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Un mini-forum TV dédié aux "socio-digito-entrepreneurs" - épisode 2
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Panorama des communautés de patients en ligne
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Un business Lounge TV day dédié aux experts de la e-santé (4ème édition)
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Coming soon subjects
2
E-COMMERCE LOUNGE
- épisode 1 [BETA] - Mercredi 6 JUILLET - Un business Lounge TV day dédié aux experts du e-commerce
Le potentiel transformateur de l'innovation socio-digitale
Un mini-forum TV dédié aux "socio-digito-entrepreneurs" - épisode 1 [BETA]
La Relation Client à Distance.
Comment conjuguer la satisfaction client et la performance de l’entreprise
Santé 2.0 : tendances et innovations
Business Lounge TV day dédié aux experts de la e-santé (2ème édition)
5
Santé, technologies numériques, et docteurs 2.0
Un business Lounge TV day dédié aux experts de la e-santé (3ème édition)
17
Ces pros et ces entrepreneurs qui innovent AVEC le Web !
Nous cherchons des pros (VOUS !) pour venir échanger sur l'usage qu'ils font du Cloud et des outils en mode SaaS
6
Vidéo online, Media Sociaux et Engagement
1)
Qui êtes-vous ?
Quand vous décrivez votre propre profil dans les réseaux sociaux, qu’est-ce que vous aimez le plus écrire pour vous définir ?
Ludovic Bonnet (iDTGV)
vous répond...
Benoit de La Bourdonnaye (La Bourdonnaye - Edition numérique (et Didactibook))
vous répond...
Céline Soularue (L'Oréal)
vous répond...
2)
Pourquoi le e-commerce ?
Tout d’abord, question générale : POURQUOI le e-commerce pour votre société est-il indispensable ?
Ludovic Bonnet (iDTGV)
vous répond...
Benoit de La Bourdonnaye (La Bourdonnaye - Edition numérique (et Didactibook))
vous répond...
Céline Soularue (L'Oréal)
vous répond...
3)
Réalités et difficultés du métier.
Pouvez-vous décrire d’éventuels obstacles organisationnels rencontrés lors du passage à la logique « e-commerce » dans votre société ? Ou, si cela vous était naturel, nous expliquer pourquoi/comment ?
Ludovic Bonnet (iDTGV)
vous répond...
Benoit de La Bourdonnaye (La Bourdonnaye - Edition numérique (et Didactibook))
vous répond...
Céline Soularue (L'Oréal)
vous répond...
4)
Impacts de la logique e-commerce sur votr activité.
Comment la logique e-commerce a-t-elle commencé à transformer l'ADN de votre entreprise (cas de figure bien entendu où votre entreprise n’est pas un pure player)?
Benoit de La Bourdonnaye (La Bourdonnaye - Edition numérique (et Didactibook))
vous répond...
Céline Soularue (L'Oréal)
vous répond...
5)
E-commerce et 2.0 / « Socialization ».
Le e-commerce évolue vers le 2.0 : comment avez-vous intrégré la logique du web 2.0, voure du SOCIAL CRM dans votre approche e-commerce ?
Ludovic Bonnet (iDTGV)
vous répond...
Benoit de La Bourdonnaye (La Bourdonnaye - Edition numérique (et Didactibook))
vous répond...
Céline Soularue (L'Oréal)
vous répond...
6)
Elements déclencheurs 2.0.
Quel a été le moteur, l'élément déclencheur de vos initiatives 2.0 pour booster éventuellement votre site e-commerce et ses transactions ?
Ludovic Bonnet (iDTGV)
vous répond...
Benoit de La Bourdonnaye (La Bourdonnaye - Edition numérique (et Didactibook))
vous répond...
Céline Soularue (L'Oréal)
vous répond...
7)
Des résultats de progression à partager ?
Avez-vous des résultats quantifiables à date, ou des éléments de progression à partager avec nous ? N’hésitez pas à développer ici sur ce qui vous positionne en lmeader sur un domainbe donné !
Ludovic Bonnet (iDTGV)
vous répond...
Benoit de La Bourdonnaye (La Bourdonnaye - Edition numérique (et Didactibook))
vous répond...
8)
Aspects qualitatifs de votre approche
Comment abordez-vous les aspoects QUALI de votre dispositif e-commerce (au-delà du simple volume des ventes) : comment le qualitatif est-il pris en compte aux côtés du quanti, si oui de quelle manière ?
Ludovic Bonnet (iDTGV)
vous répond...
Benoit de La Bourdonnaye (La Bourdonnaye - Edition numérique (et Didactibook))
vous répond...
Céline Soularue (L'Oréal)
vous répond...
9)
Modèle éco et budgets impliqués ?
Quel budget cumulé environ jusqu'ici pour lancer / entretenir votre site e-commerce (si vous avez le droit de le dire) ?
Ludovic Bonnet (iDTGV)
vous répond...
Benoit de La Bourdonnaye (La Bourdonnaye - Edition numérique (et Didactibook))
vous répond...
10)
Vos innovations e-commerce ?
Pourriez-vous décrire ce que votre site e-commerce a d’innovant pa rapport à ses concurrents ? – avez-vous notamment intégré du rich media, de la vidéo, du SOCIAL CRM 2.0 etc. ?
Ludovic Bonnet (iDTGV)
vous répond...
Benoit de La Bourdonnaye (La Bourdonnaye - Edition numérique (et Didactibook))
vous répond...
Céline Soularue (L'Oréal)
vous répond...
11)
Stratégies et tactiques.
Qu’est-ce qu’une stratégie e-commerce réussie selon vous ? Qu’est-ce qu’une marque doit avoir dans son ADN pour savoir s’y prendre ?
Ludovic Bonnet (iDTGV)
vous répond...
Benoit de La Bourdonnaye (La Bourdonnaye - Edition numérique (et Didactibook))
vous répond...
Céline Soularue (L'Oréal)
vous répond...
12)
Relation client et liens avec processus RH et style de management
On parle de plus en plus des liens entre Relation client et processus RH internes - comment conciliez-vous tous vos objectifs dans le contexte d’un département e-commerce: performance avec climat social, développement du collectif et suivi des résultats indivisduels de vos collaborateurs : en somme : dites-nous s’il fait bon vivre dans votre société et si cela impacte vos résultats !
Ludovic Bonnet (iDTGV)
vous répond...
Benoit de La Bourdonnaye (La Bourdonnaye - Edition numérique (et Didactibook))
vous répond...
Céline Soularue (L'Oréal)
vous répond...
13)
Anti-poncifs : les idées reçues contre lesquelles lutter.
Pour terminer, si vous intervenez parfois auprès d’autres professionnels sur le thème du e-commerce : quelles sont les pires foutaises, ou les pires poncifs ou idées reçues que vous entendez parfois et dont vous aimeriez qu’on arrête de vous bassiner avec ?
Benoit de La Bourdonnaye (La Bourdonnaye - Edition numérique (et Didactibook))
vous répond...
Céline Soularue (L'Oréal)
vous répond...
14)
Si vous vous adressiez personnellement à vos clients finaux ?
Le e-marchand que vous êtes aimerait peut-être enfin s’adresser de visu à ses visiteurs : si vous les rencontriez physiquement, que leur diriez-vous ?
Benoit de La Bourdonnaye (La Bourdonnaye - Edition numérique (et Didactibook))
vous répond...
Céline Soularue (L'Oréal)
vous répond...
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E-commerce : praticiens et enjeux
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