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La connaissance client, tout le monde y pense ou croit en faire ! Pousser les bonnes offres, géolocalisées sur le bon canal, proposer les bonnes publicités sur le canal de prédilection du client, partager les données du SAV et les croiser avec les données du marketing pour réduire son taux de churn...Telles sont les perspectives de la connaissance globale de ses clients. Cette session explorera les facteurs de succès pour partager la connaissance client en interne.   Animateur :   Pascal MINGUET , Journaliste,   Intervenants :   Jean-Baptiste DEZARD , responsable du marketing des offres , IBM Software   Emmanuelle OLIVIE-PAUL  , Directrice Associée , Markess International    Eric MUNZ , Président de KDP Groupe,
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Format : Conference
Treatment : Point of view
 
Speakers :
Pascal Minguet, TMHC The Média Hall Company www.tmhc.inf...
Expert en numérique
Emmanuelle Olivié-Paul, MARKESS International
Directrice Associée de MARKESS International

La connaissance client, tout le monde y pense ou croit en faire ! Pousser les bonnes offres, géolocalisées sur le bon canal, proposer les bonnes publicités sur le canal de prédilection du client, partager les données du SAV et les croiser avec les données du marketing pour réduire son taux de churn...Telles sont les perspectives de la connaissance globale de ses clients. Cette session explorera les facteurs de succès pour partager la connaissance client en interne.

 

Animateur :

 Pascal MINGUET, Journaliste,

 

Intervenants :

 Jean-Baptiste DEZARD, responsable du marketing des offres , IBM Software

 Emmanuelle OLIVIE-PAUL , Directrice Associée , Markess International

  Eric MUNZ, Président de KDP Groupe,


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    Location : à Paris - Porte de Versailles Hall 1