2ème épisode de
" Mon commentaire m'a TUER : Un community manager peut-il traiter un internaute "d'imbécile"? "
Article original :
http://techtoc.tv/commentaire-ma-tuer-episode1
[les 4 épisodes :
http://techtoc.tv/commentaire-ma-tuer-episode1
http://techtoc.tv/commentaire-ma-tuer-episode2
http://techtoc.tv/commentaire-ma-tuer-episode3
http://techtoc.tv/commentaire-ma-tuer-episode4 ]
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Below, I explain my motivation to the organizers:
Sources et licence d'exploitation / diffusion exclusive de mon intervention plateau TV"
Je sponsorise mon plateau :
Description :
quantité : Tarif unitaire : Sous-total :
1. Je souhaite faire figurer le logo de ma société, cliquable vers son site web, sur la page du plateau où figure mon intervention : x € 700,00
2. Je souhaite intégrer un logo animé de ma société (environ 4 à 7 secondes) en introduction du sujet (je vous fournis une animation existante, ou à défaut mon logo pour vous laisser faire) : x € 1 250,00
"3. Je souhaite que vous diffusiez pour moi ce sujet dans d'autres médias sociaux : Youtube, Dailymotion, Facebook (sur ma page d'entreprise), et Vimeo. Vous gérez ces aspects pour moi.
(NB : n'est possible que si l'une des deux prestations précédentes est commandée)" x € 350,00
Je récupère les fichiers vidéo non brandés pour les réutiliser / diffuser à ma convenance
Description :
quantité : Tarif unitaire : Sous-total :
4. Je souhaite récupérer l'intégralité de mon sujet video sous la forme d'un fichier (mp4 HD) - et que suis en mesure d'éditer / d'héberger par mes propres moyens par la suite. x € 1 800,00
"5. Je souhaite récupérer pour un usage interne ou privé l'intégralité de mon sujet video sous la forme d'un DVD-video pouvant être lu sur n'importe quel lecteur de salon.
(n'est possible que si l'une des prestations 1, 2 ou 4 est commandée)" x € 180,00
6. Je souhaite en profiter pour renouveler cette opération tous les mois pendant un an, grâce à la formule d'abonnement "caféine.tv" proposée par Webcastory. Dans ce cas de figure, toutes les prestations ci-dessous me sont offertes ce coup-ci. x € 2 000,00
Below, I explain my motivation to the organizers:
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Fee:
1800€
Video file command
Fee:
1980€
In the first two cases be careful: you can purchase the file for a single use (for archiving, integration of excerpts in a film company, integrating on your blog in a format and / or another player that you selected): you can not then claim as a commercial file: please read terms and conditions prior to purchase that will appear below.
NB. Like everyone, you can still simply view the free video online as long as it remains in its original player.
Be careful, you're about to acquire the source file that permits generating this video techtoc.tv.
This does not in any way correspond to an assignment of copyright or opening any proprietary and / or commercial exploitation of this file.
Thank you do not sell it to other individuals or third parties appearing on these videos because it's the only reason for not shooting charged in advance to anyone: your understanding in this area will enable an initiative such as techtoc.tv to continue covering some technical costs, well below their actual costs. You are under no obligation (e) to purchase the source file for profit (everyone can read it on the site), but not to share it with others, avoid buying bulk: this is the only encouragement we hope from our visitors. Deprive us of this revenue source would condemn the initiative to disappear in the very short term, this type of source file having value only for a very limited number of people (speakers, lecturers, journalists). We are absolutely not subsidized and have to avoid intrusive ads on the site.
This video is dedicated to use for backup and comfortable viewing in a private setting (under archive, for example if you appear in the film and want to keep track of quality, or to mount a DVD with your response).
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Aussi adversatif qu'il soit, le débat, tant qu'il a lieu ici même entre personnes constructives et non "anonymisées" (cf. le vacarme sur Twitter) : est toujours SAIN :-)
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STOP Emotional washing !
avec le camarade Patrice Laubignat, fondateur de EforBrands
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En forme de vœux 2019 !
Mon commentaire m'a tuER - Partie 3/4
Un community manager peut-il traiter un internaute "d'imbécile"?
Suite du feuilleton collectif estival : un pas de plus vers la possible formalisation d'un projet d'association professionnelle dédiée à la fonction Vente.
Aussi adversatif qu'il soit, le débat, tant qu'il a lieu ici même entre personnes constructives et non "anonymisées" (cf. le vacarme sur Twitter) : est toujours SAIN :-)
Comment from Emmanuel BRUNET: Vidéo très intéressante, comme toujours !Fadhila soulève la question d'une cellule spécialisée dans le Community Management (avant on appelait ça "L'équipe de Modération"). J'ai l'impression que les entreprises ont du mal à ouvrir une cellule consacrée exclusivement à ce sujet et tout est géré par une seule personne.D'autres questions se posent en termes de passage de relais entre plusieurs Community Managers sur une seule et même communauté : qui dit quoi ? Qu'elles sont les tâches de chacun ? Qui est le préféré de la communauté ? etc...)Le thème d'une prochaine émission peut-être ?
Comment from Frédéric BASCUNANA: Emmanuel, ... entièrement OK !Nous allons poursuivre cette exploration, tout d'abord sous la forme d'un autre plateau dans lequel nous allons mieux définir le rôle du Community manager d'un point de vue business (parce qu'on a trop parlé du reste et c'est presque trop naïf) : si l'on a changé de terme par rapport à tant d'autres qui auraient bien pu rester, c'est qu'il y a plusieurs raisons à cela et en ce qui me concerne, je me sens infiniment plus lucide sur les réalités du rôle du Community Manager que je ne l'étais il y a ne serait-ce que quelques semaines.Est-ce que tu veux bien t'occuper de préparer ce plateau avec moi ? Nous l'intitulerons tout simplement : "Rôles et responsabilités du Community Manager"
Comment from Fadhila BRAHIMI: C'est une excellente idée. il est certain que ces épisodes soulève Une des réalités mais pas La définition de toutes les réalités et activités du Community Manager.
Comment from Emmanuel BRUNET: Merci Frédéric pour cette belle invitation mais je ne pourrais pas monter ce plateau avec toi en ce moment, pour les raisons que tu connais...Pour répondre en quelques mots à l'intitulé de ce plateau, je pense que le rôle d'un Community Manager est transverse : il représente aussi bien la société qui l'emploie que les utilisateurs du site. Il fait remonter les demandes des internautes et redescendre les infos corporate et surtout, il anime, gère, relance, recrute, soutien, encourage et soigne les bobos de la communauté... toujours avec le sourire et en donnant un aspect plus humain à Internet.
Comment from Emmanuel GADENNE: Bravo à tous pour ce plateau ! L'histoire du plugin bozo m'a beaucoup intéressée. Avec cependant une question... TechToc.tv commence à connaître un grand succès et j'ai l'impression que les trolls ne devraient pas tarder à débarquer ici. Je serai donc favorable à la mise en place d'un plugin bozo sur cette plate-forme, si cela est possible techniquement, ou sinon, à tout le moins, d'une certaine forme de modération. Qu'en est-il de la modétation déjà en place sur TTT. Et que pensez-vous d'un plugin bozo ici ?
Comment from Fadhila BRAHIMI: Emmanuel "devraient pas tarder à démarquer" vraiment ... au futur conditionnel ? Vivement bozo sur wp ;-)
Comment from Frédéric BASCUNANA: En effet nous avons déjà l'insigne honneur d'avoir un Troll - que je qualifierai plutôt de personne fragile - et à qui je tente de laisser le plus de libre court possible à sa liberté d'expression, mais c'est vrai que la limite est souvent entretenue de manière subtile et perverse entre l'affront, l'injure, l'invective ou le délire sibyllin - bref, c'est dur de se positionner - sachant par dessus le marché que la conception même du troll peut être subjective : parfois, le même troll, ou un autre, peuvent laisser fuser des propos légitimes, mais le passif nous les rend néanmoins agaçants..Aussi, au-delà du débat sur la modération et les chartes utilisateur d'un strict point de vue de la faisabilité, je me pose aussi la question de la censure. Comment en définir les limites ? Parfois totalement indispensable, incontestable, elle touche parfois à des problématiques plus subtiles relevant de la ligne éditoriale ou du contenu marketant du site concerné. Où s'arrête le pouvoir du CM ? N'est-il pas parfois confronté à de grands moments de solitude quand il ou elle doute du bien-fondé de son choix ? C'est un grand pouvoir qui appelle de grandes responsabilités comme dit le philosophe arachnéen.