Le moyen de paiement, première cause des taux de rebonds
L'avis de Claire Gubian, PAYPAL
Un niveau d'expérience des entreprise toujours supérieur aux attentes des clients
L'avis de Philippe Bloch, conférencier / animateur
Le modèle multi-canal en libre service, ou le "Do it yourself customer"
L'avis de Philippe Bloch, conférencier / animateur
Les attentes des clients, un challenge permanent
L'avis de Olivier Njamfa, EPTICA
Un modèle multi-canal qui atteind ses limites
L'avis de Laurent Deslandres, NEXTSTAGE
Maximiser sa performance
L'avis de Sebastien Lucas, OXALIDE
Des clients à la recherche de nouveaux canaux
L'avis de Laurent Jacquet
Du multi-canal vers l'inter-canal
L'avis de Eric dos Santos, DIMELO
Créer un espace ventes privées sur son site e-commerce
L'avis de Pierre -Henri Tataranno
Le client a la parole.
L'avis de Grégory Delemazure, TIMELIVING
Un nouveau canal pour répondre aux demandes des clients
L'avis de Aurélien Pally, ATHLETIC SRM
Des réseaux sociaux qui façonnent les attentes des clients
L'avis d'Arnaud Dumas de Rauly, COSMOCOM
Les entreprises doivent se différencier sur le service... en mode 2.0
L'avis de Philippe Bloch, conférencier / animateur
Facebook : l'outil indispensable du e-commercant
L'avis de Yves Weber, BRIOUDE INTERNET
Savoir cibler les attentes du client
L'avis de Maxime Baulard, ADVIZE
Laisser la parole au client
L'avis de Gregory Delemazure, TIMELIVING
S'y retrouver dans la multiplicité des leviers 2.0 pour booster son CA en ligne
L'avis de Pierre-Henri Tataranno, E-COMMERCE UNITED
Les réseaux sociaux : l'avenir du e-commerce
L'avis de Cyrille Saulnier, EMAIL VISION
La téléphonie mobile, plateforme pour l'avenir
L'avis de Philippe Bloch, conférencier / animateur
De grands axes d'innovation dans les services publics
L'avis de Laurent Jacquet, SFR
Les boutiques Facebook, reflet de l'essort du social commerce
L'avis de Claire Gubian, PAYPAL
CosmoGo, l'outil pour gérer la présence des agents sur leur mobile
L'avis de Arnaud Dumas de Rauly, COSMOCOM
Des attentes de clients qui doivent être formulées
L'avis de Eric Lereculey, ORACLE
Service public / services privés, même combat
L'avis de Philippe Bloch, Conférencier, animateur
Valoriser ses employés pour valoriser son centre d'appel
L'avis de Ridha Ben Abdessalem, COSTUNISIE
un nouveau microcosme dans le monde du e-commerce
L'avis de Sebastien Lucas, OXALIDE
Faire preuve de prudence avec les solutions prêtes à l'emploi.
L'avis de Marc Saint-Cirgue, RBS
La logistique, facteur clé de succès pour votre service client
L'avis de Pierre-Henri Tataranno, E-COMMERCE UNITED
Choisir son canal d'interaction
L'avis de Laurent Jacquet, SFR
Solutions packagés ou sur mesure? Quels sont vos besoins?
L'avis de Guillaume Vitse, OKALIA
La délégation e-commerce, un concept assez ancien
L'avis de Bertrand Gallay, KUJJUK
La relation avec le client, nouvel objectif des entreprises
L'avis de Cyrille Saulnier, EMAIL VISION
L'omniprésence de Google
L'avis de Yves Weber, BRIOUDE INTERNET
La qualité d'un référencement dépend de son budget
L'avis de Henri Tataranno, ECOMMERCE UNITED
Une charte éthique de la relation client spécifique à la Tunisie : pourquoi ?
L'avis de Ridha Ben Abdessalem, COSTUNISIE
Attention aux chartes "gadget" !
L'avis de Philippe Bloch, conférencier / animateur
Les RH sont-elles en passe de changer le monde des entreprises en s'appuyant sur les réseaux sociaux ?
Une première journée de rencontres en compagnie des professionnels de l'écosystème RH, dans le but assumé de structurer un discours et un appel communs.
startup fr : où sont les femmes fondatrices ?
Startup et femme fondatrice: quelles réalité et compatibilité
Les femmes fondatrices savent-elles gérer leur argent ?
Interview Philippe Bianchi
Délégué Général EFQM France, AFNOR
Interview Sylvie Donne
Ministère de l'Economie, de l'Industrie et de l'Emploi
Interview Jean-Claude Dupuis
Responsable de l'EFI, Professeur à l'ESDES
Interview de Guillaume Mainbourg, Directeur Général Adjoint d'EXALEAD
en marge de la conférence du G9+ novembre 2010
Réalisation audiovisuelle pour les entreprises
Plateaux TV / talkshows, interviews, reportages, clip promotionnels, postproduction avancée...
La sémantique bling bling en publicité
...ou comment jeter de la poudre aux yeux avec des mots wanagain
Les nouveaux métiers de l'Internet : l'Europe est elle prête ??
une table ronde avant la conférence du 11 juin 2010 au Ministère des affaires étrangères.
L’impact écologique des greentechs
Sont-elles vraiment au coeur du développement durable ?
Faut-il encourager le télétravail ?
Sommes nous prêts pour rompre les distances ?
Comment gérer l'innovation collaborative en entreprise ?
Les idées sont partout, il suffit de savoir les cueillir...