Projets numériques : quelle organisation côté DSI ?
Comment faire face aux impératifs de réactivité des fonctions marketing ?
Les projets numériques des départements marketing ont très souvent des impératifs de réactivité incompatibles avec les processus "industriels" mis en place dans bon nombre de grandes DSI.
Pour autant, ces projets esquissent un repositionnement des SI autour des données et services numériques clients dont on imagine mal que les DSI soient ou restent absentes.
Quelles organisations adopter pour faire face à ces besoins ? Contrats-types côté Juridique, agilité côté Etudes et Tests, automatisation (cloud...) côté Production, convergence de ces différents métiers (DevOps ou autres), dénormalisation (l'industrialisation ITILienne des DSI est souvent source de lourdeurs et n'implique pas nécessairement une automatisation des process).
Quelles compétences nécessaires pour réussir ?
Quelles résistances et leviers de transformation ?
L'idée serait de faire témoigner des représentants de grandes DSI ayant réussi cette transition...