Second plateau consacré au secteur du luxe et à l'usage croissant des technologies 2.0 vers lesquelles il se tourne de plus en plus sous l'impulsion de la crise. Cette fois, comment le luxe contre-attaque-t-il ? Comment, finalement, le luxe se réinvente-t-il ? Comment le secteur prépare-t-il son avenir ? Réponses concrètes avec nos différents intervenants qui partagent leurs expériences et leurs réfexions.
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Below, I explain my motivation to the organizers:
Sources et licence d'exploitation / diffusion exclusive de mon intervention plateau TV"
Je sponsorise mon plateau :
Description :
quantité : Tarif unitaire : Sous-total :
1. Je souhaite faire figurer le logo de ma société, cliquable vers son site web, sur la page du plateau où figure mon intervention : x € 700,00
2. Je souhaite intégrer un logo animé de ma société (environ 4 à 7 secondes) en introduction du sujet (je vous fournis une animation existante, ou à défaut mon logo pour vous laisser faire) : x € 1 250,00
"3. Je souhaite que vous diffusiez pour moi ce sujet dans d'autres médias sociaux : Youtube, Dailymotion, Facebook (sur ma page d'entreprise), et Vimeo. Vous gérez ces aspects pour moi.
(NB : n'est possible que si l'une des deux prestations précédentes est commandée)" x € 350,00
Je récupère les fichiers vidéo non brandés pour les réutiliser / diffuser à ma convenance
Description :
quantité : Tarif unitaire : Sous-total :
4. Je souhaite récupérer l'intégralité de mon sujet video sous la forme d'un fichier (mp4 HD) - et que suis en mesure d'éditer / d'héberger par mes propres moyens par la suite. x € 1 800,00
"5. Je souhaite récupérer pour un usage interne ou privé l'intégralité de mon sujet video sous la forme d'un DVD-video pouvant être lu sur n'importe quel lecteur de salon.
(n'est possible que si l'une des prestations 1, 2 ou 4 est commandée)" x € 180,00
6. Je souhaite en profiter pour renouveler cette opération tous les mois pendant un an, grâce à la formule d'abonnement "caféine.tv" proposée par Webcastory. Dans ce cas de figure, toutes les prestations ci-dessous me sont offertes ce coup-ci. x € 2 000,00
Below, I explain my motivation to the organizers:
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Second plateau consacré au secteur du luxe et à l'usage croissant des technologies 2.0 vers lesquelles il se tourne de plus en plus sous l'impulsion de la crise. Cette fois, comment le luxe contre-attaque-t-il ? Comment, finalement, le luxe se réinvente-t-il ? Comment le secteur prépare-t-il son avenir ? Réponses concrètes avec nos différents intervenants qui partagent leurs expériences et leurs réfexions.
Une ré invention qui passe, peut-être par l'Internet, dont l'appropriation ou la non appropriation par les marques fait débat sur le plateau.
Ou en sont-elles dans leur approche de l'Internet ? Surtout Internet peut-il participer au ''ré enchantement '' des marques ? Ou au contraire Internet est-il vécu comme une ''expérience glacante'' ? Les exemples de stratégies numériques restent une denrée rare.
A ce sujet, êtes vous déjà allé sur le site d'une marque de luxe ? Que pensez-vous personnellement des sites des marque de luxe ? Est ce la place du luxe ?
En tous cas, tel est le coeur même de ces discussions vives et richement nourries avec des exemples bien appuyés sur ce dilemne pour les marques. Des réticences ou résistances à l'oeuvre qui montrent bien que les marques sont encore mal à l'aise par rapport à l'Internet.
Bref, aller ou ne pas y aller ? Comment y aller ? Telle est la question qui agite les directions des marques du luxe.
Une réinvention qui passe également par leur communication. Retour vers les valeurs fondamentales ? Une communication porteuse de plus de sens et moins de signes (extérieurs de richesse ?) ?
Des stratégies bousculées aussi par l'avènement du Web 2.0, du marketing 2.0 qui se traduisent par une perte de la maîtrise de la communication. Les marques de luxe sont-elles conscientes de ces évolutions radicales dans leur rapport avec les consommateurs ? Laissent-elles faire ou se montrent-elles très réactives ?
Finalement, le futur du luxe, ne serait-il pas le service ?... Voilà le thème d'un nouveau débat posé...
La crise pour le secteur du luxe : un accélérateur vers de vraies stratégies web 2.0 ?
3
Retour sur l'affaire #HackingTeam et ses conséquences 2nd talk : la cyber-sécurité mise en échec sur son propre terrain ?
Une approche collective de l'état de l'art, pour comprendre comme fonctionnent les technologies d'écoute
(Montez le son ! C'est le teaser :-) ) WEB 2 BUSINESS ROUND #3 : MY DIGITAL WORLD #web2b2016
le 12 JANVIER 2016 aux FOLIES BERGÈRES
5
Community Managers reloaded : un métier stratégique au coeur des entreprises
Une série de plateaux proposée par David FAYON, spécialiste reconnu des médias sociaux - et que nous pousserons sur techtoc.tv et cafeine.tv :-)
3
le DRH : chef d'orchestre de l'ubérisation digitale ?
#DigitalRH la DRH augmente la formation pour que chaque salarié devienne Ambassadeur
28
Friction de points de vue autour de l'entreprise libérée
Un débat pour s'ouvrir l'esprit
4
Cycle #SocialSelling : pourquoi est-il urgent de découvrir cette approche
Interviews de pros ayant fait le choix de s'engager dans la doctrine du Social Selling
Comment calculer le ROI de l'Inbound et des réseaux sociaux en Marketing B2B ?
Un sujet proposé par Hervé GONAY, GET+
1
Comment soigner son double numérique ?
Sujet de débat proposé par Benoît Duchatelet
2
Apprendre à gérer une crise dans l’univers digital : un séminaire sous forme de 16 business cases
Thème de la première édition : concilier le défi de la confiance collective avec la dictature de la transparence
Transparence, désillusions et intégrité : essai sur l'urgence de l'authenticité en communication.
Les communicants en 2015 vont commencer à comprendre ce qu’il faut faire en 2016.
70
Le mythe du Community Management ne survivra pas à la réalité du Trust Management
Reprise d'une question qui est toujours d'actualité (voire plus encore) 5 ans plus tard
2
Y a-t-il une crise de croissance des Médias Sociaux ?
(du point de vue des marketeurs qui tentent de faire entendre la voix de leurs marques)
2
Un point sur "Interceptions, boîtes noires et algorithmes"
une table ronde d'experts nous éclaire sur les terminologies, les technologies et les réalités concrètes de l'écoute.
3
Inbound marketing : le point sur les pratiques en vigueur avec les experts du sujet
(Experts et professionnels, rejoignez-nous : postulez pour partager et débattre du sujet en talk TV)
3
5 minutes pour comprendre : le Social Selling
Loïc Simon expose la doctrine du Social Selling
3
5 minutes pour comprendre les enjeux du SOCIAL SELLING
Par Fred Bascuñana, fondateur de cafeine.tv et spécialiste des écosystèmes B2B
2
Networking émotionnel.
1
Le zèle de l'empathie et son embarrassante artificialité (récit-essai)
"Marketing still makes it harder to talk." (the New ClueTrain manifesto, 2015)
Populaire ou populiste ?
le "like" n'est pas le problème en soi (et ne me sera jamais)
Vous ne pourrez plus vous former au "Pitch" - mais vous pourrez toujours manger des brioches. #PitchGate
(et plus bas dans cette page le récap de la couverture media)
3
Marque personnelle : les implications de l' "authenticité"
C'est un concept passe-partout : mais derrière le "prêt-à-penser" le questionnement est incessant, profond, incertain.
#PitchGate : Un chef d'œuvre d'incohérence marketing : la réponse enfarinée des Brioches Pasquier
Qu'est-ce que l'authenticité en marketing ?
3
Le nouveau Cluetrain : à méditer chers amis marketeurs
"Marketing still makes it harder to talk."
5
Peut-on automatiser les "relations" en ligne ? Plaidons pour un "digital humanism".
Une question d'ordre éthique et déontologique je pose aussi bien aux marketeurs qu'aux individuels...
Marketeurs : comment influencer les infuenceurs ?
(sans se froisser avec eux)
7
3 questions à un expert pour comprendre la Neutralité des réseaux
Avec Louis POUZIN, inventeur du datagramme (qui a permis la fondation d'Internet) et cofondateur de OPEN-ROOT.EU
1
Éditeurs et acteurs de l'IT : aux avant-postes du Social Selling
Entretien avec le créateur du Social selling Forum...
1
Comment mettre en place une stratégie pérenne de Thought Leadership ?
(mais d’abord pourquoi est-ce crucial)
13
POURQUOI créer une association pour la Transformation de la Vente ?
Suite du feuilleton collectif estival : un pas de plus vers la possible formalisation d'un projet d'association professionnelle dédiée à la fonction Vente.
STOP Emotional washing !
avec le camarade Patrice Laubignat, fondateur de EforBrands
Suite du feuilleton collectif estival : un pas de plus vers la possible formalisation d'un projet d'association professionnelle dédiée à la fonction Vente.
Hervé Bloch : un spécialiste de l'acquisition en e-commerce
expertise, parcours, et retours d'expérience
1
Salon B-Ecommerce 2013
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David Chau : DG France de Trusted Shops (le label de confiance)
Un spécialiste de l'écosystème e-commerce français
1
Postulez pour : 20 questions posées aux meilleurs praticiens et experts du e-commerce (en cours de production)
Interviews avec les professionnels de l'écosystème : verbatim croisé entre spécialistes.
1
13,4 Milliards d'euros en France en 2015 pour le m-commerce !
Ces marchés seront largement abordés durant les 2 jours du Salon ONLINE MOBILE.
Parcours client ou Parcours du combattant ?
Une table ronde ADETEM
Pure-players, magasins, fabricants qui va l'emporter ?
BRIGHTCOVE - Découvrez comment les plus grandes marques exploitent la vidéo en ligne pour convertir les visiteurs en acheteurs.
Comment gagner du trafic sans l'acheter ?
1
DIALOGFEED - Social commerce - faites travailler vos clients
CLOUDNETCARE - Anticipez, améliorez et certifiez la qualité ressentie par vos clients ... Décuplez les performances de votre e-commerce !
Marketplaces : petits e-commerçants et fabricants faut-il y aller ?
IBM - Offrez à vos clients une expérience d'achat cross-canal cohérente et personnalisée
Y a-t-il encore un avenir pour la livraison à domicile ?
Content marketing, ces marques qui s’y essayent avec succès. Objectifs, stratégies, indicateurs, ROI... retours d’expérience
Par Julie BORDEZ, Michael GRASSI, Émilie BRIAND et animé par Thierry DEROUET
L’expérience client : à la recherche de l’excellence !
Par Bertrand JELENSPERGER, Émery JACQUILLAT, Jessica DELPIROU, et animé par Thierry SPENCER
Penser le client avant le produit : Comment le Web introduit de nouvelles approches dans la relation usager/patient/client ? (approche collaborative, co-construction, open-data...)
Par Benoît THIEULIN, Brigitte MINETTE TIBERGIEN, Frederic MAZZELLA, Vincent TEXTORIS, et animé par Hugo SEDOURAMANE
L’excellence client par l’écoute permanente et la connaissance client
Par Olivier LECLERC, Audrey DELANNOY - DE POORTERE, Caroline PUONS, et animé par Laurent DESLANDRES
La vision unique du client : comment faire d’une quête un objectif réaliste ? État des lieux de l’approche unifiée et synthétique des données
Par Yan CLAEYSSEN, Christophe BENAVENT, Arnaud WIELGUS, et animé par Annie LICHTNER
Comment combiner efficacement email targeting et email retargeting pour conquérir votre audience ?
Avec Agathe Molinar, fondatrice de Lemon Curve, Briac Le Dur, groupe Beaumanoir, Morgan Dufour, responsable du produit Eperflex chez Rentabiliweb et Matthieu Vermot, DG de Rentabiliweb
(Montez le son ! C'est le teaser :-) ) WEB 2 BUSINESS ROUND #3 : MY DIGITAL WORLD #web2b2016
le 12 JANVIER 2016 aux FOLIES BERGÈRES
Le temps réel dans la Relation clients
Une proposition de plateau TV, par Franck Rougeau, président de Sparkom
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Du service client à distance au point de vente, l’engagement des collaborateurs devient la condition de l’excellence
Par Vincent GALERAUD, Martine VARIERAS, Bertrand GSTALDER, Martine COUPET, et animé par Régine VANHEEMS
Les tendances clés du marketing mobile : ciblage, conversion, fidélisation, engagement, retargeting, géo-localisation, préservation de l’intimité... ce qui marche, ce qui ne marche pas !
Par Serge ALLEYNE, Carole VISSER, David SULTAN et animé par Jérôme STIOUI
Faut-il faire payer la relation client ? Vers une excellence relationnelle différenciée ? Comment monétiser les services à valeur ajoutée ?
Par Marie-Christine MERY, Thina CADIERNO, David AMSELLEM et animé par Pierre VOLLE, Vice-président de l’Association Française du Marketing
1
Les nouveaux media pour favoriser l’engagement : faut-il investir ? Comment les aborder ? Quels retours ? Comment en mesurer l’efficacité ?
Keynote par Olivier GONZALEZ et table ronde par Olivier SEBAG, Frédéric CAVAZZA, Severin CASSAN et animée par Nicolas JAIMES
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Parcours client 2014 / 2015 : à l’heure de la digitalisation et de la simplification des parcours, où et comment remettre de l’excellence ?
Par Emmanuelle OLIVIE-PAUL, Nathalie SIMMENAUER, Isabelle BUISINE et animé par Laurent GARNIER
L’expérience client, la mesurer et agir pour développer votre entreprise et devenir une.. Lovemark
Par Stéphanie PELAPRAT, Dean GROMAN, Thierry DESFORGES, Yann RICORDEL, et animé par Manuel JACQUINET
1
L’efficacité publicitaire et le monitoring des campagnes digitales renouvelés par la Big data
Par Stéphane SABOURIN, Bertrand KRUG, Eric CLEMENCEAU, François DUFRESNE et animé par Guillaume BUFFET
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"Il y a une crise de l'événementiel B2B", nous dit Franck Prime (@1placeEvents) - mais quelle est la solution ?
Des salons B2B aux congrès business fondés sur les rdv pros
Avec Agathe Molinar, fondatrice de Lemon Curve, Briac Le Dur, groupe Beaumanoir, Morgan Dufour, responsable du produit Eperflex chez Rentabiliweb et Matthieu Vermot, DG de Rentabiliweb
Instagram en passe de rattraper Twitter aux Etats-Unis
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Marketing IT : de l'emailing au marketing automation
épisode 4 : dans la série "Comment générer plus de leads et de buzz en B2B grâce à l'Engagement Marketing"
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Existe-t-il un écosystème du Content marketing ?
Content is king ? No : content is THE kingdom
3
Médias sociaux : tout est-il joué avec la prédominance de Facebook ?
1
13,4 Milliards d'euros en France en 2015 pour le m-commerce !
Ces marchés seront largement abordés durant les 2 jours du Salon ONLINE MOBILE.
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Social CRM + Big Data : Big Relationships ?
La relation client digitale ne concerne plus seulement le marketing, elle implique une vision de la transformation globale de l'entreprise
2
Marketing IT : stratégies de contenu en B2B
épisode 2 : dans la série "Comment générer plus de leads et de buzz en B2B grâce à l'Engagement Marketing"
3
Marketing IT : Comment générer plus de LEADS en B2B ?
épisode 1 : dans la série "Comment générer plus de leads et de buzz en B2B grâce à l'Engagement Marketing"
Comment générer plus de leads et de buzz en B2B grâce au Marketing Digital
B2B Social Media, Lead Gen 2.0, Marketing Automation, Content Marketing, Rich Media...
13
Du leadership au e-leadership : le numérique change-t-il la donne ?
Le e-leadership est-il réservé aux acteurs des nouvelles technologies ou devient-il un passage obligé et un atout pour les leaders « traditionnels » ?
3
Hervé Bloch : un spécialiste de l'acquisition en e-commerce
expertise, parcours, et retours d'expérience
Facebook en finit avec le social marketing
Tribune libre de Sylvain Eche et Véronique Bergeot (Président et Directrice Générale - co-fondateurs de Social Moov)
1
Postulez pour : 20 questions posées aux meilleurs praticiens et experts du e-commerce (en cours de production)
Interviews avec les professionnels de l'écosystème : verbatim croisé entre spécialistes.
Christophe Ginisty : un spécialiste de la communication de crise et de l'e-reputation
Content marketing, ces marques qui s’y essayent avec succès. Objectifs, stratégies, indicateurs, ROI... retours d’expérience
Par Julie BORDEZ, Michael GRASSI, Émilie BRIAND et animé par Thierry DEROUET
L’expérience client : à la recherche de l’excellence !
Par Bertrand JELENSPERGER, Émery JACQUILLAT, Jessica DELPIROU, et animé par Thierry SPENCER
Penser le client avant le produit : Comment le Web introduit de nouvelles approches dans la relation usager/patient/client ? (approche collaborative, co-construction, open-data...)
Par Benoît THIEULIN, Brigitte MINETTE TIBERGIEN, Frederic MAZZELLA, Vincent TEXTORIS, et animé par Hugo SEDOURAMANE
L’excellence client par l’écoute permanente et la connaissance client
Par Olivier LECLERC, Audrey DELANNOY - DE POORTERE, Caroline PUONS, et animé par Laurent DESLANDRES
La vision unique du client : comment faire d’une quête un objectif réaliste ? État des lieux de l’approche unifiée et synthétique des données
Par Yan CLAEYSSEN, Christophe BENAVENT, Arnaud WIELGUS, et animé par Annie LICHTNER
Data des objets connectés et de l’internet everywhere et : quelles applications marketing pour les marques ?
Loïc CESSOT, Christophe BAROUX, Sophia KECIR CAMPER, Sébastien EMERIAU et animé par Henri KAUFMAN
Comment optimiser votre collecte de leads avec la coregistration et le sponsoring ?
Avec Karim Ghalem, directeur général Weedo IT et Clément Mortier, chef de projet My Coreg
Comment combiner efficacement email targeting et email retargeting pour conquérir votre audience ?
Avec Agathe Molinar, fondatrice de Lemon Curve, Briac Le Dur, groupe Beaumanoir, Morgan Dufour, responsable du produit Eperflex chez Rentabiliweb et Matthieu Vermot, DG de Rentabiliweb
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Du service client à distance au point de vente, l’engagement des collaborateurs devient la condition de l’excellence
Par Vincent GALERAUD, Martine VARIERAS, Bertrand GSTALDER, Martine COUPET, et animé par Régine VANHEEMS
Les tendances clés du marketing mobile : ciblage, conversion, fidélisation, engagement, retargeting, géo-localisation, préservation de l’intimité... ce qui marche, ce qui ne marche pas !
Par Serge ALLEYNE, Carole VISSER, David SULTAN et animé par Jérôme STIOUI
Faut-il faire payer la relation client ? Vers une excellence relationnelle différenciée ? Comment monétiser les services à valeur ajoutée ?
Par Marie-Christine MERY, Thina CADIERNO, David AMSELLEM et animé par Pierre VOLLE, Vice-président de l’Association Française du Marketing
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Les nouveaux media pour favoriser l’engagement : faut-il investir ? Comment les aborder ? Quels retours ? Comment en mesurer l’efficacité ?
Keynote par Olivier GONZALEZ et table ronde par Olivier SEBAG, Frédéric CAVAZZA, Severin CASSAN et animée par Nicolas JAIMES
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Parcours client 2014 / 2015 : à l’heure de la digitalisation et de la simplification des parcours, où et comment remettre de l’excellence ?
Par Emmanuelle OLIVIE-PAUL, Nathalie SIMMENAUER, Isabelle BUISINE et animé par Laurent GARNIER
L’expérience client, la mesurer et agir pour développer votre entreprise et devenir une.. Lovemark
Par Stéphanie PELAPRAT, Dean GROMAN, Thierry DESFORGES, Yann RICORDEL, et animé par Manuel JACQUINET
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L’efficacité publicitaire et le monitoring des campagnes digitales renouvelés par la Big data
Par Stéphane SABOURIN, Bertrand KRUG, Eric CLEMENCEAU, François DUFRESNE et animé par Guillaume BUFFET
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AppBooster par Appsfire : Présentation du SDK pour booster l'engagement et la rétention d'utilisateurs d'apps mobile
Avec Agathe Molinar, fondatrice de Lemon Curve, Briac Le Dur, groupe Beaumanoir, Morgan Dufour, responsable du produit Eperflex chez Rentabiliweb et Matthieu Vermot, DG de Rentabiliweb
Comment from : Je viens de recevoir un communiqué qui ressemble à une blague tant tout y est bling-bling et snob au possible, concernant le lancement de : http://www.firstluxe.com/ ça vous parle ? vous connaissez ?Cela vous semble-t-il rendre vraiment compatible le web avec une certaine idée du luxe ?(j'ai l'impresssion dans leur communiqué de presse qu'ils veulent que ça ressemble beaucoup plus à une page de Gala qu'à un cahier dans Vogue)
Comment from Patricia Gallot-Lavallée: Des urls : http://www.patek.com/http://www.jmweston.com/http://www.omegawatches.com/http://www.yquem.fr/http://www.dior.comhttp://eco.rue89.com/2009/02/16/a-50-ans-sans-rolex-on-a-rate-sa-viehttp://ralphlauren.ruhttp://ralphlauren.frhttp://www.tiffany.comhttps://www.boucheron.com/http://www.fauchon.comhttp://www.inspirationalstores.com/http://www.laduree.fr/Les podcasts Louis Vuitton http://www.louisvuitton.comFilm Miss Dior (?) http://www.youtube.com/watch?v=0oWGD5yYS9gConsultation Guerlain http://ww2.guerlain.com/int/fr/base.html#/fr/consultations-minihome/consultations-subtitle/consultations-consultationparfum/http://www.viktor-rolf.com/Magasin à l'envers de Londreshttp://www.essilorpro.fr/Hélicoptère Hermèshttp://www.holala.ch/videos/holala/994.html
Comment from Patricia Gallot-Lavallée: Super intéressant. Merci.Xavier, j'adore la question : y'a-t-il un internet luxueux ? et je reste sur ma faim. :-)
Comment from Frédéric BASCUNANA: J'avoue Patricia y avoir moi aussi repensé - à cette question - qui en est une vraie, et pour laquelle il y a très probablement une zone de créativité et de brainstorming passionnant à mener - les autres, François par exemple ? Toi qui a beaucoup pensé le marketing et le web 2.0 qui par définition sont l'expression des foules intelligentes mais dans leur version la plus démocratisée, penses-tu qu'il puisse émerger un modèle de web luxueux ?
Comment from François Laurent: Xavier sans doute le pense, moi pas vraimentA moins de revenir à la définition du luxe réel : une expérience personnelle unique.Mais dans ce cas, ce vrai luxe ne sera plus le fait des marques de luxe!
Comment from Frédéric BASCUNANA: Une "expérience personnelle unique" rejoint naturellement le concept d'ergonomie réussie sur un site web : les éditeurs de site qui mette l'accent sur la fluidité de l'expérience utilisateur nous donnent en effet à ressentir une sensation qu'on peut qualifier de "luxe" pour un utilisateur - tant c'est rare de vivre cette gratification au plus niveau. Patricia qui est experte d'utilisabilité ne dira pas le contraire !Mais il manque alors la possibilité pour l'usager lui-même de s'insérer dans une autre dimension du luxe : une expérience rare, qu'il a payé cher pour s'assurer de sa rareté. Actuellement je vois le web comme une machine à détruire le luxe : ce qui aurait pu être un petit luxe, la vidéo et les contenus multimédia de manière générale, est retombé au rang de commodity très basique avec YouTube et tous les autres modèles gratuits.Ce qui me fascine dans tout ça, c'est la réflexion (amenée par les intervenants du plateau d'ailleurs) selon laquelle le luxe répond à un besoin aussi vieux que l'homme est homme : aussi quelles pourraient être les expériences "exclusives", vraiment sélectives, que le web pourrait m'apporter. Patricia, toi qui connait plus de choses en termes d'usages : où sont les possibilités ou prémices de services assimilables à un web de luxe ?Hé, si on trouve, on peut peut-être créer des vocations et dénicher une idée entrepreneuriale !!
Comment from Violaine Sanson-tricard: Bonjour patricia Gallot-Lavallée,C’est Violaine Sanson-Tricard qui répond. Il me semble que justement, le luxe est un “one-way marketing” secteur. Pour exister, le luxe doit être autiste, se limiter aux diktats et négliger l’opinion des consommateurs. Tout le contraire du web.2. Même si, en coulisses, il faut s’assurer que le courant passe, et écouter. Mais écouter ne signifie pas dialoguer. J’ai conscience du caractère un peu provocateur de ces propos, mais je pense ne pas avoir totalement tort...Amitiés.Violaine.
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Comment la crise change le luxe ?
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Violaine Sanson-tricard
Frédéric BASCUNANA
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