes pour favoriser l'interaction client?Une conférence du salon de la Relation Clients 2011
  • Jusqu'où et comment personnaliser la relation? L'individualisation fidélise-t-elle?Une conférence du salon de la Relation Clients 2011
  • Faire face à la réclamation client et en tirer parti.Une conférence du salon de la Relation Clients 2011
  • Pour des clients autonomes! De l'espace client au self-care, une autre manière de penser la relation clientUne conférence du salon de la Relation Clients 2011
  • E-mailing, comment passer les filtres? Comment passer à l'e-mailing 2.0?Une conférence du salon de la Relation Clients 2011
  • Les serveurs vocaux interactifs sont-ils les amis ou les ennemis de la relation clientUne conférence du salon de la Relation Clients 2011
  • "les médias sociaux expliqués à mon boss"Conférence Media Aces le 8 février 2011 à l’ESG – Management School, Coïncidant avec la sortie du livre éponyme.
  • Faire de sa logistique une source d'innovation en matière de services clients.Une conférence du salon Becommerce 2011
  • Comment gérer la multitude de comparateurs de prix du marché ? Une conférence du salon Becommerce 2011
  • Exploiter les nouveaux leviers pour développer son CAAchats groupés, cash back, réseaux sociaux, places de marché, affiliation : comment aborder ces nouvelles pratiques..
  • Solutions e-commerce : vers une nouvelle génération d’outils ? Les enjeux du e-commerce d'aujourd'huiUne conférence du salon Becommerce 2011
  • Impacts économiques et RH des Assises de la Relation Client. Pourquoi faut-il y croire ? Pourquoi signer la charte ?Une conférence du salon de la Relation Clients 2011
  • Délégation e-commerce où en est-on ?Une conférence du salon Becommerce 2011
  • m-commerce : comment prendre en compte le développement inéluctable de l'internet mobile ?Une conférence du salon Becommerce 2011
  • Retour d'expérience de l'INAPar Etienne Manchette
  • Social commerce, communautés, Q&A Websites, quelles sont les tendances en social commerce pour 2011/ 2012 ? Une conférence du salon Becommerce 2011
  • Référencement : ce qui a changé pour être bien référencéUne conférence du salon Becommerce 2011
  • Conférences du salon Becommerce 2011Nous y avons capté les meilleures prises de parole des 5, 6 et 7 avril dernier
  • Nouvelles attentes du client, nouveaux standards de la relation client : les entreprises peuvent-elles suivre le rythme ?Une conférence du salon de la Relation Clients 2011
  • Gestion des stocks et satisfaction clients à l'heure du cross-canalUne conférence du salon Becommerce 2011
  • Du e-commerce transactionnel au e-commerce relationnel Une conférence du salon Becommerce 2011
  • Retour d'expérience de la MMA pour facebookPar Stephane Daeschner
  • Quand le Smartphone bouleverse la relation clientUne conférence du salon de la Relation Clients 2011
  • Gouvernance IT : quel meilleur compromis entre centralisation / adaptation, pérennité / adaptabilité, qualité & sécurité / coût?TIC & Business d’ESCP Europe & le GP Informatique d’Arts et Métiers vous invitent à la conférence sous l’égide de l'inst
  • Guy Kawasaki à l'ESCP EuropeUne conférence exceptionnelle - couplée avec le Prix Innover Entreprendre.
  • Les plates-formes d’expression sur internet : une espèce en danger ?
  • Pourquoi et comment traiter les conseillers de son call-center comme on traite ses clients ?Climat social et productivité : comment gérer les paradoxes ? - Une conférence du salon de la Relation Clients 2011
  • En quoi les services publics innovent-ils en matière de relation client ? Etat des lieux.Une conférence du salon de la Relation Clients 2011
  • Le réseau social professionnel des "dircoms" de l'enseignement supérieur et de la rechercheRetour d'expérience d'ARCES
  • e-Réputation : quand les relations "publics" sont aussi digitalesL’influence s’exerce-t-elle vraiment en ligne ?
  • Retour d'expérience du Groupe France Télévision sur le web(pour l'année 2010)
  • Comment se lancer dans les réseaux sociaux avec une notoriété confidentielle et une problématique forte de géolocalisation ?Introduction par Yann Gourvennec et première session avec le retour d'expérience de la société Prévadiès
  • Culture et numérique : la nécessité du design - Best OfUn événement dédié aux professionnels des industries créatives
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  • 2015... QUELLES PERSPECTIVES POUR LES INDUSTRIES TIC
  • La voie de l'économie et du Désir ... prospective et perspectives sociales et culturelles dans l'innovation dans le cadre du G9+
  • Introduction à la Conférence G9 + 16 novembre 2010
  • 2015... EVOLUTIONS ET RUPTURES DANS LES USAGES ET METIERS TICS...
  • Comment détecter les opportunités et sécuriser les décisions sur les projets Green-Business ?
  • Des systèmes de management de l’énergie pour aider les entreprises dans leur maîtrise de l'énergie
  • Eco-quartier : évolution des techniques ou changement de modèle ?
  • Gérer sa e-réputation : opportunités et menacesDans le cadre de la Journée Nationale des CCI/CRCI
  • Structurer la présence d'une organisation telle qu'une CCI sur les média sociauxDans le cadre de la Journée Nationale des CCI/CRCI
  • Médias sociaux et gestion de la e-reputationConférences Media Aces d'octobre 2010
  • Introduction à la journée nationale des CCI/CRCIDans le cadre de la Journée Nationale des CCI/CRCI
  • Réseaux et media sociaux : de quoi parle-t-on ?Dans le cadre de la Journée Nationale des CCI/CRCI
  • Pas de médias sociaux sans une nouvelle approche du ROIMesurer les retombées d’une campagne virale ou d’un dispositif communautaire
  • Will it blend ? - L'impact des vidéos buzz de BlendtecUne conférence de Media Aces par Aymeric Desclos, BlendTec
  • Quelle stratégie de médias sociaux pour une chambre de commerce ? le cas de la CCI ParisUne conférence de Media Aces par Alexandre Commergnat
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  • Les grandes tendances des médias sociaux selon Next ModernityUne conférence de Media Aces par Bertrand Duperrin et Marc de Fouchécour (Next Modernity)
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  • L'oubli des traces volontairement laissées sur internet
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  • Médias : troquer des dollars analogiques contre des pennies digitaux. Qui survit ?(un conférence ad:tech Paris 2009)
  • L’objet du délit : Tweest, La Cantine, NKM et les Geeks
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  • Le Community Planning : La marque avec une conscience sociale
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