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15h30 à 16h00: KEYNOTE Olivier GONZALES, Directeur Général, Twitter France «Twitter : Win the moment»
15h30 à 16h45 : TABLE RONDE L’engagement des clients/consommateurs naît de la capacité d’une marque à animer des communautés, à générer du dialogue et de la confiance. Dans cette optique les réseaux sociaux évoluent, de nouvelles plate formes de production et de diffusion de contenu voient le jour ( Pinterest, Vine, Instagram, Whatsapp ...), de nouvelles générations de plate formes mobiles remportent un grand succès, des formes d’écritures publicitaires orientées contenu (native advertising) se redéploient. Sont-elles porteuses de nouvelles formes d’expression ? Avec quelle efficacité pour les marques / enseignes ? Comment les aborder ?
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Below, I explain my motivation to the organizers:
Sources et licence d'exploitation / diffusion exclusive de mon intervention plateau TV"
Je sponsorise mon plateau :
Description :
quantité : Tarif unitaire : Sous-total :
1. Je souhaite faire figurer le logo de ma société, cliquable vers son site web, sur la page du plateau où figure mon intervention : x € 700,00
2. Je souhaite intégrer un logo animé de ma société (environ 4 à 7 secondes) en introduction du sujet (je vous fournis une animation existante, ou à défaut mon logo pour vous laisser faire) : x € 1 250,00
"3. Je souhaite que vous diffusiez pour moi ce sujet dans d'autres médias sociaux : Youtube, Dailymotion, Facebook (sur ma page d'entreprise), et Vimeo. Vous gérez ces aspects pour moi.
(NB : n'est possible que si l'une des deux prestations précédentes est commandée)" x € 350,00
Je récupère les fichiers vidéo non brandés pour les réutiliser / diffuser à ma convenance
Description :
quantité : Tarif unitaire : Sous-total :
4. Je souhaite récupérer l'intégralité de mon sujet video sous la forme d'un fichier (mp4 HD) - et que suis en mesure d'éditer / d'héberger par mes propres moyens par la suite. x € 1 800,00
"5. Je souhaite récupérer pour un usage interne ou privé l'intégralité de mon sujet video sous la forme d'un DVD-video pouvant être lu sur n'importe quel lecteur de salon.
(n'est possible que si l'une des prestations 1, 2 ou 4 est commandée)" x € 180,00
6. Je souhaite en profiter pour renouveler cette opération tous les mois pendant un an, grâce à la formule d'abonnement "caféine.tv" proposée par Webcastory. Dans ce cas de figure, toutes les prestations ci-dessous me sont offertes ce coup-ci. x € 2 000,00
Below, I explain my motivation to the organizers:
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Pour inviter d'autres personnes à participer à ce tournage, cocher les ci-dessous. (Pour rappel, même si le niveau de visibilité qui a été défini pour ce tournage est limité, les personnes que inviterez verront de toute façon ce webcast.)
(sélection actuelle : aucun)
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ou filtrer par centres d'intérêt, entreprise, etc :
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Fee:
550€
Video file command
Fee:
730€
Fee:
3000€
In the first two cases be careful: you can purchase the file for a single use (for archiving, integration of excerpts in a film company, integrating on your blog in a format and / or another player that you selected): you can not then claim as a commercial file: please read terms and conditions prior to purchase that will appear below.
NB. Like everyone, you can still simply view the free video online as long as it remains in its original player.
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Thank you do not sell it to other individuals or third parties appearing on these videos because it's the only reason for not shooting charged in advance to anyone: your understanding in this area will enable an initiative such as techtoc.tv to continue covering some technical costs, well below their actual costs. You are under no obligation (e) to purchase the source file for profit (everyone can read it on the site), but not to share it with others, avoid buying bulk: this is the only encouragement we hope from our visitors. Deprive us of this revenue source would condemn the initiative to disappear in the very short term, this type of source file having value only for a very limited number of people (speakers, lecturers, journalists). We are absolutely not subsidized and have to avoid intrusive ads on the site.
This video is dedicated to use for backup and comfortable viewing in a private setting (under archive, for example if you appear in the film and want to keep track of quality, or to mount a DVD with your response).
We also authorize you to edit and encode it again if you need a new format for your turn to have free access on a single website: yours (example: personal blog ), or your business, without any possibility of the market, directly or indirectly. What other users can then retrieve, would be the embedded video player that you have available on your website - you will yield them never turn this to your video source, which can be marketed by us.
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However, this corresponds to the opening of a right of ownership, exploitation and exclusive commercial distribution of this program to your advantage.
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Les nouveaux media pour favoriser l’engagement : faut-il investir ? Comment les aborder ? Quels retours ? Comment en mesurer l’efficacité ?
Where am I?
Keynote par Olivier GONZALEZ et table ronde par Olivier SEBAG, Frédéric CAVAZZA, Severin CASSAN et animée par Nicolas JAIMES
15h30 à 16h00: KEYNOTE Olivier GONZALES, Directeur Général, Twitter France «Twitter : Win the moment»
15h30 à 16h45 : TABLE RONDE L’engagement des clients/consommateurs naît de la capacité d’une marque à animer des communautés, à générer du dialogue et de la confiance. Dans cette optique les réseaux sociaux évoluent, de nouvelles plate formes de production et de diffusion de contenu voient le jour ( Pinterest, Vine, Instagram, Whatsapp ...), de nouvelles générations de plate formes mobiles remportent un grand succès, des formes d’écritures publicitaires orientées contenu (native advertising) se redéploient. Sont-elles porteuses de nouvelles formes d’expression ? Avec quelle efficacité pour les marques / enseignes ? Comment les aborder ?
Les nouveaux media pour favoriser l’engagement : faut-il investir ? Comment les aborder ? Quels retours ? Comment en mesurer l’efficacité ?
Keynote par Olivier GONZALEZ et table ronde par Olivier SEBAG, Frédéric CAVAZZA, Severin CASSAN et animée par Nicolas JAIMES
Rencontre avec la société Selligent
Avec Jean-François Hernandez, Directeur commercial et marketing de la société Selligent
Router juste pour router efficace !
Par Olivier ARNAUD, Ingénieur d’Affaires chez SELLIGENT, Olivier DEWULF, Consultant Associé chez OCTELIO CONSEIL et Laurent SICSIC, Directeur Associé d'OCTELIO CONSEIL
Relations publiques 2.0 : générateur de vent ou de ventes ?
Forum, Blogs, réseaux sociaux : la vraie valeur des Relations Publiques 2.0
Content marketing, ces marques qui s’y essayent avec succès. Objectifs, stratégies, indicateurs, ROI... retours d’expérience
Par Julie BORDEZ, Michael GRASSI, Émilie BRIAND et animé par Thierry DEROUET
Faut-il faire payer la relation client ? Vers une excellence relationnelle différenciée ? Comment monétiser les services à valeur ajoutée ?
Par Marie-Christine MERY, Thina CADIERNO, David AMSELLEM et animé par Pierre VOLLE, Vice-président de l’Association Française du Marketing
L’expérience client : à la recherche de l’excellence !
Par Bertrand JELENSPERGER, Émery JACQUILLAT, Jessica DELPIROU, et animé par Thierry SPENCER
Relevez les défis du client cross canal !
Par Jean-François HERNANDEZ, Directeur du Développement chez SELLIGENT et Bruno CARROI, Directeur Associé d'AVANCI
Comment coupler réseaux sociaux et CRM-PRM ?
Par Sylvain BELLIER, Directeur du pôle Marketing Services chez Soft Computing
[e-MARKET] Le marketing prédictif : recommandations prédictives dans les emails et sur le Web
Avec Xavier Bastien, Directeur Général Emarsys
[e-MARKET ] Quelles opportunités la loi Hamon sur la consommation ouvre pour les e-commerçants à partir du 13 juin ?
Rencontre avec Glynnis Makoundou, legal Counsel TRUSTED SHOPS
Multi-touch Analytics et réconciliation des parcours on et off line : illustration d’un véritable pilotage ‘end to end’
Avec Samira ABARA-BASLY, Product Evangelist, AT Internet et Michael FROMENT, CEO, Tag Commander
Succès d’entreprise et enchantement client sont-ils liés ?
Par Eric FRANCES, Directeur Commercial Europe du Sud d'eGain Invité, Jean-Alexis RIOU, Consultant Avant-Vente eGain et Jean-Jacques BOUET, Consultant Avant-Vente
Améliorez vos ventes grâce à la virtualisation et la projection 3D
Avec William PERES, Directeur Général de la société Serious Factory
Les nouvelles règles du marketing digital - faire face aux nouveaux comportements d’achat et engager davantage avec les acheteurs d’aujourd’hui
Par Erwan LANÇON, Account Executive France chez Marketo et Laurent PLOQUIN, Director àl'ESSEC
2
Parcours client 2014 / 2015 : à l’heure de la digitalisation et de la simplification des parcours, où et comment remettre de l’excellence ?
Par Emmanuelle OLIVIE-PAUL, Nathalie SIMMENAUER, Isabelle BUISINE et animé par Laurent GARNIER
L’expérience client, la mesurer et agir pour développer votre entreprise et devenir une.. Lovemark
Par Stéphanie PELAPRAT, Dean GROMAN, Thierry DESFORGES, Yann RICORDEL, et animé par Manuel JACQUINET
La relation client proactive : moments forts de l’atelier Diabolocom
Par Frédéric DURAND, Président de Diabolocom, Hélène DRAOULEC, Responsable Marketing Communication de Diabolocom et Patrick KHAYAT, Responsable de la Relation Client chez Coyote Systems
Data des objets connectés et de l’internet everywhere et : quelles applications marketing pour les marques ?
Loïc CESSOT, Christophe BAROUX, Sophia KECIR CAMPER, Sébastien EMERIAU et animé par Henri KAUFMAN
Gestion de l’Expérience Client : un enjeu qui va bien au-delà du Centre de Relation Client
Avec Olivier Silberstein, Directeur France Interactive Intelligence
Comment combiner efficacement email targeting et email retargeting pour conquérir votre audience ?
Avec Agathe Molinar, fondatrice de Lemon Curve, Briac Le Dur, groupe Beaumanoir, Morgan Dufour, responsable du produit Eperflex chez Rentabiliweb et Matthieu Vermot, DG de Rentabiliweb
Comment optimiser votre collecte de leads avec la coregistration et le sponsoring ?
Avec Karim Ghalem, directeur général Weedo IT et Clément Mortier, chef de projet My Coreg
EPERFLEX® - Découvrez l’efficacité du targeting et du retargeting par email/SMS pour conquérir votre audience
Par RENTABILIWEB MARKETING
La vision unique du client : comment faire d’une quête un objectif réaliste ? État des lieux de l’approche unifiée et synthétique des données
Par Yan CLAEYSSEN, Christophe BENAVENT, Arnaud WIELGUS, et animé par Annie LICHTNER
Penser le client avant le produit : Comment le Web introduit de nouvelles approches dans la relation usager/patient/client ? (approche collaborative, co-construction, open-data...)
Par Benoît THIEULIN, Brigitte MINETTE TIBERGIEN, Frederic MAZZELLA, Vincent TEXTORIS, et animé par Hugo SEDOURAMANE
1
L’efficacité publicitaire et le monitoring des campagnes digitales renouvelés par la Big data
Par Stéphane SABOURIN, Bertrand KRUG, Eric CLEMENCEAU, François DUFRESNE et animé par Guillaume BUFFET
Rencontre avec les experts de la relation client : avec Webhelp.
Filmée lors du cocktail organisé par Webhelp
Les tendances clés du marketing mobile : ciblage, conversion, fidélisation, engagement, retargeting, géo-localisation, préservation de l’intimité... ce qui marche, ce qui ne marche pas !
Par Serge ALLEYNE, Carole VISSER, David SULTAN et animé par Jérôme STIOUI
1
Du service client à distance au point de vente, l’engagement des collaborateurs devient la condition de l’excellence
Par Vincent GALERAUD, Martine VARIERAS, Bertrand GSTALDER, Martine COUPET, et animé par Régine VANHEEMS
L’excellence client par l’écoute permanente et la connaissance client
Par Olivier LECLERC, Audrey DELANNOY - DE POORTERE, Caroline PUONS, et animé par Laurent DESLANDRES
3
Le "OFF" de la Relation Client : ce qu'on ne dit pas assez...
... et qui irait tellement mieux si on le disait plus souvent !
Par Eric FRANCES, Directeur Commercial Europe du Sud d'eGain Invité, Jean-Alexis RIOU, Consultant Avant-Vente eGain et Jean-Jacques BOUET, Consultant Avant-Vente
Par Frédéric DURAND, Président de Diabolocom, Hélène DRAOULEC, Responsable Marketing Communication de Diabolocom et Patrick KHAYAT, Responsable de la Relation Client chez Coyote Systems
Avec Agathe Molinar, fondatrice de Lemon Curve, Briac Le Dur, groupe Beaumanoir, Morgan Dufour, responsable du produit Eperflex chez Rentabiliweb et Matthieu Vermot, DG de Rentabiliweb
Avec Jean-François Hernandez, Directeur commercial et marketing de la société Selligent
Router juste pour router efficace !
Par Olivier ARNAUD, Ingénieur d’Affaires chez SELLIGENT, Olivier DEWULF, Consultant Associé chez OCTELIO CONSEIL et Laurent SICSIC, Directeur Associé d'OCTELIO CONSEIL
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Content marketing, ces marques qui s’y essayent avec succès. Objectifs, stratégies, indicateurs, ROI... retours d’expérience
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Faut-il faire payer la relation client ? Vers une excellence relationnelle différenciée ? Comment monétiser les services à valeur ajoutée ?
Par Marie-Christine MERY, Thina CADIERNO, David AMSELLEM et animé par Pierre VOLLE, Vice-président de l’Association Française du Marketing
L’expérience client : à la recherche de l’excellence !
Par Bertrand JELENSPERGER, Émery JACQUILLAT, Jessica DELPIROU, et animé par Thierry SPENCER
Relevez les défis du client cross canal !
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Comment coupler réseaux sociaux et CRM-PRM ?
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[e-MARKET] Le marketing prédictif : recommandations prédictives dans les emails et sur le Web
Avec Xavier Bastien, Directeur Général Emarsys
[e-MARKET ] Quelles opportunités la loi Hamon sur la consommation ouvre pour les e-commerçants à partir du 13 juin ?
Rencontre avec Glynnis Makoundou, legal Counsel TRUSTED SHOPS
Multi-touch Analytics et réconciliation des parcours on et off line : illustration d’un véritable pilotage ‘end to end’
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Par Eric FRANCES, Directeur Commercial Europe du Sud d'eGain Invité, Jean-Alexis RIOU, Consultant Avant-Vente eGain et Jean-Jacques BOUET, Consultant Avant-Vente
Améliorez vos ventes grâce à la virtualisation et la projection 3D
Avec William PERES, Directeur Général de la société Serious Factory
Les nouvelles règles du marketing digital - faire face aux nouveaux comportements d’achat et engager davantage avec les acheteurs d’aujourd’hui
Par Erwan LANÇON, Account Executive France chez Marketo et Laurent PLOQUIN, Director àl'ESSEC
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Parcours client 2014 / 2015 : à l’heure de la digitalisation et de la simplification des parcours, où et comment remettre de l’excellence ?
Par Emmanuelle OLIVIE-PAUL, Nathalie SIMMENAUER, Isabelle BUISINE et animé par Laurent GARNIER
L’expérience client, la mesurer et agir pour développer votre entreprise et devenir une.. Lovemark
Par Stéphanie PELAPRAT, Dean GROMAN, Thierry DESFORGES, Yann RICORDEL, et animé par Manuel JACQUINET
La relation client proactive : moments forts de l’atelier Diabolocom
Par Frédéric DURAND, Président de Diabolocom, Hélène DRAOULEC, Responsable Marketing Communication de Diabolocom et Patrick KHAYAT, Responsable de la Relation Client chez Coyote Systems
Data des objets connectés et de l’internet everywhere et : quelles applications marketing pour les marques ?
Loïc CESSOT, Christophe BAROUX, Sophia KECIR CAMPER, Sébastien EMERIAU et animé par Henri KAUFMAN
Gestion de l’Expérience Client : un enjeu qui va bien au-delà du Centre de Relation Client
Avec Olivier Silberstein, Directeur France Interactive Intelligence
Comment combiner efficacement email targeting et email retargeting pour conquérir votre audience ?
Avec Agathe Molinar, fondatrice de Lemon Curve, Briac Le Dur, groupe Beaumanoir, Morgan Dufour, responsable du produit Eperflex chez Rentabiliweb et Matthieu Vermot, DG de Rentabiliweb
Comment optimiser votre collecte de leads avec la coregistration et le sponsoring ?
Avec Karim Ghalem, directeur général Weedo IT et Clément Mortier, chef de projet My Coreg
EPERFLEX® - Découvrez l’efficacité du targeting et du retargeting par email/SMS pour conquérir votre audience
Par RENTABILIWEB MARKETING
La vision unique du client : comment faire d’une quête un objectif réaliste ? État des lieux de l’approche unifiée et synthétique des données
Par Yan CLAEYSSEN, Christophe BENAVENT, Arnaud WIELGUS, et animé par Annie LICHTNER
Penser le client avant le produit : Comment le Web introduit de nouvelles approches dans la relation usager/patient/client ? (approche collaborative, co-construction, open-data...)
Par Benoît THIEULIN, Brigitte MINETTE TIBERGIEN, Frederic MAZZELLA, Vincent TEXTORIS, et animé par Hugo SEDOURAMANE
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L’efficacité publicitaire et le monitoring des campagnes digitales renouvelés par la Big data
Par Stéphane SABOURIN, Bertrand KRUG, Eric CLEMENCEAU, François DUFRESNE et animé par Guillaume BUFFET
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Filmée lors du cocktail organisé par Webhelp
Les tendances clés du marketing mobile : ciblage, conversion, fidélisation, engagement, retargeting, géo-localisation, préservation de l’intimité... ce qui marche, ce qui ne marche pas !
Par Serge ALLEYNE, Carole VISSER, David SULTAN et animé par Jérôme STIOUI
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Du service client à distance au point de vente, l’engagement des collaborateurs devient la condition de l’excellence
Par Vincent GALERAUD, Martine VARIERAS, Bertrand GSTALDER, Martine COUPET, et animé par Régine VANHEEMS
L’excellence client par l’écoute permanente et la connaissance client
Par Olivier LECLERC, Audrey DELANNOY - DE POORTERE, Caroline PUONS, et animé par Laurent DESLANDRES
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Le "OFF" de la Relation Client : ce qu'on ne dit pas assez...
... et qui irait tellement mieux si on le disait plus souvent !
Par Eric FRANCES, Directeur Commercial Europe du Sud d'eGain Invité, Jean-Alexis RIOU, Consultant Avant-Vente eGain et Jean-Jacques BOUET, Consultant Avant-Vente
Par Frédéric DURAND, Président de Diabolocom, Hélène DRAOULEC, Responsable Marketing Communication de Diabolocom et Patrick KHAYAT, Responsable de la Relation Client chez Coyote Systems
Avec Agathe Molinar, fondatrice de Lemon Curve, Briac Le Dur, groupe Beaumanoir, Morgan Dufour, responsable du produit Eperflex chez Rentabiliweb et Matthieu Vermot, DG de Rentabiliweb
06/12. Quelle évolution de la gestion des connaissances dans les organisations
IMPACTS ORGANISATIONNELS : épisode 6/12 de la saison 1 de "Transformer des organisations en entreprises 2.0".
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11/12. Quelle place pour l'email dans l'entreprise 2.0 ?
VISION "USAGES" : épisode 11/12 de la saison 1 de "Transformer des organisations en entreprises 2.0".
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Les enjeux prospectifs de l’entreprise « ouverte »
Les différentes facettes de l’entreprise « ouverte »
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GREEN collaboration : peut-on prouver son efficacité ?
Comment transformer des entreprises en organisations durables
Invité : Sergio Barbarino, Procter & Gamble Research Fellow, R&D Process Breakthrough, Supply Network Innovation Center
The Future of Open Innovation at P&G and Beyond
12/12. Place et rôle du management dans la transformation de l'organisation en entreprise 2.0 ?
DIMENSION CULTURELLE : épisode 12/12 de la saison 1 de "Transformer des organisations en entreprises 2.0".
1
05/12. Comment mettre en réseau (social) les acteurs des différents processus métiers dans une entreprise ?
IMPACTS ORGANISATIONNELS : épisode 5/12 de la saison 1 de "Transformer des organisations en entreprises 2.0".
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02/12. L'importance du sponsor pour porter une vision de l'entreprise 2.0
VISION STRATEGIQUE : épisode 2/12 de la saison 1 de "Transformer des organisations en entreprises 2.0"
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04/12. Des entreprises de plus en plus organisées en réseau
IMPACTS ORGANISATIONNELS : épisode 4/12 de la saison 1 de "Transformer des organisations en entreprises 2.0".
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09/12. Avec le SaaS, a-t-on encore besoin d'une DSI ?
ASPECTS TECHNIQUES : épisode 9/12 de la saison 1 de "Transformer des organisations en entreprises 2.0".
01/12. Les impacts des usages du web2.0 sur la stratégie de l'entreprise... 2.0
VISION STRATEGIQUE : épisode 1/12 de la saison 1 de "Transformer des organisations en entreprises 2.0"
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07/12. Social CRM : Nouvelle couche "2.0" ou transformation radicale de la relation client ?
IMPACTS ORGANISATIONNELS : épisode 7/12 de la saison 1 de "Transformer des organisations en entreprises 2.0".
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03/12. Les apports de l'analytics pour piloter des projets de réseaux sociaux en entreprise
VISION STRATEGIQUE : épisode 3/12 de la saison 1 de "Transformer des organisations en entreprises 2.0"
12
Innovation ouverte : vers l'entreprise du troisième type.
Une conférence Clubnet le 10 janvier 2013 à 17h
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Réseaux sociaux d'entreprise - Tome 5 par LECKO
Présentation de l'étude (version 2013) tant attendue chaque année !
Le TEASER de l'événement réalisé dans les studios techtoc.tv
(sous forme de plateau TV)
Plateau d'introduction : la version longue !
Les penseurs de l'entreprise mobile
Émergence d'un concept : état des lieux 2013
Comment les réseaux sociaux devraient impacter mon métier de CTO
Avec Patrick Barrabé, Directeur de projet Conduite du changement et Solutions collaboratives
Penser le client avant le produit : Comment le Web introduit de nouvelles approches dans la relation usager/patient/client ? (approche collaborative, co-construction, open-data...)
Par Benoît THIEULIN, Brigitte MINETTE TIBERGIEN, Frederic MAZZELLA, Vincent TEXTORIS, et animé par Hugo SEDOURAMANE
21
Mind-Mapping et intelligence collective
Le Mind-Mapping au service de l'organisation du travail, du lien social, de l'innovation...