Panel discussion (in English !): "How can France embrace the global market"
Soirée annuelle Pitch & Debate des Entrepreneurs Ensimag
Romain Niccoli, co-fondateur de Criteo, nous parle d'internationalisation
Soirée annuelle Pitch & Debate des Entrepreneurs Ensimag
Investissement et croissance dans le secteur des télécoms
Une conférence Items International et Cabinet Samman
Réseaux sociaux d'entreprise - Tome 5 par LECKO
Présentation de l'étude (version 2013) tant attendue chaque année !
L'engagement client : Metrix de l'efficacité sur les médias sociaux
Social CRM : premiers retours d'expérience
Pilotage et ROI des médias sociaux
Un ROMI pour les réseaux sociaux ? Oui en les intégrant aux canaux de marketing direct cross-canal !
Outsourcer la modération web dans son dispositif de la relation client 2.0 : quels benefices ?
L'offshore, l'inshore : aujourd'hui tout le monde est sur un modèle mixte. Sur quel critère choisir une destination
La relation client à l'heure des très gros volumes de données non structurées et du "big data"
Relation client sur le web et les réseaux sociaux : retours d'expérience de numericable avec la solution viavoo
Netvibes Dashboard Intelligence : écouter, comprendre et décider en temps réel
Est-il possible de faire carrière dans la relation client ? Comment intégrer les nouveaux métiers de la relation client ?
Poste de travail multicanal : Comment prendre en compte de nouvelles activités tout en améliorant l'ergonomie ?
Le homeshoring en Europe : tendance de fond ou phénomènes de mode ? Le point sur le dévellopement que connait ce mode de travail en Europe
Comment le digital change le marketing direct : best practices pour des communications personnalisées, cohérentes et rentables sur tout les canaux de la relation client
Les nouveaux modèles de l'offshore : enjeux et impacts sur les conditions de travail, débat international entre syndicalistes et entreprises
Le centre de la relation client, unificateur du dialogue client ? Comment créer des passerelles entre les canaux et créer une continuité dans la relation client ?
Vos clients sont mobiles, connectés et en réseau. Et votre relation client ?
Servir ou disparaître : comment mettre en oeuvre l'esprit de service dans les organisations ?
Comment exploiter le parcours client ? Définir une stratégie, maîtriser les processus opérationnels et piloter la performance
Le comptoir des bloggers de la relation client
Quel CRM a l'heure de la multiplicité des canaux : médias sociaux et supports mobiles ? Comment l'analyse des données favorise-t-elle l'expérience client ?
Pilotage des Outsourceurs et points de vente avec SIP
Comment le click to chat permet d'augmenter les ventes et fidéliser vos clients ?
Le "Mass marketing est il en train de tuer le marketing ? Les enjeux de la personnalisation et de la géolocalisation
Donnez vie a vos messages transactionnels
Organisation du travail dans les centres clients : comment redonner de l'autonomie au conseiller ?
Ces technologies qui vont changer : flop ou top ?
Racontez l’histoire de votre Appli et comment l’avez-vous rendu attractive et performante ?
(success stories)
Le multi écran et les solutions de Responsive Design
Les leviers d'incitation au téléchargement de votre Appli
Facteurs de réussite et clés de succès
Développer une appli sur Smartphone : les erreurs à éviter
Appli gratuite, Appli payante : comment arbitrer ?
Quels sont les facteurs clés de succès
Quels sont les medias les plus performants sur les smartphones pour faire connaître votre appli
Comment faire émerger votre Appli de l’anonymat
...Face au milliers d’applications sur les smartphones,
Quel est le rôle du Marketing Mobile dans le cadre d’une strategie globale de Communication 360°
Comment analyser les performances du Marketing Mobile ?
Appli ou Web : faut-il les opposer ? Qui va gagner ?
Et quid de la complémentarité, de l'intégration dans une seule et même stratégie ?
Comment booster les ventes grâce au Marketing Mobile ?
Le Marketing Mobile va-t-il supplanter toutes les autres actions de Marketing
Le Marketing Mobile…qu’est ce qu’il apporte aujourd’hui
Fleex : une méthode ludique et économique pour apprendre l'anglais avec des vidéos TED
Guillaume Dupuy expose le concept en survol pour annoncer le lancement de la beta
Développer sa présence Internet : une méthodo en rupture avec les poncifs habituels
Le derrnier ouvrage de David FAYON et Camille ALLOING est une exploration pragmatique des réseaux sociaux
techtoc.tv : être membre, c'est être actionnaire.
Pour vous rendre un peu de ce que vous nous donnez !
Facebook et Google vont-ils disparaître dans cinq ans ?
Je vous livre ma réponse que j'ai aussi postée hier soir sur le site InternetActu.
Comment La Poste va-t-elle envisager sa transformation numérique ?
Un point de vue introductif par David Fayon
Entrepreneurs, partez à l'étranger !
Soirée annuelle Pitch & Debate des Entrepreneurs Ensimag
Comment Headoo connecte votre appareil photo et votre appareil mobile en un clic et sans fil
Une appli astucieuse et ergonomique que nous attendions.
Et si nous réalisions des « Portraits de DSI astucieux » ?
Les retours d'expérience de ceux qui ont su conserver un cap ambitieux
DSI : quels enjeux et quels arbitrages en 2013 ?
Où en serez-vous côté Cloud ? Virtualisation ? Technos Collaboratives ? Technos Mobiles ?
DSI et DRH : les enjeux d'un tandem gagnant (épisode pilote)
Outils et analyses pour comprendre comment les compétences de l'un vont faire évoluer le métier de l'autre.
DSI, comment revenir au coeur des processus métiers ?
Retours d'expérience des DSI qui ont su négocier la transformation du SI en dépit des sirènes du Cloud.
Quels outils pertinents, quelles clés pour pérenniser le rôle de la DSI ?
Retours d'expériences réussies pour remettre le DSI au coeur des processus métiers et de la stratégie RH
Interviews en marge du Salon Relation Client 2012
Interviews croisées de professionnels de la gestion des SI
Le coin des praticiens
Interviews croisées de spécialistes du Cloud : consultants et prestataires
Naviguez pour explorer leurs expertises
Un éditeur numérique publie un livre choc entre les deux tours de l'élection présidentielle
Et vient nous parler de "2012 : quitte ou double".
Simplifier le poste de travail du conseiller clientèle, un enjeu majeur pour la performance du centre de contact multi-canal
GREEN collaboration : peut-on prouver son efficacité ?
Comment transformer des entreprises en organisations durables
Nouveaux modes de consommation, qui sont les consommateurs en 2012 ?
Les réseaux sociaux et le Marketing direct : une histoire de données
La détection des attentes client et la mesure de l'insatisfaction, axes de progrès
Le Centre de contact en soutien du Web
ou comment réintroduire l'humain au royaume du self-care
e-relation client : quelles innovations pour améliorer le taux de transformation sur le site web ?
Les nouveaux enjeux de la Connaissance client.
Découvrir les perspectives de la connaissance globale et temps réel de ses clients pour mieux interagir avec eux
Le renouveau du point de vente et son intégration dans le parcours client
Jusqu'où iront les marques dans l'outsourcing ?
L'externalisation de la relation client pour variabiliser les coûts ou pour professionnaliser le dialogue client ?
Intégration des médias sociaux dans le service clients : comment s'y prendre ? Qui gère quoi? Quel ROI ?
Social CRM : le choc frontal avec les clients mécontents
Service client low cost : a-t-on les moyens d'une expérience client de qualité ?
Pacitel et la nouvelle réglementation à venir : où va le marketing de prospection
Investir dans le construction d'une expérience client mémorable - Partie 2
Investir dans le construction d'une expérience client mémorable - Partie 1
Le bien être des collaborateurs : un investissement au service de l'excellence relationnelle
Relation client 2012
Salon Stratégie clients 2012 : Nous y avons capté les meilleures prises de parole des 3, 4 et 5 avril derniers
FOTOLIA poursuit son projet TEN pour connaître les techniques des plus grands artistes français de la création numérique
SAAS DISCUTE : La conversion des éditeurs de logiciel vers le Cloud : offres, enjeux, visions... et DÉMOS !
Rencontre avec les éditeurs qui ont opéré leur migration et revu leur modèle
14. La valorisation de l'offre Cloud et le marketing de la DSI...
Comment on passe d'une consommation de produits à une consommation de services
Les formats e-pub : panorama des possibilités, évolutions, limites et contraintes
La vidéo pour vendre PLUS et vendre MIEUX
Oyez, e-marchands : ceci vous concerne !
Comment engager la conversation DANS et AVEC la vidéo et optimiser conversion et transaction...
Les outils pour optimiser la publication de ses vidéos sur tous les écrans : revue des acteurs de premier plan
Comment adapter le concept de Télé-Achat au web ?
La vidéo sur Internet est-elle est des leviers pertinents du Social CRM ?
Comment aide-t-elle à stimuler et raccourcir le cycle de vente, supporter la relation Client...
"Web-TV" : le terme est-il encore pertinent en 2012 ?
Quels modèles économiques pour la social TV ?
Social-TV : qu'est-ce que c'est et à quoi ça sert ?
Pourquoi les budgets PUB / TV basculent-ils sur la vidéo on line ?
3,5 milliards investis en France dans la pub TV : où en est la tendance sur le marché web ?
Télévision connectée : où est-on et comment les marketeurs peuvent-ils en tirer profit ?
Storytelling et vidéo : définition, méthodologies et bonnes pratiques
On ne peut parler vidéo sur le web sans exposer ce que les pros de la vidéo font le mieux
Peut-on imaginer du Brand Content (contenu de marque) sans vidéo ?
L'occasion de définir les fondamentaux du Brand Content...
Du crossmédia au Transmédia...
... du fantasme à la réalité
Diffusion "multi-écrans connectés"
Web, tablettes, smartphones : à chaque "device" / écran son usage !
Comment construire une audience en ligne autour de MES vidéos ?
Réseaux sociaux, recommandation, syndication, viralité...
Moi, marketeur, convaincu par la vidéo en ligne : ...
...COMMENT convaincre ma direction générale d'investir dans une web-TV ?
Diffuser de la vidéo sur Internet : par où commencer ?
Chaîne de valeur, coût, revue des principaux types d'acteurs / fournisseurs du marché
Pourquoi les marques deviennent-elles des médias ?
Enjeux. Implications. Ecosystème.
Pourquoi la vidéo s'impose-t-elle comme LE média incontournable pour les marques ?
Qu'est-ce qu'une bonne stratégie éditoriale dans le contexte d'une web-TV ?
Qu'est-ce que l'Engagement quand on parle de vidéo sur Internet ?
Peut-on se contenter de diffuser ses vidéos dans les médias sociaux ?
Quelles ambitions affichées, quelles guidelines & valeurs conditionnent-elles la réussite d'un réseau social ?
Les valeurs RH qui sous-tendent un projet 2.0 : entre effet de mode et ressource durable
La marque employeur n'est-elle portée que par le service marketing...
...ou par les RH et les employés eux-mêmes ?
RH et réseaux sociaux en 2013
Une nouvelle journée de rencontres en compagnie des professionnels de l'écosystème RH
La vidéo online aux Etats-Unis : pourquoi l'engagement est au coeur de la stratégie vidéo des éditeurs et des annonceurs, quels disposifs mettre en place ?
Quels sont les résultats obtenus et les challenges à surmonter ?
Engagement dans les vidéos : comment enrichir le contenu, interagir avec les internautes, passer de l'interaction à l'action ?
Description concrète du processus par les professionnels du sujet
Engagement sur les réseaux sociaux: comment tirer profit de Youtube, Dailymotion, Facebook et Twitter ?
Quelles en sont les limites ?
Introduction par Philippe Bornstein
Pour démarrer le workshop !
Vidéo online, Media Sociaux et Engagement
La finance participative : une solution engagée et démocratisée au financement des entrepreneurs
Un mouvement d'ampleur dont la pertinence économique n'est même plus à démontrer
Et si les Achats étaient responsabilisés dans un Small Business Act à la française ?
Parlons-en avec simplicité : par le retour d'expérience d'un petit patron confronté aux absurdités des services Achats de plusieurs grands groupes.
Vidéo Marketing & Engagement - Saison 1
Un cycle dans le contexte des applications et techniques marketing de demain
13. Le DSI, un courtier de service ?
Est-il destiné à ne faire qu'assembler des services externes avec les métiers de son environnement de gestion ?
12. Le Cloud comme révélateur de pénuries !
De nouveaux métiers émergent : mais le recrutement peut-il résoudre tous les problèmes de suivi ?
11. De la possibilité d'un désillusion : le choc post-traumatique de la transformation par l'accès au Cloud
Quand le Cloud peut révéler nos déficits : le piège de l'apparente simplicité.
10. S'imposer un travail de lucidité : comment vais-je tamiser mes applicatifs dans le contexte d'une transition vers le Cloud ?
De l'homéopathie séduisante au capharnaüm de l'incohérence g lobale
9. Je veux un Cloud hybride !
Du concept tendance à la réalité tangible.
8. Sécurité : on se trompe de débat !
La sécurité n'est pas qu'une affaire de protection : les données sont parfois perdues faute de structuration pertinente
7. Legacy data : quelle est la valeur de mes données, comment la mesurer ?
Quand l'urgence de la migration me fait oublier les probématiques de gestion de mon patrimoine
6. La ruée vers les nouvelles applications : peut-on pêcher par excès d'enthousiasme ?
Quand la destination (le Cloud) occulte le chemin (la bonne gouvernance pour la bonne transition)
5. Le DSI, et l'informatique en général, ont-elles toujours besoin d'un regard extérieur ?
Manœuvrer le SI et ses problématiques de transition vers le Cloud : qui pilote et qui sert de GPS ?
4. Un métier émergent dans le Cloud : le métier d'architecte de la transition
3. La migration applicative : par où commencer ?
Quelles sont les vraies alternatives ?
2. Peut-on évaluer les impacts du processus de migration ?
Ou sommes-nous potentiellement ici confronté à un cas d'aporie cloudesque, paralysant certains DSI (quand elle ne les condamne pas à avancer à tâtons)
1. Comment aborder sa transition vers le Cloud ?
Toutes mes applis sont-elles éligibles au Cloud ? Comment les tamiser ?
Impacts du Cloud Computing sur la transformation des entreprises
Retours d'expériences et propositions de valeur en compagnie d'experts chevronnés de l'écosystème
Cette année votre approche du web social peut gagner en acuité…
Pour bien comprendre l'âme et l'intérêt du STUDIO MEMBERSHIP
Santé + e-reputation : ce qui change dans l'équation de la confiance (partie 2)
Sujet sensible et passionnel, la santé ne se prêtera pas au marketing digital aussi facilement que d'autres secteurs
La mise en oeuvre des Social Media Guidelines : entre "Soft Law" et (auto)-modération
Qui fait appliquer les guidelines, et comment ?
Le contenu des Social Media Guidelines
Aspects pratiques de la conception d'une charte SMG
Les raisons d'être des "Social Media Guidelines : charte, guide, ou règles ?
Les "social media guidelines" au carrefour des aspects RH, DSI et Communication...
Retour sur le concept des Social Media Guidelines
Tentative de définition et réflexion
Grandes marques et "Social Media Guidelines"
Un concept tout autant pragmatique que stratégique.
L'agilité : nouvelle martingale ou solution d'avenir ?
2012 : faire plus avec moins grâce à... "l'agilité". (Pour rendre les DSI plus efficaces !)
Brand Channel (mini site de marque intégré dans notre communauté)
Offrez-vous une chaîne et réseau social embarqué au sein d'une communauté dynamique
Le "webinaire" pour propulser votre offre et générer des LEADS !
Et créer un contenu pédagogique et structurant auprès de votre communauté
Studio Membership
Parce que faire de la pub c'est un luxe, mais créer du contenu : une nécessité !
Réaction à la conférence MOBILITE 2011
Par Bertrand Lejeune. Kadeal
Réaction à la conférence MOBILITE 2011
Par Frédéric Bascuñana. Techtoc.tv
Réaction à la conférence MOBILITE 2011
Par Frédéric Saez. ASI Informatique
Réaction à la conférence MOBILITE 2011
Par Frédéric Saez. ASI Informatique
Réaction à la conférence MOBILITE 2011
Par Guillaume Rotrou. Visual Link
Réaction à la conférence MOBILITE 2011
Par Guillaume Rotrou
Réaction à la conférence MOBILITE 2011
Par Louis Nauges. Revevol
Réaction à la Conférence MOBILITE 2011
Par Louis Nauges. Revevol
Réaction à, la conférence MOBILITE 2011
Par Mehdi Ben Soltaner. ML State
Réaction à la conférence MOBILITE 2011
Par Philippe Picard. Radio France
Réaction à la conférence MOBILITE 2011
Par Raphaël Richard. Neodia
Réaction à la conférence MOBILITE 2011
Par Sami Darouti. Umanis
Réaction à la conférence MOBILITE 2011
Par Sophie Le Cornec. Carlson Wagonlit Travel
MOBILITE 2011 : "Innovation, responsabilité et mobilité : enjeux et conséquences"
Une conférence ClubNet.
MOBILITE 2011 : Le PC est-il mort ? Une présentation par Yazid CHIR du poste de travail virtualisé.
Une conférence ClubNet. Cas pratique – Démonstration
MOBILITE 2011 : Virtualisation, modernisation, NFC, quels impacts ?
Une conférence ClubNet. Table Ronde
MOBILITE 2011 : Etat de l’art et du marché de la mobilité
Une conférence ClubNet
1. La nécessité de développer un écosystème pour la diffusion des solutions SaaS
...et les points de vigilance à mettre en œuvre
S.I. : extension du domaine de la lutte
...à chercher du côté des applicatifs métiers
Comment créer de la valeur à La DSI ?
Big Data : nouvelle frontière de compétitivité ?
Une introduction au concept en 13 minutes
Optimisation de la gestion du SI : retours d’expérience, bonnes pratiques
Entre pilotage au quotidien et stratégies visionnaires
Ces pros et ces entrepreneurs qui innovent AVEC le Web !
Nous cherchons des pros (VOUS !) pour venir échanger sur l'usage qu'ils font du Cloud et des outils en mode SaaS
Impacts de la virtualisation et du cloud computing sur la gouvernance du SI. Partie 2
Une réflexion plus transverse à l'échelle de l'entreprise... 2.0 ?
09-Le buzz par le recours à la scatologie
08-Le buzz par l'érotisme débridé.
07-Le buzz par les chiots et les trucs mignons.
06-Le buzz par la qualité éblouissante des effets spéciaux
05-Le buzz par l'humour d'entreprise
04-Le buzz par le buzz.
03-Le buzz avec bon goût.
02-Le buzz par le coup de la bonne blague grivoise
01-Le buzz par le coup du bêtisier
Typologie des vieilles vidéos de buzz - vous savez, celles du début.
Où triomphe en marketing la connivence par le crétinisme.
La Relation Client à Distance.
Comment conjuguer la satisfaction client et la performance de l’entreprise
version 3 du clip
"Clever technologies : question d’état d’esprit".
version 2 du clip
"On n'est pas moins agile parce qu'on est sur un siège".
version 1 du clip
"ce n'est pas parce qu'on est dans un fauteuil qu'on n'est pas agile"
Où en sont les médecins dans l'adoption des outils 2.0 ?
En essayant de comparer les chiffres d'un pays à l'autre et d'en tirer des enseignements
Santé + e-reputation : ce qui change dans l'équation de la confiance (partie 1)
Sujet sensible et passionnel, la santé ne se prêtera pas au marketing digital aussi facilement que d'autres secteurs
Santé 2.0 : tendances et innovations
Business Lounge TV day dédié aux experts de la e-santé (2ème édition)
Santé 2.0 et hôpitaux : Impacts, opportunité ou contraintes ?
L'édition de logiciel du secteur santé a-t-il amorcé sa reconversion 2.0 ?
Passage en revue d'un certain nombre d'innovations
L'Internet social bientôt première source d'information santé ?
Et pourtant, avons-nous tirer tout le potentiel d'Internet pour les questions de santé ?
Où en sont les médecins dans l'adoption des outils 2.0 ?
En essayant de comparer les chiffres d'un pays à l'autre et d'en tirer des enseignements
Mon médecin va-t-il se transformer en community manager ?
L'ADN de leur métier les prépare-t-il à aborder le 2.0 en toute confiance ?
e-santé et e-commerce font-ils bon ménage ?
Points communs et démarches différenciées à prendre en compte pour les professionnels
Panorama des communautés de patients en ligne
Particularités locales et sectorielles - et approches communes.
Santé + e-reputation : ce qui change dans l'équation de la confiance
Sujet sensible et passionnel, la santé ne se prêtera pas au marketing digital aussi facilement que d'autres secteurs
Santé, technologies numériques, et docteurs 2.0
Un business Lounge TV day dédié aux experts de la e-santé (4ème édition)
Santé, technologies numériques, et docteurs 2.0
Un business Lounge TV day dédié aux experts de la e-santé (3ème édition)
Aidez-nous à trouver une baseline pour le clip de Melwynn !
[Vous avez le droit de suggérer une idée de cadeau pour le ou la gagnant(e) ;-) ]
Impacts de la virtualisation et du cloud computing sur la gouvernance du SI. Partie 1
Une réflexion plus transverse à l'échelle de l'entreprise... 2.0 ?
CLOUNGE ! Le Cloud est dans le Lounge - seconde édition
Business Lounge TV day dédié aux experts et usagers du Cloud et de la virtualisation
e-marketing : quels outils, quels concepts neufs à disposition des entreprises ?
L’e-marketing a-t-il complètement transformé la façon dont les entreprises communiquent ?
Que sera l’ERP de demain ?
Par pitié, ne mettez pas encore un "2.0" juste derrière...
Business Intelligence et information en entreprise
BI : Améliorer la qualité des données au service des métiers
La sécurité face au défi du Cloud et de la mobilité
Les meilleurs offres pour permettre aux entreprise d'organiser leur veille
On appelle ça la "curation"...
Le Collaboratif au cœur des systèmes d’information
...Effet de mode ou évolution tangible ?
Réseaux sociaux d'Entreprises : et si on comparait ce qui se fait de mieux pour upgrader son ancien Intranet?
Entre must have et... nice to have
Digest pratique des applications de type "SaaS" les plus disruptives pour les entreprises
Innovations en vogue et réflexion sur les usages
Stockage en ligne : les technologies clés de demain
...et ce qu'elles vont résoudre comme problématiques
Quelles applications mobiles sont-elles les plus performantes pour une TPE/PME ?
Tentative de panorama des apports en techno mobiles pour les petite structures (ça ne concerne pas que les grandes entreprises loin s'en faut !)
"Collaborative technologies" & "Open innovation" : Peut-on parler de nouveaux modes de collaboration...
... Ou ne s'agit-il que d'outils complémentaires
Cloud computing et SaaS : Ca PaaS ou ça CaaS ?
N'est-ce qu'une question d'adéquation avec les attentes du marché - ou de viabilité de l'offre et du concept ?
Le Défi de la mobilité : ces applications mobiles qui forcent la porte des entreprises
Un petit digest pratique des applis en vogue et une réflexion sur les usages
Qu'est-ce qu'un bon logiciel pour une entreprise ?
Les champions de l'ergonomie et du design business
Comment les éditeurs de logiciels impactent-ils la transformation des entreprises ?
Un Business Lounge TV day dédié aux éditeurs de logiciels B2B
Engouement et pérennité du Collaboratif 2.0 : vertus et limites
L'art et la manière d'encourager et maintenir dans la durée les initiatives 2.0 passera-t-elle par la psychologie ?
Le numérique face aux Handicaps
Le numérique peut-il réduire les fractures sociales et économiques des publics en précarité ?
Les nouveaux usages favorisant la confiance, la collaboration et le partage.
Les réseaux sociaux peuvent-ils améliorer la relation clients ?
Une conférence du salon de la Relation Clients 2011
Quand le centre de contacts devient crosscanal : comment gérer de l'appel, de l'e-mail, du SMS, du courrier, des media sociaux ?
Une conférence du salon de la Relation Clients 2011
Collaborer avec un prestataire offshore, mode d'emploi
Une conférence du salon de la Relation Clients 2011
Quelles solutions innovantes pour favoriser l'interaction client?
Une conférence du salon de la Relation Clients 2011
Jusqu'où et comment personnaliser la relation? L'individualisation fidélise-t-elle?
Une conférence du salon de la Relation Clients 2011
Faire face à la réclamation client et en tirer parti.
Une conférence du salon de la Relation Clients 2011
Pour des clients autonomes! De l'espace client au self-care, une autre manière de penser la relation client
Une conférence du salon de la Relation Clients 2011
E-mailing, comment passer les filtres? Comment passer à l'e-mailing 2.0?
Une conférence du salon de la Relation Clients 2011
Les serveurs vocaux interactifs sont-ils les amis ou les ennemis de la relation client
Une conférence du salon de la Relation Clients 2011
Statégies de référencement pour un site ecommerce
Une conférence du salon Becommerce 2011
E-learning 2.0 : Enjeux, best practices, outils et nouvelles idées
- épisode 1 [BETA] - Un business Lounge TV day dédié aux experts de la formation (en ligne)
Santé 2.0 et hôpitaux : Impacts, opportunité ou contraintes ?
L'édition de logiciel du secteur santé a-t-il amorcé sa reconversion 2.0 ?
Passage en revue d'un certain nombre d'innovations
Comment le dossier santé personnel va-t-il se "webifier" ?
En dépit des nombreuses contraintes techniques qui l'attendent, posées par nos systèmes de santé...
L'Internet social bientôt première source d'information santé ?
Et pourtant, avons-nous tirer tout le potentiel d'Internet pour les questions de santé ?
e-santé et e-commerce font-ils bon ménage ?
Points communs et démarches différenciées à prendre en compte pour les professionnels
Panorama des communautés de patients en ligne
Particularités locales et sectorielles - et approches communes.
Doctors 2.0 - Juin 2011 "LA" Conference à Paris
Organisée par Basile Stratégies
Santé 2.0 : entre rupture et continuité
Business Lounge TV day dédié aux experts de la e-santé (1ère édition)
Présentation de 5 projets santé et numérique
A l'Appart SFR - avec LIENS.coop (FING) - Silicon Sentier - Cap Digital
Formulaires : quand faut-il favoriser l'accès libre aux contenus (et quand faut-il le conditionner) ?
Pour tous ceux dont le coeur balance entre visibilité massive ou connaissance affinée de leur visitorat.
Kit de communication partenaires-contributeurs
Mettre en commun les bonnes énergies, voilà notre vision du collaboratif !
E-COMMERCE LOUNGE
- épisode 1 [BETA] - Mercredi 6 JUILLET - Un business Lounge TV day dédié aux experts du e-commerce
Réseaux sociaux et communautés en ligne dans les associations d'anciens élèves : sont-ils sur la bonne voie ?
Ce sont eux qui en parleront le mieux !
Poncifs et face cachée du Cloud
Revue des idées reçues, et des contre-arguments.
CLOUNGE ! Le Cloud est dans le Lounge.
1er Business Lounge TV day dédié aux experts et usagers du Cloud et de la virtualisation
Lounge TV days : un moyen original de combiner business et visibilité
Vous viendrez pour l'offre attractive, vous reviendrez pour les résultats.
Réalité virtuelle : ça ne devrait pas déjà être partout ?
Ou n'est-ce encore qu'une vue de l'esprit ?
Comment sommes-nous parvenus à parler de "santé 2.0" ?
Et quels problèmes cela va-t-il nous aider à résoudre ?
Les communautés en ligne sont-elles les nouveaux leaders d'opinion ?
...Ou les moutons de Panurge 2.0 ?
Trop d'info tue l'info : heureusement les softs sont là!
On appelle ça la "curation"...
Sélection de start-ups logicielles : les outils que vous allez aimer.
Ces logiciels qui m'aident à optimiser mon temps libre...
...Font-ils de moi un assisté ?
Nouvelles "frontières" dans la protection de ma vie privée : ce qui change, ce qui persiste.
Vie privée / vie publique : question de génération ou vrai rupture ?
L'accessibilité en informatique répond-elle à toutes les attentes exprimées ?
Pour ne laisser personne sur le bord de la route du progrès digital.
Gains de productivité au quotidien : les logiciels au service du culte de la performance !
Entre libération et aliénation.
Réseaux sociaux professionnels : et si on comparait ce qui se fait de mieux ?
Entre must have et... nice to have
Les éditeurs se sont-ils adaptés à nos modes de consommation ou en sont-ils à l'origine ?
N'est-ce qu'une question d'adéquation... ou l'art de susciter le désir ?
Peut-on parler de nouveaux modes de consommation de contenus culturels ?
Les applications mobiles vont-elles supplanter les sites web ?
Menace, opportunité, ou faux débat ?
Ces éditeurs qui nous facilitent le e-shopping...
...au service de l'acheteur ou du vendeur ?
Digest pratique des applications mobile les plus disruptives
Innovations en vogue et réflexion sur les usages
Qu'est-ce qu'un bon logiciel ?
Les champions de l'ergonomie et du design
Comment les éditeurs digitaux s’y prennent-ils pour changer nos vies (et résoudre des problèmes) ?
- épisode 1 [BETA] - Jeudi 21 juillet 2011 / Business Lounge TV day dédié aux éditeurs de logiciels grand public
Les nouveaux fonds d'investissement : super angels ou micro VC ?
Pour mieux comprendre la physionomie des fonds français actuels
Les plates-formes d’expression sur internet : une espèce en danger ?
Comment créer une boutique en ligne ?
Une conférence du salon Becommerce 2011
Comment éviter les abandons clients ?
Une conférence du salon Becommerce 2011
L'Atelier des best practices e-commerce
Une conférence du salon Becommerce 2011
Exploiter les nouveaux leviers pour développer son CA
Achats groupés, cash back, réseaux sociaux, places de marché, affiliation : comment aborder ces nouvelles pratiques..
Social commerce, communautés, Q&A Websites, quelles sont les tendances en social commerce pour 2011/ 2012 ?
Une conférence du salon Becommerce 2011
Comment gérer la multitude de comparateurs de prix du marché ?
Une conférence du salon Becommerce 2011
Référencement : ce qui a changé pour être bien référencé
Une conférence du salon Becommerce 2011
Faire de sa logistique une source d'innovation en matière de services clients.
Une conférence du salon Becommerce 2011
Solutions e-commerce : vers une nouvelle génération d’outils ? Les enjeux du e-commerce d'aujourd'hui
Une conférence du salon Becommerce 2011
Gestion des stocks et satisfaction clients à l'heure du cross-canal
Une conférence du salon Becommerce 2011
Délégation e-commerce où en est-on ?
Une conférence du salon Becommerce 2011
Du e-commerce transactionnel au e-commerce relationnel
Une conférence du salon Becommerce 2011
m-commerce : comment prendre en compte le développement inéluctable de l'internet mobile ?
Une conférence du salon Becommerce 2011
Conférences du salon Becommerce 2011
Nous y avons capté les meilleures prises de parole des 5, 6 et 7 avril dernier
Vers la fin du modèle multi-canal en libre service ?
Une conférence du salon de la Relation Clients 2011
Nouvelles attentes du client, nouveaux standards de la relation client : les entreprises peuvent-elles suivre le rythme ?
Une conférence du salon de la Relation Clients 2011
Comment créer une expérience client différenciante ?
Une conférence du salon de la Relation Clients 2011
Quand le Smartphone bouleverse la relation client
Une conférence du salon de la Relation Clients 2011
Cloud computing : le CRM en mode Saas tient-il ses promesses ? Quelle est la vraie valeur du CRM en mode Saas ?
Retour d'expérience d'Eric Lereculey, ORACLE
Pourquoi et comment traiter les conseillers de son call-center comme on traite ses clients ?
Climat social et productivité : comment gérer les paradoxes ? - Une conférence du salon de la Relation Clients 2011
Les nouvelles clés du service client à l'heure d'internet
Présentation de "Service Compris 2.0" par Philippe Bloch
En quoi les services publics innovent-ils en matière de relation client ? Etat des lieux.
Une conférence du salon de la Relation Clients 2011
Quand les marques vendent en direct sur le net : quelles organisations cross-canal pour accroitre leur réactivité ?
Une conférence du salon de la Relation Clients 2011
Impacts économiques et RH des Assises de la Relation Client. Pourquoi faut-il y croire ? Pourquoi signer la charte ?
Une conférence du salon de la Relation Clients 2011
Conférences plénières du salon de la Relation Clients 2011
Nous y avons capté les meilleures prises de parole des 5, 6 et 7 avril dernier
Mesure de l'impact d'Internet sur l'économie française : OK, what's next ?
Saurons-nous relever le défi ou l'opportunité ?
Le devenir des réseaux sociaux
Un sujet de réflexion basé sur un article de Pierre Bellanger
Audience et Rupture 2.0
Vous avez besoin qu'on vous rassure sur les statistiques ?
Quelles valeurs d'entreprise conditionnent-elles la réussite d'un réseau social ?
Les valeurs RH qui sous-tendent un projet 2.0 : entre effet de mode et ressource durable
Quels modes de gouvernance pour favoriser l'usage et l'intérêt d'une plateforme collaborative ?
Parce que le meilleur levier des RH pour réussir une stratégie 2.0 c'est de faciliter la collaboration...
La mesure de la performance des Réseaux Sociaux d'Entreprise
« c’est bien beau tout ça, mais comment mesure-t-on le ROI ? »
e-Réputation : quand les relations "publics" sont aussi digitales
L’influence s’exerce-t-elle vraiment en ligne ?
Intranets et Gouvernance : où mettre le curseur de l'autonomie ?
L'intranet 2.0 va-t-il révéler la complexité du processus... ou l'aggraver ?
La marque employeur n'est-elle portée que par le service marketing...
...ou par les RH et les employés eux-mêmes ?
Les risques juridiques associés aux nouveaux usages du web social...
Qu'est-ce qui justifie ces craintes ?
Comment mettre le 2.0 au service de l'attraction de nouveaux talents ?
Si tant est que ce ne soient pas les talents qui imposent le 2.0...
Peut-on mesurer l'impact d'un réseau social d'entreprise sur l'implication des collaborateurs ?
Si tant est qu'il existe des indicateurs appropriés ?
1.Introduction à la première journée RH, réseaux sociaux et gouvernance
Histoire de poser les fondamentaux des concepts que nous approfondirons
L'Intranet syndical : limites, risques et précautions.
Peut-on canaliser le dialogue social en mode 2.0 et éviter tous effets pervers ?
Les médias sociaux sont-ils un levier pour l'amélioration du dialogue social ?
Ou le dialogue social sert-il déjà bien des réseaux sociaux... ailleurs ?
Intranet 2.0 entre RH, DSI et juristes : comment être attractif ?
S'agit-il de trouver un consensus mou ou un compromis vital ?
La marque employeur est-elle toujours importante en période de récession ?
Après tout, le marché est plutôt très favorable aux employeurs non ?
La RSE répond-elle efficacement aux dérives du capitalisme ?
Si tant est qu'elle tienne ses promesses initiales ? Sinon, quelles actions correctives ?
L’augmentation des risques psychosociaux est-elle inéluctable...
...dans une économie des flux du savoir et de la productivité ?
Les pôles RH sont ils vraiment capables de peser dans les décisions d’entreprise face aux contrôleurs de gestion ?
L'instant et la question vérités ! Langue de bois s'abstenir !
Des écoles de l'Internet dans toutes les villes, un défi à relever ?
Comment faire se rencontrer les français et le 2.0 ?
Y-a-t-il un seul chemin pour aller à l'école 2.0 ?
Nouveaux paradigmes éducatifs : vers la fin d'une organisation "industrielle" de l'école ?
Enseigner 2.0 sera-t-il toujours enseigner ?
Quels modes d'enseignement et processus d'apprentissage pour les "digital natives" ?
Réseaux sociaux et B to B : pertinence et ROI 3/3
Comment créer le cercle vertueux combiné au bon ROI ?
Réseaux sociaux et B to B : pertinence et ROI 2/3
Comment créer le cercle vertueux combiné au bon ROI ?
Les enjeux éthiques du Personnal Branding
"La forme... c'est le fond qui remonte à la surface" - Victor Hugo
Partage du revenu avec nos contributeurs
Pas de crowdsourcing sauvage ! - Mais un partenariat déontologique.
La notion d'écosystème, concept-clé dans l'approche des communautés professionnelles en ligne
Exploration des enjeux portés par cette notion
Vous voulez aussi un studio TV ?
...ou intégrer un plateau Tv dans un évènement ? [et autres prestations offertes par l'éditeur de cette plateforme]
Politique(s) 2.0 : upgrade vertueuse ou régression paradoxale ? (2/2)
Les nouvelles stratégies de communication politique sur l'Internet
Rejoindre le Think tank
Un comité de rédaction collaboratif pour peser dans notre écosystème
Virtualisation du poste de travail, layering infrastructure universel
Explications autour de l'approche modulaire du système d'information
Suggérer une nouvelle chaîne
La régularité des shows pour fidéliser votre public
Planning des shows
Vue d'ensemble des différents créneaux d'enregistrement dédiés
Devenir contributeur et mettre en valeur ma participation
Gagnez en visibilité pertinente, et proposez vos propres idées de plateaux TV au comité éditorial
Proposer un sujet de (TOC)show...
Un sujet de plateau sur deux est produit grâce à vos idées
À quoi va ressembler mon (TOC)show ?
Si c'est la première fois que vous participez.
Comment éditer mon profil
Quelques conseils pratiques et astuces
Politique(s) 2.0 : upgrade vertueuse ou régression paradoxale ? (1/2)
Les nouvelles stratégies de communication politique sur l'Internet
Le web 2.0 ne serait-il qu'une forme biaisée d'esclavage ?
Le réseau des réseau, entre business et neutralité : à nous de dire qui va gagner, non ?
Il est grand temps de parler Neutralité du Net avec un ministre, non ?
Le ministre Hervé Morin nous donne sa vision de la Neutralité du Net et des Droits Fondamentaux Numériques
Plan d'accès vers nos studios
Comment se rendre au studio ?
Réseaux sociaux et B to B : pertinence et ROI 1/3
Comment créer le cercle vertueux combiné au bon ROI ?
Conditions de partenariats et tournages gratuits
Développements et collaborations durables sont notre crédo.
Premiers pas sur le site
Pour comprendre le fonctionnement et la philosophie du site (avant de se lancer ?)
À propos de techtoc.tv
Si vous vous demandiez qui nous sommes...
Comment monétiser son contenu en ligne ?
Quels modèles de revenu ?
Qui a peur de facebook connect ?
Interview de Ethan Beard de Facebook Connect à LeWeb9
Les Casques Rouges installent Emergesat en Haïti
L’objet du délit : Tweest, La Cantine, NKM et les Geeks
Community management : entre support, ligne éditoriale et business development
Un plateau hautement collaboratif pour cerner ce métier très en vue.
En quoi le SaaS révolutionne-t-il les entreprises ? (2nde partie)
Interview de Jean-Louis MISSIKA lors de FutureTV2009
LeWeb 2009 LIVE avec Ustream et sur techtoc.tv
Réseaux sociaux et productivité en entreprise : un p'tit coup de blues anti-béatitude 2.0
Le REAL TIME WEB : entre marketing affinitaire et réalité quotidienne.
Tenir en respect le spectre d'une entropie 2.0...
Pourquoi s'inscrire et se créer un compte ici ?
La question est tout à fait légitime… la réponse le sera tout autant !
Le dilemme de toute initiative collective et son application au cas TechTocTv
NKM = Antigone 2.0 ? - Interview avec Nathalie Kosciusko Morizet au sujet de son livre "Tu Viens ?"
L’impact écologique des greentechs
Sont-elles vraiment au coeur du développement durable ?
Mon commentaire m'a tuER - Partie 4/4
Twitter VS FriendFeed/Facebook : les enjeux profonds d'une querelle faussement anecdotique (2/2)
Mon commentaire m'a tuER - Partie 3/4
Le e-commerce 2.0, mythe ou réalité ?
Les fondamentaux du e-commerce
Mon commentaire m'a tuER - Partie 2/4
La loi pour la confiance numérique pour les Nuls
Les aspects juridiques du e-commerce...partie 1
Trois quarts d'heure avec Eric Dupin, auteur-fondateur de presse-citron.net
Twitter VS FriendFeed/Facebook : les enjeux profonds d'une querelle faussement anecdotique
Retour d'expérience : à quand la fin des temps héroïques dans la gestion de la relation client ?
Offre de couplage FOCUS les Echos - TechTocTv
Comment IBM a mené a bien son Intranet collaboratif ? (Interview - Willem Gabily)
Exclusif : l'inauguration du portail des métiers de l'Internet par Nathalie Kosciusko-Morizet
Les enjeux liés à l'intégration d'un Intranet 2.0 (Richard Collin)
Jamespot ou comment partager l'information spontanément (Alain Garnier - Jamespot)
Comment mettre en place une gestion de contenu efficace ?
Rapidité et pertinence : deux enjeux majeurs de l'accès à l'information
Bien mettre en oeuvre un intranet au sein d'une PME (Bernard Baron - Sysdis)
Partager rapidement l'information entre collaborateurs (Sunny Paris - Yoolinkpro)
Gestion de contenu : les solutions Open Source expliquées (David Sapiro - Pilot Systems)
Quelle gestion collaborative des connaissances ?
Quel intranet pour les PME/PMI ? (Stéphane Vincent, Alter Way)
Intranet collaboratif : réalité et clés pour réussir son déploiement (Anthony Poncier IDRH)
Comment créer le dialogue grâce à votre Intranet ? (Eric Dos Santos, Feedback 2.0)
Tout ce que vous avez toujours voulu savoir pour séduire des VC... [1]
Mon commentaire m'a tuER - Partie 1/4
Cybermarchés : état des lieux.
Comment négocier avec un Business Angel en temps de crise ?
Rappel de quelques fondamentaux avant de se lancer.
En quoi le SaaS révolutionne-t-il les entreprises ? (1ère partie)
Les "Intraverse" : épiphénomènes du serious gaming ?
M-commerce et marketing mobile : parés pour le décollage ?
Le mobile peut-il garantir la sécurité des transactions sur internet ?
Comment bien se préparer au paiement mobile ?
Mobile P2P : le prêt entre particuliers est-il arrivé à maturité ?
Mobile et paiement : quelles opportunités pour les pays émergents ?
M-commerce : quelles perspectives de croissance ?
Comment le Mobile payment se développe en Afrique ? Exemple avec Fundamo
Les grandes tendances du web par Eric DUPIN
Quelles sont les grandes tendances du e-commerce ?
Comment bien choisir sa solution de gestion de contenu (CMS) ?
Comment mieux mesurer l'efficacité de son site Web ?
Comment faire du E-mailing une arme efficace du marketing en ligne ?
Comment garantir la sécurité et l'authentification des transactions sur mobile ?
Quel avenir pour le marketing mobile ?
Une conférence du salon Online 2009 pour faire le point sur le marketing mobile
Le Web 3 vu du Québec...par Michelle Blanc et Claude Malaison
Comment votre intranet peut-il vous aider en temps de crise ?
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