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Confiance, e-reputation et Trust Management
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Enjeux, bonnes pratiques et stratégies : l'état de l'art avec les meilleurs experts du moment. On ne peut plus dissocier le concept de e-reputation (buzzword lucratif en 2009 et 2010) de la notion de confiance, qui avec le règne de la transparence instaurée - de gré ou de force - par les réseaux (cf. les X-leaks...), impacte en externe la façon dont l'interne gère ses risques psycho-sociaux tout autant que l'engagement de ses collaborateurs. Vous l'aurez saisi, dans cette chaîne communautaire nous essayerons autant que faire se peut de dépasser le petites recettes 2.0 eu égard à la e-reputation, et nous essayerons d'aborder le plus souvent possible en méta les questions d'ADN de marque et de gouvernance. NB: pour cette chaîne, entre autres partenaires, nous développerons des sujets avec le Trust Management Institute : http://trust-management-institute.com/ LEGENDE PHOTO : "We will be known for ever by the tracks we leave" - American proverb. [ cc licensed flickr photo by Tom Rydquist: flickr.com/photos/calitomshots/2789088006/ ]
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|  L'e-réputation : du b2c au b2b ! Une tribune par Isabelle Saladin, Responsable Marketing Europe du Sud Perceptive Software |
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