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Actus, tendances et trouvailles (NEW)
A propos de nous
Définir le social CRM.
Est-ce que le social CRM c'est du CRM en mode SAAS ? Quelles différences avec le cloud computing ?
D'après vous quels sont les liens entre le social CRM et la notion d'expérience client ?
Quelles sont les erreurs les plus communes que font les professionnels en tentant de définir le social CRM ?
Est-ce aussi l'intégration des médias sociaux dans la relation client ?
Par ou et comment commence on à envisager cette démarche ? Comment s'y prendre, qui gère quoi ? Retours d'expériences ?
Comment faire face et proposer une discussion constructive aux clients mécontents ?
Le social CRM est il un bon moyen de suivre le rythme de cette progression rapide des usages en ligne ?
Est-ce que vous ne craignez pas que le social CRM deviennent synonyme de service client low-cost ?
Comment s'y retrouver pour choisir une solution de social CRM ? Critères de choix d'une bonne solution, de bons experts ...
Pouvez vous expliquer le lien entre le social CRM et le social commerce ?
Quelle sera l'influence du social CRM pour le marketing, la vente et le service client ?
Webcast
notes
Speakers (7)
AUDIENCE
 
 
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Format : Interactive Verbatim
Treatment : Concept Analysis
Activity sector : Computer Networking
 
Speakers :
Thierry Cappe De Baillon, Transitive Society
Co-fondateur d'une société de conseil accompagnant les en...
Gabriel Dabi-Schwebel, 1min30
Fondateur de l'agence de marketing et de communication 1m...
Alain Garnier, http://www.jamespot.pro

http://www.j...
Entrepreneur & Inventeur dans le monde numérique
Thomas Le Gac, synthesio
DG France Synthesio
Olivier Massiot, SPOTTER
Business Development & Technology Strategy Vice-President...
Anthony Poncier, Associé Publicis Consultants
Je suis un consultant en management et en entreprise 2.0
Mark Tamis, TouchFlows
quelqu'un qui essaye de'aller toujours plus loin pour ass...

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