Raisons et réflexions sur les nécessités d’un « marketing de la simplicité » des solutions NTIC dans un contexte de complexité technologique exponentielle des projets.
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Raisons et réflexions sur les nécessités d’un « marketing de la simplicité » des solutions NTIC dans un contexte de complexité technologique exponentielle des projets.
La problématique, le contexte :
Notre société voit chaque jour émerger de nouveaux produits, de nouvelles solutions, à fort contenu technologique. Dans un environnement où les prises de décisions s’accélèrent, où les cycles de vie des produits se réduisent, où la concurrence est vive… garantir une appropriation rapide des innovations est un enjeu commercial et organisationnel majeur. Cette appropriation passe en partie par l’appréhension rapide et la plus complète possible de la solution. Tout projet d’innovation aujourd’hui est donc pensé au prisme de cette sacro sainte simplicité érigée en valeur ou en promesse par nombre d’entreprises télécoms et informatique.
Si cette notion apparaît évidente et séduisante sur le plan intellectuel, reste que son applicabilité, sa définition s’avèrent moins aisées. Très souvent le marketing se fonde sur l’analyse des besoins et des usages, voire du comportement du consommateur pour modifier le packaging d’un produit, son ergonomie… en amont. Or les projets d’innovation, par principe, anticipent un besoin auquel aucune entreprise, aucun individu ne pense ou du moins n’en ressent le besoin. Dès lors comment se pense et s’applique la simplicité ? Est-elle un argument plus ou moins artificiel - parce que représentant un objectif difficilement atteignable - au service du discours marketing, ou une nécessité incontournable à l’appropriation des TIC ?
Les interrogations :
Comment créer de la simplicité dans un univers qui intègre de plus en plus de complexité technologique et même organisationnelle? Comment simplifier l’usage ou l’expérience, enjeux de l’accélération de l’appropriation ? Comment enfin circonscrire l’idée même de simplicité ?
La simplicité dans la conception des services (2/2)
Partie 2 : bonnes pratiques et mise en place de la simplicité dans les entreprises
34
Révolution Monétaire sur Internet (?!)
La monnaie de la rareté n'est pas adaptée à la monétisation des contenus en expansion.
60
Politique(s) 2.0 : upgrade vertueuse ou régression paradoxale ? (1/2)
Les nouvelles stratégies de communication politique sur l'Internet
24
Réseaux sociaux et intelligence économique : la question de la sécurité
Le plateau qui fait PEUR !
Quelles sont les grandes tendances du digital marketing ?ad:tech 2009
Le numérique peut-il réduire les fractures sociales et économiques des publics en précarité ?
9
Wikileaks, Cyberguerre, infowar, quels impacts sur la gouvernance des TIC
L'annonce d'une nouvelle ère ?
De la co-création avec les usagers à l'expérimentation
Le numérique face aux Handicaps
Le potentiel transformateur de l'innovation socio-digitale
Un mini-forum TV dédié aux "socio-digito-entrepreneurs" - épisode 1 [BETA]
12
L'Ipad sublime-t-il... ou infantilise-t-il nos attentes ?
25
E-Gouvernement : qu'est-ce qu'on attend ?
De la nécessité d'adapter l'Etat au numérique
8
Le commerce de la pédopornographie sur Internet
Où un filtrage inefficace se révèle une fantastique opportunité e-business...
10
Politique(s) 2.0 : upgrade vertueuse ou régression paradoxale ? (2/2)
Les nouvelles stratégies de communication politique sur l'Internet
52
Quel est le moteur du web ? La technologie, l'humain ou le business ?
Quelles valeurs animent le web et où prennent-elles leur source ?
1
Les nouveaux usages favorisant la confiance, la collaboration et le partage.
24
Le social search va-t-il détrôner Google ?
21
wikipedia : de l' encyclopédie collaborative à l'outil de propagande
La liberté laissée aux contributeurs de Wikipedia permet-elle la manipulation de l'information ?
52
Les Hackers sortent du bois
2
Les grandes maladies du 21ème siècle seront-elles liées aux NTIC?
Difficultés à sa focaliser, concentration défaillante, manie du zapping, nevroses relationnelles...
Le numérique comme outil de changement d'échelle
32
Débat national sur la neutralité du net : bonnes intentions ou vaste diversion ?
De la cohérence de la politique numérique gouvernementale
28
Les RH seront-ils les leaders de l'entreprise 2.0 ?
De la Marque entreprise à la génération Y en passant par le social learning, une révolution en marche
14
Le web 2.0 ne serait-il qu'une forme biaisée d'esclavage ?
Le réseau des réseau, entre business et neutralité : à nous de dire qui va gagner, non ?
Le crowdfunding, vers des nouveaux modes de financement de projet
28
La guerre des navigateurs aura bien lieu - et ça se passera en Europe
les enjeux des navigateurs pour l'écosystème
2
La transparence, opportunité ou Epée de Damoclès pour les marques ?
Quand le 2.0 est vécu comme une contrainte...
Les monnaies de l'innovation : Vers une économie de la contribution ?
RSE 2.0, Comment construire des écosystèmes d'innovation sociale ?
49
Une gouvernance de l'internet par le peuple des internautes est-elle envisageable ?
Les internautes peuvent-ils mettre fin aux rivalités pour le contrôle de l'internet et faire de ce dernier un vecteur d'évolution de notre civilisation ? Comment ?
Les internautes peuvent-ils mettre fin aux rivalités pour le contrôle de l'internet et faire de ce dernier un vecteur d'évolution de notre civilisation ? Comment ?
Comment from Dominique Rabeuf: Simple et élégantLa simplicité va être le maître mot dans la conception des services.1 Pour les clients à qui l'on se doit de faciliter l'accès et la compréhension des services en toute transparence.2 Pour les prestataires dont l'offre gagnera en clarté et en cohérence ainsi qu'en mise en évidence de capacité de support effectif.Sans tomber bien sûr dans la simplification et la réduction abusive.La simplicité est relative: son appréciation dépend de l'auditoire et du contexte.Les messieurs-dames du Marketing vont devoir revoir leur copie, certains (beaucoup) sont en train de tenter de faire croire à Madame Michu qu'elle va piloter Endhavour en trois clics.Le Marketing Service est en friche alors que le Marketing Hyper Branding/Advertising s'étale sur la toile en répliquant les modèles de Réclames d'il y a cinquante ans et plus.J'y ajoute le terme d'élégance qui désigne l'esthétisme de l'élite : ce qui est choisi pour son excellence
Comment from Sophie Tron: Bonjour! je n'arrive pas a visionner, est ce reporté?~:oMerci Sophie
Comment from Vincent Berthelot: En terme de simplicité et efficacité le meilleur exemple à mes yeux est le style Mingei pour les objets au Japon
Comment from Christophe Benavent: pour un petit développement des idées présentées: http://i-marketing.blogspot.com/2010/03/un-marketing-de-la-simplicite.htmlet deux références inévitables :http://www.manageris.com/all/goulp/0c/93b_cadre.htmlhttp://henrikaufman.typepad.com/et_si_lon_parlait_marketi/2007/02/john_maeda_de_l.html
Comment from Frédéric BASCUNANA: Pour que le sujet de la simplicité dans les organisations intéresse, un autre plateau sur ce thème avait été traité sur techtoc.tv : http://techtoc.tv/event/391/
Raisons et réflexions sur les nécessités d’un « marketing de la simplicité » des solutions NTIC dans un contexte de complexité technologique exponentielle des projets.
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