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Ce qui vous intéresse ou captive ou séduit sur ce sujet.
Quel(s) intérêt(s) ce sujet suscite-t-il pour vous, et qui justifie qu'on le développe ensemble ?
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la grande interrogation du B2B vis à vis des réseaux sociaux... l'évolution constante des réseaux sociaux et les pratiques en perpétuelle évolution |
Concept(s) à introduire.
Il peut être nécessaire ou utile d’introduire des définitions précises.
N’hésitez pas à nous dire si ce sujet nous y oblige selon vous.
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Social CRM
valeur du fan |
Le plus important : les questions. À vous de choisir.
Donnez-nous 5 questions ni plus ni moins qu’il est nécessaire de poser dans le contexte de ce sujet : des questions que l’animateur doit reprendre selon vous et poser aux intervenants, vous y compris si nécessaire. Pensez… « poil à gratter » quand vous y réfléchissez svp !
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- Facebook a-t-il du sens en B2B ?
- Réseau social B2B : Viadeo, LinkedIn ou les 2 ?
- Peut-on générer réellement des leads avec les médias sociaux en B2B ?
- Comment mesurer l'influencer des réseaux sociaux sur la préférence de marque ?
- Quels sont les KPI quand on parle de mesure du ROI es réseaux sociaux en B2B ? les objectifs et principes du Social CRM B2B sont-ils les mêmes que ceux du B2C?
Comment relier un réseau social privé à ceux du public? et comment mesurer les interactions entre les deux? Quelles sont les grandes tendances pratiques sur les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux : un canal à part ou à intégrer, comment est-il pris en compte ?
quels leviers sur les ventes, la fidélité et la relation client
Comment peut on collecter, stocker et surtout exploiter la data sociale
les contraintes et limites à cela ?
quel ROI et quelle efficacité ?
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Leviers de discussion.
Quelles sont selon vous les idées force qui nous permettront de rebondir, de corser le sujet, d'approfondir, de susciter l'attention de l'audience ? Allez, ce n’est pas la Star Ac mais quand même : aidez-nous à définir ce qui peut créer un peu d’attrait pour l’audience de pros à laquelle nous nous adressons.
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- Quelles sont les bonnes pratiques du B2C à appliquer au B2B ?
- Quelles sont les pratiques exclusives au B2B ? Quel investissement pour quel retour?
Comment convaincre le TOP Management? les contraintes juridiques |
À qui s’adresse-t-on ?
Quand on aborde ce sujet : on doit se demander pour qui il sera utile, et si possible vraiment utile de nous écouter ! On appelle ça le public cible parfois ;-)
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- Directeurs marketing et/ou communication
- Community Managers
- Directions générales Directeurs de l'innovation et directeurs client les marketeurs, les marques |
Chiffres, background.
Avez-vous sur ce sujet, si c’est pertinent, des chiffres révélateurs, des études pertinentes, une histoire à raconter, une image à montrer : quoi que ce soit qui puisse nous servir à planter le décor ? Si oui lesquels ?
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les dernières études sur la valeur d'un fan |
Mises en garde ?
Ce n’est pas forcément utile, mais il se peut qu’un sujet doive être d’emblée canalisé.
Autrement dit : comment cadrer ce sujet pour éviter qu’il ne parte dans une mauvaise direction ?
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se tenir aux réseaux sociaux |
Risque ?
Y a-t-il un risque quelconque : de malentendu, d’incomplétude, de polémique. Un sujet peut parfois en cacher un autre, ou peut même déranger, sait-on jamais. C’est le moment de le dire avant de se faire des ennemis ou d’exciter une quelconque Cassandre.
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non |
Thèse.
Qu'est-ce qui constitue à l’échelle de votre sujet d'expertisela thèse « dominante », ou du moins celle qui semble s’imposer de prime abord ?
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En B2B, on ne parle pas/plus à des entreprises mais à des individus représentant une fonction. On est dans le B2P (Business to People) donc une partie des décisions est aussi émotionnelle comme en B2C |
Antithèse.
Qu’est-ce qui dans ce sujet peut constituer un levier de discussion ?
Où se trouve le point adversatif qu’il nous est nécessaire d’opposer à la thèse ci-dessus pour que l’enjeu du sujet soit mieux défini et mis en lumière.
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En B2B, les décisions sont rationnelles et argumentées (pas si vrai :)) effet de mode des RS ? qu'ets ce que réellement le social CRM ? il n'est peut être que simplement un crm amélioré |
Foutaise(s).
Thèse, Antithèse et Foutaises !
Pour se moquer un peu de l’approche scolaire il est bon de rappeler où sont les éventuelles pires bêtises qu’on pourrait dire sur ce sujet, et les (éventuels ?) paradoxes qu’il peut se révéler utile de rappeler : essayons de provoquer et surprendre pour sortir de la logique binaire, notamment du pour et du contre.
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Poncifs.
Et d’ailleurs, si vous intervenez parfois auprès d’autres professionnels sur ce thème : quelles sont les pires foutaises, ou les pires poncifs ou idées reçues que vous entendez parfois et dont vous aimeriez qu’on arrête de vous bassiner avec ?
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Moi je vois vraiment pas l'intérêt des médias sociaux, c'est juste une mode !!! STOP :) !! |
Votre contribution.
Bottom line, quels sont les messages que vous souhaitez faire passer sur ce sujet.
Vos meilleurs arguments. Ce que vous espérez que l’on retienne de votre position sur ce thème et qui justifie que vous fassiez le déplacement pardi !
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Les médias sociaux sont le catalyseur de la vague du savoir qui a supplantée à la vague industrielle avec la production de masse |
Légitimité.
Sur quels thèmes professionnels récurrents, en prise directe avec ce sujet, prenez-vous le plus souvent la parole dans les médias sociaux ?
(Indiquez-nous où !)
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- ROI des médias sociaux en B2B
- Créer un plan stratégique des réseaux sociaux en B2B
- Optimisation de LinkedIn, Twitter, Facebook et Youtube en B2B
- Comment intégrer les médias sociaux dans sa stratégie multi-canal en B2B |
Matière à penser.
Vous arrive-t-il, sur ce sujet, d’avoir lu des propos un peu provocateurs, ou de les avoir vous-mêmes écrits ou proférés ? C’est le moment d’éveiller l’empêcheur de tourner en rond qui sommeille en vous s’il n’est pas déjà sur le pont. Vous pouvez faire bouger ce débat, voire l’écosystème qui l’entour, en nous montrant votre côté rebelle ou en citant d’autres rebelles.
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Si vos clients ne sont pas sur les réseaux sociaux, leurs successeurs y seront alors n'attendez pas qu'ils le soient avant vous (pas très provoque mais vrai). |
Suggestion de speakers
Qui d’autre aimeriez-vous voir intervenir sur un sujet comme celui-là ?
Qui peut polémiquer face à qui ? Vos idées nous intéressent : non, malgré les apparences nous ne connaissons pas tout le monde...
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Une bonne manière de conclure ?
Chut, ne le répétez à personne… Mais nous ne sommes pas supposés savoir à l’avance comment se termine un sujet de débat… mais on a le droit de le souhaiter ‼
Selon, vous, quelle serait la bonne conclusion vers laquelle il serait souhaitable d’orienter le débat : disons, celle qui vous ravirait le plus ? Attention, ça ne veut pas dire qu’il ira dans ce sens, mais si vous avez une « envie » en la matière, ou un objectif, c’est toujours bon de le savoir ne serait-ce que pour comparer.
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Il ne faut chercher à tout mesurer ou mettre des KPIs partout. Seuls quelques uns, le reste viendra |
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