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Format : Conférence
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e-Conferences ».
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Les attentes des e-acheteurs français
L'avis de Grégory Delemazure, TIMELIVING
Une différence d'approche entre le service client et le service marketing
L'avis de Olivier Njamfa, EPTICA
Le business condamne-t-il la philosophie du 2.0 ? - Partie 3 : Et si c'était la philosophie 2.0 qui menaçait le business ?!
Cybermarchés : état des lieux.
Serious games : à quoi joue-t-on, sérieusement ?
En quoi la vidéo bouleverse-t-elle les usages ? (Online 2009)
Comment le Cloud dynamise l'e-commerce 2/2
Trois quarts d'heure avec Eric Dupin, auteur-fondateur de presse-citron.net
Monnaies virtuelles: enjeux et perspectives
Les VC et la crise : opportunités ou repli ?
Quelles sont les forces et les faiblesses de la R&D française en informatique ?
La loi pour la confiance numérique pour les Nuls
La e-Administration est-elle un levier de croissance et de modernisation ?
Comment augmenter la transformation dans le e-commerce ? Par Olivier Sauvage
Le e-commerce 2.0, mythe ou réalité ?
Les grandes tendances du web par Eric DUPIN
Facebook comme nouveau canal de vente pour les marques ? (Damien Vincent)
Comment faciliter l'accès des PME aux marchés publics ?
Les aspects juridiques du e-commerce...partie 1
Web-tv et vente en ligne : un mariage réussi ? (Online 2009)
Le modèle de presse numérique payant reste-il à inventer ?
Partie 1 : La presse traditionnelle face à la révolution numérique...
Le business condamne-t-il la philosophie du 2.0 ? - Partie 1 : les fondamentaux
La crise pour le secteur du luxe : un accélérateur vers de vraies stratégies web 2.0 ?
Présentation du sujet "catch-up TV" sur TechToc par Patricia Gallot-Lavallée
En quoi la crise combinée à la pression du 2.0 ébranlent-ils le secteur du luxe ?
Les fondamentaux du e-commerce
Quels sont les facteurs clés de réussite d'un site e-commerce ? (selon Michel de Guilhermier)
Mintzberg et le communityship : l'avenir des nouveaux modèles management ?
Le logiciel est-il indispensable pour améliorer les performances de l'entreprise ?
Ouriel Ohayon évoque les grandes tendances du web et leur impact sur le e-commerce
Qui veut enfin tout savoir sur Facebook pour les entreprises ?
Du choix d'une bonne stratégie marketing sur facebook
Le marketing des nouveaux plaisirs
Social CRM : enjeux et tour d'horizon
Pour explorer les fondamentaux d'une discipline émergente
Cloud computing : le CRM en mode Saas tient-il ses promesses ? Quelle est la vraie valeur du CRM en mode Saas ?
Retour d'expérience d'Eric Lereculey, ORACLE
Une sélection des moments forts des sujets sur la gestion des talents
Un best-of réalisé avec le soutien de ManpowerGroup
Facebook et les marques : bientôt le désamour ? 1/2
Facebook reste-t-il le meilleur vecteur pour fonder une communauté de marque
Au-delà de l'e-reputation : comment réussir grâce aux réseaux sociaux
Des attentes de clients qui doivent être formulées
L'avis de Eric Lereculey, ORACLE
Open Graph : un grand pas pour le web sémantique ou le triomphe du suivisme 2.0 ?
Nécessité d'une mise en garde contre l'hégémonie de l'uber réseau et l'enfumage abêtissant qui en résulte.
L'ERP est-il l’antithèse de l’Entreprise 2.0 ?
Là où l'on aborde un angle plus polémique autour des ERP
Impacts économiques et RH des Assises de la Relation Client. Pourquoi faut-il y croire ? Pourquoi signer la charte ?
Une conférence du salon de la Relation Clients 2011
Les nouvelles clés du service client à l'heure d'internet
Présentation de "Service Compris 2.0" par Philippe Bloch
Quand les marques vendent en direct sur le net : quelles organisations cross-canal pour accroitre leur réactivité ?
Une conférence du salon de la Relation Clients 2011
Le bad buzz existe-t-il ?
Comment créer une expérience client différenciante ?
Une conférence du salon de la Relation Clients 2011
Crowdsourcing et Nouveaux Business Models
Vers un business du métabusiness ?
Y-a-t'il de la place pour tous les acteurs de la géolocalisation en France ? Partie 1
Nouvelles attentes du client, nouveaux standards de la relation client : les entreprises peuvent-elles suivre le rythme ?
Une conférence du salon de la Relation Clients 2011
Pourquoi et comment traiter les conseillers de son call-center comme on traite ses clients ?
Climat social et productivité : comment gérer les paradoxes ? - Une conférence du salon de la Relation Clients 2011
Avantages et inconvénients du CRM en mode Saas
L'avis de Christophe Sarrabayrouse, EASYCARE
Exclusive Meeting with Tara Hunt
Retour d'expérience : à quand la fin des temps héroïques dans la gestion de la relation client ?
Community management : entre support, ligne éditoriale et business development
Un plateau hautement collaboratif pour cerner ce métier très en vue.
Les nouvelles frontières de l'entreprise
Quelles perspectives donnent les réseaux sociaux à l'entreprise étendue ?
Quand le Smartphone bouleverse la relation client
Une conférence du salon de la Relation Clients 2011
La révolution des talents commence-t-elle par une nouvelle définition du talent ?
Les talents ne sont plus ce qu'ils étaient....et tant mieux!
Comment choisir son Content Management System [CMS]
En français dans le texte : son système de gestion de contenu
Santé, technologies numériques, et docteurs 2.0
Un business Lounge TV day dédié aux experts de la e-santé (3ème édition)
Vers la fin du modèle multi-canal en libre service ?
Une conférence du salon de la Relation Clients 2011
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