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1ère édition des « Amphis », soirées conférences et networking Girlz In Web
AdWords
2
Présentation de Google AdWords
Par la chef de produit AdWords France
Affiliation
Le modèle de l'affiliation arrive-t-il à saturation ?
Etat des lieux d'un business model vieux... comme le web
Analyse des émotions
L’excellence client par l’écoute permanente et la connaissance client
Par Olivier LECLERC, Audrey DELANNOY - DE POORTERE, Caroline PUONS, et animé par Laurent DESLANDRES
Application métier
Personnalisation « intelligente » de l’Intranet : premières success stories remarquables
Une conférence du salon Intranet 2010
Ateliers corporate
4
Media 2.0 - Les internautes sont prêts à payer pour du contenu
B2b
Personnalisation « intelligente » de l’Intranet : premières success stories remarquables
Une conférence du salon Intranet 2010
Base de données clients
La vision unique du client : comment faire d’une quête un objectif réaliste ? État des lieux de l’approche unifiée et synthétique des données
Par Yan CLAEYSSEN, Christophe BENAVENT, Arnaud WIELGUS, et animé par Annie LICHTNER
Big Data
1
L’efficacité publicitaire et le monitoring des campagnes digitales renouvelés par la Big data
Par Stéphane SABOURIN, Bertrand KRUG, Eric CLEMENCEAU, François DUFRESNE et animé par Guillaume BUFFET
Bluenove
4
Media 2.0 - Les internautes sont prêts à payer pour du contenu
Boutique
12
Le web 2.0 peut-il profiter au petit commerce ?
La boulangerie 2.0, c'est pour bientot ?
Brand content
1
"Il y a une crise de l'événementiel B2B", nous dit Franck Prime (@1placeEvents) - mais quelle est la solution ?
Des salons B2B aux congrès business fondés sur les rdv pros
(Montez le son ! C'est le teaser :-) ) WEB 2 BUSINESS ROUND #3 : MY DIGITAL WORLD #web2b2016
le 12 JANVIER 2016 aux FOLIES BERGÈRES
Branding
1
"Il y a une crise de l'événementiel B2B", nous dit Franck Prime (@1placeEvents) - mais quelle est la solution ?
Des salons B2B aux congrès business fondés sur les rdv pros
(Montez le son ! C'est le teaser :-) ) WEB 2 BUSINESS ROUND #3 : MY DIGITAL WORLD #web2b2016
le 12 JANVIER 2016 aux FOLIES BERGÈRES
Btob
Personnalisation « intelligente » de l’Intranet : premières success stories remarquables
Une conférence du salon Intranet 2010
Canal de vente
L’excellence client par l’écoute permanente et la connaissance client
Par Olivier LECLERC, Audrey DELANNOY - DE POORTERE, Caroline PUONS, et animé par Laurent DESLANDRES
Canaux de vente
1
Du service client à distance au point de vente, l’engagement des collaborateurs devient la condition de l’excellence
Par Vincent GALERAUD, Martine VARIERAS, Bertrand GSTALDER, Martine COUPET, et animé par Régine VANHEEMS
Capitaine commerce
Comment augmenter la transformation dans le e-commerce ? Par Olivier Sauvage
Cashback
3
Comment éviter les abandons clients ?
Une conférence du salon Becommerce 2011
2
L'Atelier des best practices e-commerce
Une conférence du salon Becommerce 2011
Exploiter les nouveaux leviers pour développer son CA
Achats groupés, cash back, réseaux sociaux, places de marché, affiliation : comment aborder ces nouvelles pratiques..
Centre d'appels
La vision unique du client : comment faire d’une quête un objectif réaliste ? État des lieux de l’approche unifiée et synthétique des données
Par Yan CLAEYSSEN, Christophe BENAVENT, Arnaud WIELGUS, et animé par Annie LICHTNER
Ciblage
Les tendances clés du marketing mobile : ciblage, conversion, fidélisation, engagement, retargeting, géo-localisation, préservation de l’intimité... ce qui marche, ce qui ne marche pas !
Par Serge ALLEYNE, Carole VISSER, David SULTAN et animé par Jérôme STIOUI
Cloud
17
Ces pros et ces entrepreneurs qui innovent AVEC le Web !
Nous cherchons des pros (VOUS !) pour venir échanger sur l'usage qu'ils font du Cloud et des outils en mode SaaS
Commerce de proximité
12
Le web 2.0 peut-il profiter au petit commerce ?
La boulangerie 2.0, c'est pour bientot ?
Conseiller de vente
1
Du service client à distance au point de vente, l’engagement des collaborateurs devient la condition de l’excellence
Par Vincent GALERAUD, Martine VARIERAS, Bertrand GSTALDER, Martine COUPET, et animé par Régine VANHEEMS
Conseils
Quels sont les facteurs clés de réussite d'un site e-commerce ? (selon Michel de Guilhermier)
Consommation collaborative
6
Les fondamentaux de la consommation collaborative
épisode pilote pour poser les premières définitions utiles.
Content marketing
1
Les nouveaux media pour favoriser l’engagement : faut-il investir ? Comment les aborder ? Quels retours ? Comment en mesurer l’efficacité ?
Keynote par Olivier GONZALEZ et table ronde par Olivier SEBAG, Frédéric CAVAZZA, Severin CASSAN et animée par Nicolas JAIMES
Content marketing, ces marques qui s’y essayent avec succès. Objectifs, stratégies, indicateurs, ROI... retours d’expérience
Par Julie BORDEZ, Michael GRASSI, Émilie BRIAND et animé par Thierry DEROUET
Contenu
15
La presse est-elle prête à innover sur internet ?
Partie 2: La presse traditionnelle face à la révolution numérique...
Continuum relationnel
2
Parcours client 2014 / 2015 : à l’heure de la digitalisation et de la simplification des parcours, où et comment remettre de l’excellence ?
Par Emmanuelle OLIVIE-PAUL, Nathalie SIMMENAUER, Isabelle BUISINE et animé par Laurent GARNIER
Contrefaçon
4
Spam et santé bradée : comment affronter la contrefaçon pharmaceutique ?
Quels sont les mesures à prendre pour éviter confusion et préjudice pour les marques ?
Conversion
Les tendances clés du marketing mobile : ciblage, conversion, fidélisation, engagement, retargeting, géo-localisation, préservation de l’intimité... ce qui marche, ce qui ne marche pas !
Par Serge ALLEYNE, Carole VISSER, David SULTAN et animé par Jérôme STIOUI
Creation
4
Media 2.0 - Les internautes sont prêts à payer pour du contenu
Crise
2
En quoi la crise combinée à la pression du 2.0 ébranlent-ils le secteur du luxe ?
CRM
La vision unique du client : comment faire d’une quête un objectif réaliste ? État des lieux de l’approche unifiée et synthétique des données
Par Yan CLAEYSSEN, Christophe BENAVENT, Arnaud WIELGUS, et animé par Annie LICHTNER
1
Conférences du salon Becommerce 2012
Les 3, 4, et 5 avril 2012
La Relation Client à Distance.
Comment conjuguer la satisfaction client et la performance de l’entreprise
Crm feedback relation client
2
Parcours client 2014 / 2015 : à l’heure de la digitalisation et de la simplification des parcours, où et comment remettre de l’excellence ?
Par Emmanuelle OLIVIE-PAUL, Nathalie SIMMENAUER, Isabelle BUISINE et animé par Laurent GARNIER
Faut-il faire payer la relation client ? Vers une excellence relationnelle différenciée ? Comment monétiser les services à valeur ajoutée ?
Par Marie-Christine MERY, Thina CADIERNO, David AMSELLEM et animé par Pierre VOLLE, Vice-président de l’Association Française du Marketing
L’expérience client : à la recherche de l’excellence !
Par Bertrand JELENSPERGER, Émery JACQUILLAT, Jessica DELPIROU, et animé par Thierry SPENCER
Culture
1
Du service client à distance au point de vente, l’engagement des collaborateurs devient la condition de l’excellence
Par Vincent GALERAUD, Martine VARIERAS, Bertrand GSTALDER, Martine COUPET, et animé par Régine VANHEEMS
Customer effort score
L’excellence client par l’écoute permanente et la connaissance client
Par Olivier LECLERC, Audrey DELANNOY - DE POORTERE, Caroline PUONS, et animé par Laurent DESLANDRES
Data
La vision unique du client : comment faire d’une quête un objectif réaliste ? État des lieux de l’approche unifiée et synthétique des données
Par Yan CLAEYSSEN, Christophe BENAVENT, Arnaud WIELGUS, et animé par Annie LICHTNER
Différenciation des marques
L’expérience client, la mesurer et agir pour développer votre entreprise et devenir une.. Lovemark
Par Stéphanie PELAPRAT, Dean GROMAN, Thierry DESFORGES, Yann RICORDEL, et animé par Manuel JACQUINET
Digital
2
Parcours client 2014 / 2015 : à l’heure de la digitalisation et de la simplification des parcours, où et comment remettre de l’excellence ?
Par Emmanuelle OLIVIE-PAUL, Nathalie SIMMENAUER, Isabelle BUISINE et animé par Laurent GARNIER
Digital E-commerce
2
Présentation de Google AdWords
Par la chef de produit AdWords France
Digital marketing
1
"Il y a une crise de l'événementiel B2B", nous dit Franck Prime (@1placeEvents) - mais quelle est la solution ?
Des salons B2B aux congrès business fondés sur les rdv pros
(Montez le son ! C'est le teaser :-) ) WEB 2 BUSINESS ROUND #3 : MY DIGITAL WORLD #web2b2016
le 12 JANVIER 2016 aux FOLIES BERGÈRES
2
Parcours client 2014 / 2015 : à l’heure de la digitalisation et de la simplification des parcours, où et comment remettre de l’excellence ?
Par Emmanuelle OLIVIE-PAUL, Nathalie SIMMENAUER, Isabelle BUISINE et animé par Laurent GARNIER
Typologie des vieilles vidéos de buzz - vous savez, celles du début.
Où triomphe en marketing la connivence par le crétinisme.
E-commerce
Le e-commerce 2.0, mythe ou réalité ?
2
En quoi la crise combinée à la pression du 2.0 ébranlent-ils le secteur du luxe ?
E-commerce
La vision unique du client : comment faire d’une quête un objectif réaliste ? État des lieux de l’approche unifiée et synthétique des données
Par Yan CLAEYSSEN, Christophe BENAVENT, Arnaud WIELGUS, et animé par Annie LICHTNER
Les tendances clés du marketing mobile : ciblage, conversion, fidélisation, engagement, retargeting, géo-localisation, préservation de l’intimité... ce qui marche, ce qui ne marche pas !
Par Serge ALLEYNE, Carole VISSER, David SULTAN et animé par Jérôme STIOUI
1
L’efficacité publicitaire et le monitoring des campagnes digitales renouvelés par la Big data
Par Stéphane SABOURIN, Bertrand KRUG, Eric CLEMENCEAU, François DUFRESNE et animé par Guillaume BUFFET
1
Les nouveaux media pour favoriser l’engagement : faut-il investir ? Comment les aborder ? Quels retours ? Comment en mesurer l’efficacité ?
Keynote par Olivier GONZALEZ et table ronde par Olivier SEBAG, Frédéric CAVAZZA, Severin CASSAN et animée par Nicolas JAIMES
Content marketing, ces marques qui s’y essayent avec succès. Objectifs, stratégies, indicateurs, ROI... retours d’expérience
Par Julie BORDEZ, Michael GRASSI, Émilie BRIAND et animé par Thierry DEROUET
1
Postulez pour : 20 questions posées aux meilleurs praticiens et experts du e-commerce (en cours de production)
Interviews avec les professionnels de l'écosystème : verbatim croisé entre spécialistes.
2
David Chau : DG France de Trusted Shops (le label de confiance)
Un spécialiste de l'écosystème e-commerce français
3
Hervé Bloch : un spécialiste de l'acquisition en e-commerce
expertise, parcours, et retours d'expérience
1
Salon B-Ecommerce 2013
1
Conférences du salon Becommerce 2012
Les 3, 4, et 5 avril 2012
Relation client 2012
Salon Stratégie clients 2012 : Nous y avons capté les meilleures prises de parole des 3, 4 et 5 avril derniers
2020 : la fin du e-commerce ?
Ou l’avènement du commerce connecté...
1
"Web Discount" : d'un Cercle Vertueux au Cercle Vicieux
Grandeur et décadence des Category Killers du Web
1
Tour d’horizon des questions suscitées par le développement du e-tourisme
Quand le tourisme fait sa E-révolution perpétuelle : Des nouveaux usages aux nouveaux services...
Le Web 2.0 peut-il sauver le commerce de Proximité ?
Comment aider nos artisans, commerçant à faire face à la Globalisation ?
1
Mobile payment 2011 : keynotes d'état des lieux et enjeux + prospective
Prises de parole des 18 et 19 mai 2011 derniers sur le salon Online Mobile 2011
3
Comment éviter les abandons clients ?
Une conférence du salon Becommerce 2011
2
L'Atelier des best practices e-commerce
Une conférence du salon Becommerce 2011
2
E-COMMERCE LOUNGE
- épisode 1 [BETA] - Un business Lounge TV day dédié aux experts du e-commerce
1
Faire de sa logistique une source d'innovation en matière de services clients.
Une conférence du salon Becommerce 2011
1
Comment gérer la multitude de comparateurs de prix du marché ?
Une conférence du salon Becommerce 2011
Exploiter les nouveaux leviers pour développer son CA
Achats groupés, cash back, réseaux sociaux, places de marché, affiliation : comment aborder ces nouvelles pratiques..
Solutions e-commerce : vers une nouvelle génération d’outils ? Les enjeux du e-commerce d'aujourd'hui
Une conférence du salon Becommerce 2011
Délégation e-commerce où en est-on ?
Une conférence du salon Becommerce 2011
m-commerce : comment prendre en compte le développement inéluctable de l'internet mobile ?
Une conférence du salon Becommerce 2011
Social commerce, communautés, Q&A Websites, quelles sont les tendances en social commerce pour 2011/ 2012 ?
Une conférence du salon Becommerce 2011
2
Référencement : ce qui a changé pour être bien référencé
Une conférence du salon Becommerce 2011
Conférences du salon Becommerce 2011
Nous y avons capté les meilleures prises de parole des 5, 6 et 7 avril dernier
Gestion des stocks et satisfaction clients à l'heure du cross-canal
Une conférence du salon Becommerce 2011
Du e-commerce transactionnel au e-commerce relationnel
Une conférence du salon Becommerce 2011
Les fondamentaux du e-commerce
Ouriel Ohayon évoque les grandes tendances du web et leur impact sur le e-commerce
Quels sont les facteurs clés de réussite d'un site e-commerce ? (selon Michel de Guilhermier)
E-crm
1
Conférences du salon Becommerce 2012
Les 3, 4, et 5 avril 2012
1
Les amphis e-commerce avec Girlz In Web
1ère édition des « Amphis », soirées conférences et networking Girlz In Web
E-CRM
La vision unique du client : comment faire d’une quête un objectif réaliste ? État des lieux de l’approche unifiée et synthétique des données
Par Yan CLAEYSSEN, Christophe BENAVENT, Arnaud WIELGUS, et animé par Annie LICHTNER
E-health
4
Santé 2.0 : entre rupture et continuité
Business Lounge TV day dédié aux experts de la e-santé (1ère édition)
E-marketing
La vision unique du client : comment faire d’une quête un objectif réaliste ? État des lieux de l’approche unifiée et synthétique des données
Par Yan CLAEYSSEN, Christophe BENAVENT, Arnaud WIELGUS, et animé par Annie LICHTNER
Les tendances clés du marketing mobile : ciblage, conversion, fidélisation, engagement, retargeting, géo-localisation, préservation de l’intimité... ce qui marche, ce qui ne marche pas !
Par Serge ALLEYNE, Carole VISSER, David SULTAN et animé par Jérôme STIOUI
1
L’efficacité publicitaire et le monitoring des campagnes digitales renouvelés par la Big data
Par Stéphane SABOURIN, Bertrand KRUG, Eric CLEMENCEAU, François DUFRESNE et animé par Guillaume BUFFET
1
Les nouveaux media pour favoriser l’engagement : faut-il investir ? Comment les aborder ? Quels retours ? Comment en mesurer l’efficacité ?
Keynote par Olivier GONZALEZ et table ronde par Olivier SEBAG, Frédéric CAVAZZA, Severin CASSAN et animée par Nicolas JAIMES
Content marketing, ces marques qui s’y essayent avec succès. Objectifs, stratégies, indicateurs, ROI... retours d’expérience
Par Julie BORDEZ, Michael GRASSI, Émilie BRIAND et animé par Thierry DEROUET
E-reputation
4
Quand la e-reputation rencontre le e-tourisme
1
Tour d’horizon des questions suscitées par le développement du e-tourisme
Quand le tourisme fait sa E-révolution perpétuelle : Des nouveaux usages aux nouveaux services...
1
Introduction au Personal branding : Pourquoi et comment être authentique dans son Personal Branding ? (Partie 2)
E-santé
4
Santé 2.0 : entre rupture et continuité
Business Lounge TV day dédié aux experts de la e-santé (1ère édition)
E-tourisme
4
Quand la e-reputation rencontre le e-tourisme
1
Tour d’horizon des questions suscitées par le développement du e-tourisme
Quand le tourisme fait sa E-révolution perpétuelle : Des nouveaux usages aux nouveaux services...
Ecommerce
1
"Il y a une crise de l'événementiel B2B", nous dit Franck Prime (@1placeEvents) - mais quelle est la solution ?
Des salons B2B aux congrès business fondés sur les rdv pros
(Montez le son ! C'est le teaser :-) ) WEB 2 BUSINESS ROUND #3 : MY DIGITAL WORLD #web2b2016
le 12 JANVIER 2016 aux FOLIES BERGÈRES
Quels sont les nouveaux usages de paypal en France ?
Interview de Laurent Le Moal à LeWeb09 (DG Paypal France)
Quels sont les facteurs clés de réussite d'un site e-commerce ? (selon Michel de Guilhermier)
Emarketing
1
"Il y a une crise de l'événementiel B2B", nous dit Franck Prime (@1placeEvents) - mais quelle est la solution ?
Des salons B2B aux congrès business fondés sur les rdv pros
(Montez le son ! C'est le teaser :-) ) WEB 2 BUSINESS ROUND #3 : MY DIGITAL WORLD #web2b2016
le 12 JANVIER 2016 aux FOLIES BERGÈRES
Emmanuel Gadenne
8
Le business condamne-t-il la philosophie du 2.0 ? - Partie 3 : Et si c'était la philosophie 2.0 qui menaçait le business ?!
Engagement
Les tendances clés du marketing mobile : ciblage, conversion, fidélisation, engagement, retargeting, géo-localisation, préservation de l’intimité... ce qui marche, ce qui ne marche pas !
Par Serge ALLEYNE, Carole VISSER, David SULTAN et animé par Jérôme STIOUI
Engagement clients
1
Les nouveaux media pour favoriser l’engagement : faut-il investir ? Comment les aborder ? Quels retours ? Comment en mesurer l’efficacité ?
Keynote par Olivier GONZALEZ et table ronde par Olivier SEBAG, Frédéric CAVAZZA, Severin CASSAN et animée par Nicolas JAIMES
Entrecom
4
Media 2.0 - Les internautes sont prêts à payer pour du contenu
Entreprise 2.0
2
En quoi la crise combinée à la pression du 2.0 ébranlent-ils le secteur du luxe ?
Entreprise 2.0
Le poids de la culture des leaders pour passer à l'entreprise 2.0
Entreprise web 2
8
Le business condamne-t-il la philosophie du 2.0 ? - Partie 3 : Et si c'était la philosophie 2.0 qui menaçait le business ?!
Excellence relationnnelle
Faut-il faire payer la relation client ? Vers une excellence relationnelle différenciée ? Comment monétiser les services à valeur ajoutée ?
Par Marie-Christine MERY, Thina CADIERNO, David AMSELLEM et animé par Pierre VOLLE, Vice-président de l’Association Française du Marketing
Expérience client
L’excellence client par l’écoute permanente et la connaissance client
Par Olivier LECLERC, Audrey DELANNOY - DE POORTERE, Caroline PUONS, et animé par Laurent DESLANDRES
L’expérience client, la mesurer et agir pour développer votre entreprise et devenir une.. Lovemark
Par Stéphanie PELAPRAT, Dean GROMAN, Thierry DESFORGES, Yann RICORDEL, et animé par Manuel JACQUINET
L’expérience client : à la recherche de l’excellence !
Par Bertrand JELENSPERGER, Émery JACQUILLAT, Jessica DELPIROU, et animé par Thierry SPENCER
Fabrice Epelboin
Quels sont les nouveaux usages de paypal en France ?
Interview de Laurent Le Moal à LeWeb09 (DG Paypal France)
8
Le business condamne-t-il la philosophie du 2.0 ? - Partie 3 : Et si c'était la philosophie 2.0 qui menaçait le business ?!
Fidélisation
Les tendances clés du marketing mobile : ciblage, conversion, fidélisation, engagement, retargeting, géo-localisation, préservation de l’intimité... ce qui marche, ce qui ne marche pas !
Par Serge ALLEYNE, Carole VISSER, David SULTAN et animé par Jérôme STIOUI
Florence De Courtenay Guillois
Personnalisation « intelligente » de l’Intranet : premières success stories remarquables
Une conférence du salon Intranet 2010
Formulaires
4
Formulaires : quand faut-il favoriser l'accès libre aux contenus (et quand faut-il le conditionner) ?
Pour tous ceux dont le coeur balance entre visibilité massive ou connaissance affinée de leur visitorat.
François Laurent
2
En quoi la crise combinée à la pression du 2.0 ébranlent-ils le secteur du luxe ?
7
La crise pour le secteur du luxe : un accélérateur vers de vraies stratégies web 2.0 ?
Freddy Mini
Personnalisation « intelligente » de l’Intranet : premières success stories remarquables
Une conférence du salon Intranet 2010
Google
2
Présentation de Google AdWords
Par la chef de produit AdWords France
Géolocalisation
Les tendances clés du marketing mobile : ciblage, conversion, fidélisation, engagement, retargeting, géo-localisation, préservation de l’intimité... ce qui marche, ce qui ne marche pas !
Par Serge ALLEYNE, Carole VISSER, David SULTAN et animé par Jérôme STIOUI
Hadopi
8
Le business condamne-t-il la philosophie du 2.0 ? - Partie 3 : Et si c'était la philosophie 2.0 qui menaçait le business ?!
Identité numérique
9
Introduction au Personal branding : Les clés de la réussite dans une démarche de Personal Branding ? (Partie 3)
Industrie du luxe
2
En quoi la crise combinée à la pression du 2.0 ébranlent-ils le secteur du luxe ?
Internautes
4
Media 2.0 - Les internautes sont prêts à payer pour du contenu
Intranets
Personnalisation « intelligente » de l’Intranet : premières success stories remarquables
Une conférence du salon Intranet 2010
Investissement publicitaires digitaux
1
L’efficacité publicitaire et le monitoring des campagnes digitales renouvelés par la Big data
Par Stéphane SABOURIN, Bertrand KRUG, Eric CLEMENCEAU, François DUFRESNE et animé par Guillaume BUFFET
Jean-Félix BIOSSE DUPLAN
7
La crise pour le secteur du luxe : un accélérateur vers de vraies stratégies web 2.0 ?
Jeux sérieux
5
Serious games : à quoi joue-t-on, sérieusement ?
Jérémy dumont
4
Media 2.0 - Les internautes sont prêts à payer pour du contenu
Leadership
Le poids de la culture des leaders pour passer à l'entreprise 2.0
Les apéros du jeudi
4
Media 2.0 - Les internautes sont prêts à payer pour du contenu
Lovemark
L’expérience client, la mesurer et agir pour développer votre entreprise et devenir une.. Lovemark
Par Stéphanie PELAPRAT, Dean GROMAN, Thierry DESFORGES, Yann RICORDEL, et animé par Manuel JACQUINET
Low cost
Faut-il faire payer la relation client ? Vers une excellence relationnelle différenciée ? Comment monétiser les services à valeur ajoutée ?
Par Marie-Christine MERY, Thina CADIERNO, David AMSELLEM et animé par Pierre VOLLE, Vice-président de l’Association Française du Marketing
Luxe
7
La crise pour le secteur du luxe : un accélérateur vers de vraies stratégies web 2.0 ?
M-commerce
1
Mobile payment 2011 : keynotes d'état des lieux et enjeux + prospective
Prises de parole des 18 et 19 mai 2011 derniers sur le salon Online Mobile 2011
M-marketing
1
Mobile payment 2011 : keynotes d'état des lieux et enjeux + prospective
Prises de parole des 18 et 19 mai 2011 derniers sur le salon Online Mobile 2011
M-payement
6
Le m-paiement va-t-il enfin décoller en France ?
État des lieux et perspectives
Marketing
12
Le web 2.0 peut-il profiter au petit commerce ?
La boulangerie 2.0, c'est pour bientot ?
Marketing Jean-Félix BIOSSE DUPLAN
2
En quoi la crise combinée à la pression du 2.0 ébranlent-ils le secteur du luxe ?
Marketing mobile
Les tendances clés du marketing mobile : ciblage, conversion, fidélisation, engagement, retargeting, géo-localisation, préservation de l’intimité... ce qui marche, ce qui ne marche pas !
Par Serge ALLEYNE, Carole VISSER, David SULTAN et animé par Jérôme STIOUI
Marketing relationnel
La vision unique du client : comment faire d’une quête un objectif réaliste ? État des lieux de l’approche unifiée et synthétique des données
Par Yan CLAEYSSEN, Christophe BENAVENT, Arnaud WIELGUS, et animé par Annie LICHTNER
Les tendances clés du marketing mobile : ciblage, conversion, fidélisation, engagement, retargeting, géo-localisation, préservation de l’intimité... ce qui marche, ce qui ne marche pas !
Par Serge ALLEYNE, Carole VISSER, David SULTAN et animé par Jérôme STIOUI
1
L’efficacité publicitaire et le monitoring des campagnes digitales renouvelés par la Big data
Par Stéphane SABOURIN, Bertrand KRUG, Eric CLEMENCEAU, François DUFRESNE et animé par Guillaume BUFFET
1
Les nouveaux media pour favoriser l’engagement : faut-il investir ? Comment les aborder ? Quels retours ? Comment en mesurer l’efficacité ?
Keynote par Olivier GONZALEZ et table ronde par Olivier SEBAG, Frédéric CAVAZZA, Severin CASSAN et animée par Nicolas JAIMES
Content marketing, ces marques qui s’y essayent avec succès. Objectifs, stratégies, indicateurs, ROI... retours d’expérience
Par Julie BORDEZ, Michael GRASSI, Émilie BRIAND et animé par Thierry DEROUET
Marque personelle
1
Introduction au Personal branding : Pourquoi et comment être authentique dans son Personal Branding ? (Partie 2)
Marque personnelle
9
Introduction au Personal branding : Les clés de la réussite dans une démarche de Personal Branding ? (Partie 3)
Media
4
Media 2.0 - Les internautes sont prêts à payer pour du contenu
Media sociaux
1
Du service client à distance au point de vente, l’engagement des collaborateurs devient la condition de l’excellence
Par Vincent GALERAUD, Martine VARIERAS, Bertrand GSTALDER, Martine COUPET, et animé par Régine VANHEEMS
Medias
4
Media 2.0 - Les internautes sont prêts à payer pour du contenu
Michel de guilhermier
Quels sont les facteurs clés de réussite d'un site e-commerce ? (selon Michel de Guilhermier)
Mobile payement
6
Le m-paiement va-t-il enfin décoller en France ?
État des lieux et perspectives
Mobile payment
2
Les technologies mobiles qui vont métamorphoser le point de vente
Revue des innovations sur le point de se concrétiser autour de vous
Monetisation
15
La presse est-elle prête à innover sur internet ?
Partie 2: La presse traditionnelle face à la révolution numérique...
Monnaies virtuelles
7
Refonder le système monétaire : la poussée des monnaies numériques
Système monétaire actuel, BitCoin, OpenUDC et les autres...
Monétisation
Faut-il faire payer la relation client ? Vers une excellence relationnelle différenciée ? Comment monétiser les services à valeur ajoutée ?
Par Marie-Christine MERY, Thina CADIERNO, David AMSELLEM et animé par Pierre VOLLE, Vice-président de l’Association Française du Marketing
Média
15
La presse est-elle prête à innover sur internet ?
Partie 2: La presse traditionnelle face à la révolution numérique...
Médias traditionnels
15
La presse est-elle prête à innover sur internet ?
Partie 2: La presse traditionnelle face à la révolution numérique...
NKM
5
Serious games : à quoi joue-t-on, sérieusement ?
NPS
L’excellence client par l’écoute permanente et la connaissance client
Par Olivier LECLERC, Audrey DELANNOY - DE POORTERE, Caroline PUONS, et animé par Laurent DESLANDRES
Numérique et handicap
Le numérique face aux Handicaps
Ohayon
Ouriel Ohayon évoque les grandes tendances du web et leur impact sur le e-commerce
Olivier
Comment augmenter la transformation dans le e-commerce ? Par Olivier Sauvage
Olivier Zara
9
Introduction au Personal branding : Les clés de la réussite dans une démarche de Personal Branding ? (Partie 3)
Ouriel
Ouriel Ohayon évoque les grandes tendances du web et leur impact sur le e-commerce
Paiement online
Quels sont les nouveaux usages de paypal en France ?
Interview de Laurent Le Moal à LeWeb09 (DG Paypal France)
Paiement sécurisé
Quels sont les nouveaux usages de paypal en France ?
Interview de Laurent Le Moal à LeWeb09 (DG Paypal France)
Parcours client
2
Parcours client 2014 / 2015 : à l’heure de la digitalisation et de la simplification des parcours, où et comment remettre de l’excellence ?
Par Emmanuelle OLIVIE-PAUL, Nathalie SIMMENAUER, Isabelle BUISINE et animé par Laurent GARNIER
Paris
4
Media 2.0 - Les internautes sont prêts à payer pour du contenu
Paris contenu
4
Media 2.0 - Les internautes sont prêts à payer pour du contenu
Payer
4
Media 2.0 - Les internautes sont prêts à payer pour du contenu
Paypal
Quels sont les nouveaux usages de paypal en France ?
Interview de Laurent Le Moal à LeWeb09 (DG Paypal France)
Pedo-pornographie
9
Le commerce de la pédopornographie sur Internet
Où un filtrage inefficace se révèle une fantastique opportunité e-business...
Personal branding
9
Introduction au Personal branding : Les clés de la réussite dans une démarche de Personal Branding ? (Partie 3)
1
Introduction au Personal branding : Pourquoi et comment être authentique dans son Personal Branding ? (Partie 2)
Perspectives
Ouriel Ohayon évoque les grandes tendances du web et leur impact sur le e-commerce
Comment augmenter la transformation dans le e-commerce ? Par Olivier Sauvage
Petit commerce
Le Web 2.0 peut-il sauver le commerce de Proximité ?
Comment aider nos artisans, commerçant à faire face à la Globalisation ?
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Le web 2.0 peut-il profiter au petit commerce ?
La boulangerie 2.0, c'est pour bientot ?
Plateformes mobiles
1
Les nouveaux media pour favoriser l’engagement : faut-il investir ? Comment les aborder ? Quels retours ? Comment en mesurer l’efficacité ?
Keynote par Olivier GONZALEZ et table ronde par Olivier SEBAG, Frédéric CAVAZZA, Severin CASSAN et animée par Nicolas JAIMES
Point de vente
La vision unique du client : comment faire d’une quête un objectif réaliste ? État des lieux de l’approche unifiée et synthétique des données
Par Yan CLAEYSSEN, Christophe BENAVENT, Arnaud WIELGUS, et animé par Annie LICHTNER
L’expérience client, la mesurer et agir pour développer votre entreprise et devenir une.. Lovemark
Par Stéphanie PELAPRAT, Dean GROMAN, Thierry DESFORGES, Yann RICORDEL, et animé par Manuel JACQUINET
Postmaterialisme
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Media 2.0 - Les internautes sont prêts à payer pour du contenu
Pourquoi tu cours
4
Media 2.0 - Les internautes sont prêts à payer pour du contenu
Premium
Faut-il faire payer la relation client ? Vers une excellence relationnelle différenciée ? Comment monétiser les services à valeur ajoutée ?
Par Marie-Christine MERY, Thina CADIERNO, David AMSELLEM et animé par Pierre VOLLE, Vice-président de l’Association Française du Marketing
Presse numérique
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La presse est-elle prête à innover sur internet ?
Partie 2: La presse traditionnelle face à la révolution numérique...
Présevation de l'intimité
Les tendances clés du marketing mobile : ciblage, conversion, fidélisation, engagement, retargeting, géo-localisation, préservation de l’intimité... ce qui marche, ce qui ne marche pas !
Par Serge ALLEYNE, Carole VISSER, David SULTAN et animé par Jérôme STIOUI
Psst
4
Media 2.0 - Les internautes sont prêts à payer pour du contenu
Pédophiles
9
Le commerce de la pédopornographie sur Internet
Où un filtrage inefficace se révèle une fantastique opportunité e-business...
Pédophilie
9
Le commerce de la pédopornographie sur Internet
Où un filtrage inefficace se révèle une fantastique opportunité e-business...
ReadWriteWeb
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Le business condamne-t-il la philosophie du 2.0 ? - Partie 3 : Et si c'était la philosophie 2.0 qui menaçait le business ?!
Relation client
L’excellence client par l’écoute permanente et la connaissance client
Par Olivier LECLERC, Audrey DELANNOY - DE POORTERE, Caroline PUONS, et animé par Laurent DESLANDRES
1
Du service client à distance au point de vente, l’engagement des collaborateurs devient la condition de l’excellence
Par Vincent GALERAUD, Martine VARIERAS, Bertrand GSTALDER, Martine COUPET, et animé par Régine VANHEEMS
L’expérience client, la mesurer et agir pour développer votre entreprise et devenir une.. Lovemark
Par Stéphanie PELAPRAT, Dean GROMAN, Thierry DESFORGES, Yann RICORDEL, et animé par Manuel JACQUINET
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Parcours client 2014 / 2015 : à l’heure de la digitalisation et de la simplification des parcours, où et comment remettre de l’excellence ?
Par Emmanuelle OLIVIE-PAUL, Nathalie SIMMENAUER, Isabelle BUISINE et animé par Laurent GARNIER
Faut-il faire payer la relation client ? Vers une excellence relationnelle différenciée ? Comment monétiser les services à valeur ajoutée ?
Par Marie-Christine MERY, Thina CADIERNO, David AMSELLEM et animé par Pierre VOLLE, Vice-président de l’Association Française du Marketing
L’expérience client : à la recherche de l’excellence !
Par Bertrand JELENSPERGER, Émery JACQUILLAT, Jessica DELPIROU, et animé par Thierry SPENCER
1
Salon B-Ecommerce 2013
3
Remettre de l'émotion dans la relation client
1
Conférences du salon Becommerce 2012
Les 3, 4, et 5 avril 2012
Relation client 2012
Salon Stratégie clients 2012 : Nous y avons capté les meilleures prises de parole des 3, 4 et 5 avril derniers
La Relation Client à Distance.
Comment conjuguer la satisfaction client et la performance de l’entreprise
3
Comment éviter les abandons clients ?
Une conférence du salon Becommerce 2011
2
L'Atelier des best practices e-commerce
Une conférence du salon Becommerce 2011
1
Faire de sa logistique une source d'innovation en matière de services clients.
Une conférence du salon Becommerce 2011
1
Comment gérer la multitude de comparateurs de prix du marché ?
Une conférence du salon Becommerce 2011
Exploiter les nouveaux leviers pour développer son CA
Achats groupés, cash back, réseaux sociaux, places de marché, affiliation : comment aborder ces nouvelles pratiques..
Solutions e-commerce : vers une nouvelle génération d’outils ? Les enjeux du e-commerce d'aujourd'hui
Une conférence du salon Becommerce 2011
Délégation e-commerce où en est-on ?
Une conférence du salon Becommerce 2011
m-commerce : comment prendre en compte le développement inéluctable de l'internet mobile ?
Une conférence du salon Becommerce 2011
Social commerce, communautés, Q&A Websites, quelles sont les tendances en social commerce pour 2011/ 2012 ?
Une conférence du salon Becommerce 2011
2
Référencement : ce qui a changé pour être bien référencé
Une conférence du salon Becommerce 2011
Conférences du salon Becommerce 2011
Nous y avons capté les meilleures prises de parole des 5, 6 et 7 avril dernier
Gestion des stocks et satisfaction clients à l'heure du cross-canal
Une conférence du salon Becommerce 2011
Du e-commerce transactionnel au e-commerce relationnel
Une conférence du salon Becommerce 2011
Retail
Le Web 2.0 peut-il sauver le commerce de Proximité ?
Comment aider nos artisans, commerçant à faire face à la Globalisation ?
Retargeting
Les tendances clés du marketing mobile : ciblage, conversion, fidélisation, engagement, retargeting, géo-localisation, préservation de l’intimité... ce qui marche, ce qui ne marche pas !
Par Serge ALLEYNE, Carole VISSER, David SULTAN et animé par Jérôme STIOUI
ROI
4
Formulaires : quand faut-il favoriser l'accès libre aux contenus (et quand faut-il le conditionner) ?
Pour tous ceux dont le coeur balance entre visibilité massive ou connaissance affinée de leur visitorat.
ROSL
4
Formulaires : quand faut-il favoriser l'accès libre aux contenus (et quand faut-il le conditionner) ?
Pour tous ceux dont le coeur balance entre visibilité massive ou connaissance affinée de leur visitorat.
RWW
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Le business condamne-t-il la philosophie du 2.0 ? - Partie 3 : Et si c'était la philosophie 2.0 qui menaçait le business ?!
Référencement
1
Comment gérer la multitude de comparateurs de prix du marché ?
Une conférence du salon Becommerce 2011
2
Référencement : ce qui a changé pour être bien référencé
Une conférence du salon Becommerce 2011
Réseaux sociaux
La vision unique du client : comment faire d’une quête un objectif réaliste ? État des lieux de l’approche unifiée et synthétique des données
Par Yan CLAEYSSEN, Christophe BENAVENT, Arnaud WIELGUS, et animé par Annie LICHTNER
L’excellence client par l’écoute permanente et la connaissance client
Par Olivier LECLERC, Audrey DELANNOY - DE POORTERE, Caroline PUONS, et animé par Laurent DESLANDRES
1
Les nouveaux media pour favoriser l’engagement : faut-il investir ? Comment les aborder ? Quels retours ? Comment en mesurer l’efficacité ?
Keynote par Olivier GONZALEZ et table ronde par Olivier SEBAG, Frédéric CAVAZZA, Severin CASSAN et animée par Nicolas JAIMES
SaaS
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Ces pros et ces entrepreneurs qui innovent AVEC le Web !
Nous cherchons des pros (VOUS !) pour venir échanger sur l'usage qu'ils font du Cloud et des outils en mode SaaS
Salon Intranet et travail collaboratif
Personnalisation « intelligente » de l’Intranet : premières success stories remarquables
Une conférence du salon Intranet 2010
Santé 2.0
5
Réveiller les consommateurs de soin
Satisfaction client
L’excellence client par l’écoute permanente et la connaissance client
Par Olivier LECLERC, Audrey DELANNOY - DE POORTERE, Caroline PUONS, et animé par Laurent DESLANDRES
Sauvage
Comment augmenter la transformation dans le e-commerce ? Par Olivier Sauvage
Secteur du luxe
2
En quoi la crise combinée à la pression du 2.0 ébranlent-ils le secteur du luxe ?
SEO
1
Comment gérer la multitude de comparateurs de prix du marché ?
Une conférence du salon Becommerce 2011
2
Référencement : ce qui a changé pour être bien référencé
Une conférence du salon Becommerce 2011
Serious Game
5
Serious games : à quoi joue-t-on, sérieusement ?
Sixtizen
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Media 2.0 - Les internautes sont prêts à payer pour du contenu
Social commerce
3
Comment éviter les abandons clients ?
Une conférence du salon Becommerce 2011
2
L'Atelier des best practices e-commerce
Une conférence du salon Becommerce 2011
Exploiter les nouveaux leviers pour développer son CA
Achats groupés, cash back, réseaux sociaux, places de marché, affiliation : comment aborder ces nouvelles pratiques..
Social commerce, communautés, Q&A Websites, quelles sont les tendances en social commerce pour 2011/ 2012 ?
Une conférence du salon Becommerce 2011
Social CRM
1
"Il y a une crise de l'événementiel B2B", nous dit Franck Prime (@1placeEvents) - mais quelle est la solution ?
Des salons B2B aux congrès business fondés sur les rdv pros
(Montez le son ! C'est le teaser :-) ) WEB 2 BUSINESS ROUND #3 : MY DIGITAL WORLD #web2b2016
le 12 JANVIER 2016 aux FOLIES BERGÈRES
Social media
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Le business condamne-t-il la philosophie du 2.0 ? - Partie 3 : Et si c'était la philosophie 2.0 qui menaçait le business ?!
Spam
4
Spam et santé bradée : comment affronter la contrefaçon pharmaceutique ?
Quels sont les mesures à prendre pour éviter confusion et préjudice pour les marques ?
Stratégies
Comment augmenter la transformation dans le e-commerce ? Par Olivier Sauvage
Quels sont les facteurs clés de réussite d'un site e-commerce ? (selon Michel de Guilhermier)
Stratégies d'acquistion
3
Hervé Bloch : un spécialiste de l'acquisition en e-commerce
expertise, parcours, et retours d'expérience
Stratégies numériques
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La crise pour le secteur du luxe : un accélérateur vers de vraies stratégies web 2.0 ?
Stratégies OnLine Media
4
Les VC et la crise : opportunités ou repli ?
Taux de trane-commerce
Comment augmenter la transformation dans le e-commerce ? Par Olivier Sauvage
Tendances
Les tendances clés du marketing mobile : ciblage, conversion, fidélisation, engagement, retargeting, géo-localisation, préservation de l’intimité... ce qui marche, ce qui ne marche pas !
Par Serge ALLEYNE, Carole VISSER, David SULTAN et animé par Jérôme STIOUI
Thierry de Bayon
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Le business condamne-t-il la philosophie du 2.0 ? - Partie 3 : Et si c'était la philosophie 2.0 qui menaçait le business ?!
Think out
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Media 2.0 - Les internautes sont prêts à payer pour du contenu
TPE
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Le web 2.0 peut-il profiter au petit commerce ?
La boulangerie 2.0, c'est pour bientot ?
Violaine Sanson-tricard
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En quoi la crise combinée à la pression du 2.0 ébranlent-ils le secteur du luxe ?
7
La crise pour le secteur du luxe : un accélérateur vers de vraies stratégies web 2.0 ?
Web luxe
2
En quoi la crise combinée à la pression du 2.0 ébranlent-ils le secteur du luxe ?
Web Marketing technologies crise
7
La crise pour le secteur du luxe : un accélérateur vers de vraies stratégies web 2.0 ?
Web vincent Berthelot
8
Le business condamne-t-il la philosophie du 2.0 ? - Partie 3 : Et si c'était la philosophie 2.0 qui menaçait le business ?!
Web-tv
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La presse est-elle prête à innover sur internet ?
Partie 2: La presse traditionnelle face à la révolution numérique...
Webcastory
4
Les VC et la crise : opportunités ou repli ?
Webcastory
Personnalisation « intelligente » de l’Intranet : premières success stories remarquables