Email     Password  
Connection | Subscription
OnLine
Media
Collaborative
technologies
e-Business
Social Innovation
& "Digitainable"
Entrepreneurship
Software
development
Mobile
Business
Digital rights
and duties
Actus, tendances et trouvailles (NEW)
A propos de nous
La société Social Moov a été créée en 2011 et a rapidement obtenu la certification "Preferred Marketing Developer" dans la section Ads par Facebook. Elle est aujourd'hui composée de 20 personnes en France et 5 aux UK. Ils ont à ce jour ce jour environ 180 clients, en Saas ou Manage service, à travers le monde (exemple: PriceMinister, Havas Media Group, etc.). Vous trouverez ci-dessous la tribune qui nous a donné envie de les rencontrer, une tribune libre de Sylvain Eche et Véronique Bergeot (Président et Directrice Générale - co-fondateurs de Social Moov)
Qui êtes-vous ?
Votre métier.
Votre expertise.
Votre société.
Chantiers ouverts.
Ambition.
Les problèmes que vous savez résoudre.
Messages.
Webcast
notes
Speakers (1)
AUDIENCE
 
 
If I sponsored this subject?
Follow us on Twitter
Follow us on Facebook

La société Social Moov a été créée en 2011 et a rapidement obtenu la certification "Preferred Marketing Developer" dans la section Ads par Facebook. Elle est aujourd'hui composée de 20 personnes en France et 5 aux UK.

Ils ont à ce jour ce jour environ 180 clients, en Saas ou Manage service, à travers le monde (exemple: PriceMinister, Havas Media Group, etc.).

Vous trouverez ci-dessous la tribune qui nous a donné envie de les rencontrer, une tribune libre de Sylvain Eche et Véronique Bergeot (Président et Directrice Générale - co-fondateurs de Social Moov)

Facebook en finit avec le social marketing.

 « Lorsque l’on interroge les directeurs marketing sur leur utilisation de Facebook, ils évoquent le social marketing, leurs investissements pour construire une communauté de fans et l’animer via des applications jeux concours. Ils veulent générer de la viralité et du bouche à oreille qu’ils amplifient avec de l’achat média à travers les « sponsored stories ».  Les plus connaisseurs évoquent l’open graph,  ce langage qui permet de connaitre les actions des utilisateurs sur le réseau. Le chef d’orchestre de ce social marketing est le community manager et les métriques principales sont la quantité de fans et/ou leur taux d’engagement. 

Et bien aujourd’hui le social marketing est obsolète.  En effet, réduire Facebook à la case social media, c’est  passer à coté de toute l’innovation de produits publicitaires de  ces derniers mois qui font de ce réseau un des  leviers marketing les plus complets,  permettant d’atteindre tous les objectifs que peut se fixer un directeur marketing : branding, acquisition de nouveaux clients, génération de ventes, de leads, distribution d’applications mobiles, retargeting, etc.

Prenons par exemple un opérateur de téléphonie mobile. Il a 3 principaux objectifs : l’acquisition de nouveaux clients, l’augmentation du revenu moyen par utilisateur et la lutte contre le turnover. 

Pour acquérir de nouveaux clients, l’opérateur peut  utiliser la puissance des ciblages de Facebook pour proposer des offres en affinité avec ses cibles. Il peut par exemple cibler les possesseurs de téléphones avec Android 2.0 pour leur proposer un modèle plus récent. Afin d’être encore plus efficace, il peut exclure ses clients actuels en créant un cluster sur Facebook. Pour générer plus de conversion, il va activer du Facebook exchange avec du  retargeting dans le fil d’actualités (newsfeed) et ainsi retoucher plus de 50% des utilisateurs qui ont consulté un produits sur son site dans l’heure qui suit.

Ensuite, pour augmenter le revenu moyen par utilisateur, il est possible d’utiliser des ciblages spécifiques Facebook comme les possesseurs d’anciens téléphones et leur pousser une offre spécifique dans leur newsfeed, ou bien de s’appuyer sur les données de sa base CRM qui identifie par exemple tous les utilisateurs en surdépense sur le forfait A pour leur proposer un forfait B plus avantageux.

Enfin en termes de fidélisation, il est simple de soumettre d’installer une application mobile à ses clients ou encore de diffuser une offre agressive à des utilisateurs en fin de contrat pour les réengager.

Demain, Facebook va permettre d’aller encore plus loin car les utilisateurs peuvent désormais être contactés via plusieurs supports. Ainsi un individu qui regardera un produit sur une application e-commerce pourra être retargeté quelques heures plus tard sur sa tablette ou son ordinateur avec ce même produit. En conclusion, Il faut arrêter de considérer Facebook comme un média purement social et avoir une vision beaucoup plus large. En effet, le réseau social offre aujourd’hui une gamme complète de produits publicitaires pour répondre à tous les besoins marketing. L’étendue des possibilités peut engendrer une certaine complexité et l’enjeu de cette fin d’année sera pour Facebook d’évangéliser le marché en packageant au mieux ses innovations pour en faire des solutions simples à appréhender par les directions marketing. »

Topic brought to you by:
Loading...
Share the link:
Connected subjects:
  • Facebook     
  • Here's my feedback:
    I transmit my opinion: I find this subject...




    Misc infos
    Location : Dans les studios de Webcastory
    Format : Interactive interview
    Treatment : Portrait