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Avec quelles stratégies sont-elles présentes sur le net ? Comment évoluent leurs relations avec la distribution ? Comment passer d'un traitement en mode parallèle des canaux de communication à un traitement intégré et intégral ? Quelle impact sur les structures internes des entreprises ? Comment les réseaux sociaux vont-ils modifier les organisations e-business ? Comment gérer un buzz négatif et ne pas se laisser déborder ? Faut-il déléguer à l'extrême le droit de parler au nom de la marque ? Animateur : Emmanuel MIGNOT , éditeur du wiki Cherclient.com, Intervenants : Bruno ALAZARD , Directeur Internet et CRM du Groupe Estée Lauder, Jérôme HIQUET , Directeur Internet et CRM du Club Méditerranée , Franck POISSON , E-commerce General Manager France, Toys 'R' Us Tatiana PECANAC , Web & CRM Business Unit Manager, Denis LAFONT-TREVISAN , Directeur Activité eBusiness , Capgemini Voir les détails.
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Format : Conference
 

Avec quelles stratégies sont-elles présentes sur le net ? Comment évoluent leurs relations avec la distribution ? Comment passer d'un traitement en mode parallèle des canaux de communication à un traitement intégré et intégral ? Quelle impact sur les structures internes des entreprises ? Comment les réseaux sociaux vont-ils modifier les organisations e-business ? Comment gérer un buzz négatif et ne pas se laisser déborder ? Faut-il déléguer à l'extrême le droit de parler au nom de la marque ?


Animateur :

Emmanuel MIGNOT, éditeur du wiki Cherclient.com,


Intervenants :

Bruno ALAZARD, Directeur Internet et CRM du Groupe Estée Lauder,

Jérôme HIQUET, Directeur Internet et CRM du Club Méditerranée ,

Franck POISSON, E-commerce General Manager France, Toys 'R' Us

Tatiana PECANAC, Web & CRM Business Unit Manager,

Denis LAFONT-TREVISAN, Directeur Activité eBusiness , Capgemini


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  • Comment from Frédéric POULET: Ce serait bien d'avoir un Best of ! car 68 min de vidéo, c'est impossible à regarder dans le cadre de nos agendas de rentrée !