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Posted: 21.4.2010 - 15 comment(s) [ Comment ] - 0 trackback(s) [ Trackback ]
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 Il est parfois bon de revenir aux sources et les conditions climatiques de ces derniers jours sont propices à quelques réflexions. Comme d’habitude la France s’est encore retrouvé largement désorganisée avec l’arrivée de la neige prévue pourtant depuis 4 jours, aéroport en partie paralysé, dessertes de bus et cars scolaires non assurés ou écourtées, déneigement devant les urgences des hôpitaux oubliés… Et surtout des retards considérable de nombreux employés et une fatigue accrue. Combien d’entreprises ont alors simplement pensées qu’il aurait été bien plus profitable d’avoir certains de leurs employés en télétravail alterné avec des moyens techniques mis à disposition (ordinateur, ADSL, Extranet, Webcam) afin d’effectuer leur travail à domicile ?
 

Finalement tout cela est incroyable on a encore plein la bouche de social networking, intelligence collective, innovation participative voir d’organisation 2.0 et on est encore à des années lumières des USA ou simplement des pays de l’europe du nod en matière de télétravail.

 

Ce qui est encore plus intéressant c’est que les formes de télétravail évoluent, je milite pour ma part pour un télétravail au sein des entreprises des employés afin de gagner en productivité, en énergie et motivation. La DPO ne date pas d’hier alors comment expliquer les éternels atermoiement des dirigeants managers à promouvoir cette forme de télétravail ?

 

Tout simplement par l’absence de rupture dans le cadre de pensée, on reste à une évaluation sur le temps de présence et la capacité du manager à débouler dans le bureau ou vous demander de venir dans le sien pour tailler la causette, demander ou donner des informations, faire le point sur les dossiers, bref manager à l’ancienne…

 

Autant passer au télétravail à 100% peut-être déstabilisant à part pour certains cas spécifiques sur un type d’activité très nomade ou du personnel ne pouvant que peu se déplacer, autant étudier avec le personnel, les syndicat , les avantages de proposer à certains salariés d’avoir 20 ou 30 % de leur temps de travail à distance me semble évident.

 

Le ROI n’est pas seulement pour l’entreprise avec une économie, de bureaux, fournitures, consommation, meilleure productivité et satisfaction des employés. Ce ROI est aussi social, environnemental, combien de déplacements évités que ce soit en transport particulier ou collectif. C’est bien la collectivité toute entière qui gagnerait à passer à ce nouveau mode.

 

On imagine ensuite avec quelle facilité les notions managériales, organisationnelles du 2.0 pourraient facilement s’implanter dans les entreprises.

 

Il est de la responsabilité de nos dirigeants tant politique, économique que des partenaires sociaux de développer cette forme de travail.

 

Malheureusement ce qui se développe actuellement comme télétravail c’est celui de la mise en concurrence planétaire. Centres d’appel en Afrique, traitements de dossiers juridiques en Inde, développement informatique en Inde et en Asie mais aussi plus près de nous la course au low-cost de télétravailleurs indépendants sur des bourses d’offre de marché.

 

Le système actuel encourage ce genre de développement et je ne le condamne pas bien que l’on sache depuis un moment que la min invisible du marché ne régule rien si non les pires catastrophes.

Simplement soyons aussi dynamique, proactifs et relançons ce dossier un peu enterré !

 

Pour des données complémentaires il existe de nombreux sites mais voici quelques pistes

 

http://www.andt.org/ : L’Association Nationale pour le Développement du Télétravail et de la Téléformation. Dommage que leur ambition politique soit en décalage avec leur site, les dernières actualités sont d’avril 2008 ou de 2007….

 

http://fr.wikipedia.org/wiki/T%C3%A9l%C3%A9travail : L’article de Wikipedia sur le télétravail

http://www.cyberworkers.com/news/Teletravail-chez-Renault-6-mois,052
: Très bon article sur le cas de Renault

 

Article publié sur http://b-r-ent.com en 2009

Posted: 18.1.2010 - 4 comment(s) [ Comment ] - 0 trackback(s) [ Trackback ]
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Publié en primeur  sur conseilwebsocial

 

RH et community management

admin | 18 janvier 2010

Les RH sont encore peu enclin a une utilisation interne des medias sociaux, les medias sociaux c’est bon pour l’externe , pour communiquer, recruter mais en interne le fossé avec le mode de management actuel est souvent trop grand pour oser lancer ce type de démarche.

altCette frilosité  pourrait  être tout a l’honneur des RH avec un temps de recul d’analyse pour éviter de tomber dans le syndrome du projet affichage si d’autres ne le faisait pas a leur place et souvent mal.

Le marketing, la communication sont très bons dans leurs domaines ou en partenariat mais quand ils sentent dans les RH une possibilité de briller et s’en servent pour mettre en avant une idée plus affective que effective on perd en efficacité.

David Guillocheau dans un dernier article montrait quelques avantages pour la DRH à franchir le pas pour des raisons valables.

Comme il l’indique cette liste doit bien sur être complété et je pense en particulier au vaste domaine de la formation avec les bouleversements à venir par l’application efficace des principes du social learning.

Un autre domaine d’intervention de la DRH réside dans la GPEC (Gestion des emplois et des compétences) et la capacité à dessiner les compétences attendues dans l’entreprise de demain.

C’est une action que nous menons dans le cadre de mes responsabilités dans l’association Clubnet sur le référentiel des métiers (du web) de la communication en partenariat avec l’UJJEF.

Dans les différents métiers abordés nous avons travaillé sur ceux de community manager et gestionnaire des médias sociaux. La différence ? En se référant à l’art de la guerre de Sun Tzu, le gestionnaire est l’empereur et les community manager ses généraux. Ce travail se poursuit au travers de rencontres comme celle organisée aujourd’hui par Techtoctv, Community management : entre support, ligne éditoriale et business development.

Ce premier plateau sera suivi par un autre car la question du l’animation des communautés en interne a été juste effleuré et pourtant ce sujet est crucial. si nous voulons mettre en place des intranet plus participatifs, réactifs, bref 2.0 nous devons aussi penser à l’animation de ces espaces.

Comment montrer les signe d’un changement de l’intranet monolithique à un intranet bi ou multidirectionnel ? Comment animer les espaces de dialogue de ce nouvel intranet, accompagner l’émergence de communauté, favoriser le développement de certaines , les animer…Si ce n’est avec des profils métiers comme ceux decommunity manager et gestionnaire des médias sociaux ?

Vouloir changer d’intranet sans demander à la RH de réfléchir sur les formations, recrutements nécessaires à son animation, sa survie, revient à confier un avion à un commandant de bateau !

Enfin pour les RH le rôle même du community manager devrait constituer une réflexion sur l’opportunité à développer une nouvelle forme d’écoute, de dialogue social avec les partenaires sociaux mais chaque agent pour se donner une chance de diminuer l’incompréhension, l’absence de communication réelle et la souffrance au travail. Pour toutes ces raisons les RH devraient être à la pointe de l’usage des médias sociaux dans l’entreprise mais à voir nombre de programme de conférences RH c’est encore un sujet peut traité.

A nous de le faire pour participer aussi à ce changement!
Posted: 8.12.2009 - 1 comment(s) [ Comment ] - 0 trackback(s) [ Trackback ]
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Ce plateau était très intéressant car il a permis de mettre en évidence ce que beaucoup mettent en application depuis qu'ils ont découvert Techtoctv : l'utiliser comme une plateforme de social learning !

Ecoutez ce plateau, revenez sur la page d'accueil de Techtoc et tout y est, simplement il faut l'agencer autrement et mettre une équipe transversale en place avec un ergonome pour développer une des premières plateformes de social learning française.

Cocorico :-)

 

Posted: 28.9.2009 - 1 comment(s) [ Comment ] - 0 trackback(s) [ Trackback ]
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Kodak me passionne et j'y ai déjà consacré deux billets et réussi à convaincre les équipes de Techtoc de me suivre pour réaliser les interviews de Jeffrey Hayzlett et de Olivier Claude qui furent un moyen de comprendre encore mieux ce véritable cas d'école.

Ce que j'aimerai maintenant c'est organiser un plateau avec l'agence qui les a accompagné, un représentant de la team social business France de Kodal et Lilian Mahoukou qui a été à l'origine de tout ce travail pour avoir identifié cette pépite dans son blog.

C'est tellement évident que je ferai pas ce plateau sans lui, son absence m'a géné à la soirée de Kodak elle deviendrait inimaginable dans ce nouvel épisode.

Ce plateau ce sera la possibilité de poursuivre de façon plus libre nos échanges, de passer derrière le rideau, de s'intéresser à des points peu développés de cette stratégie ou au moins peu communiqué, RH, cocréation...

Alors si les équipes de Kodak, leur agence conseil, Lilian veulent bien me suivre ce sera de nouveau un formidable plateau !

Posted: 4.6.2009 - 4 comment(s) [ Comment ] - 0 trackback(s) [ Trackback ]
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Google wave est arrivé et tout le monde pense déjà à surfer et à longueur de blog on peut s'extasier sur cette nouvelle bombe, nouvelle révolution...

quelqu’un l'a vraiment essayé, en condition de travail?

Qui se soucie de l'emprise de plus en plus importante de google sur nos données, notre identité numérique ?

On a vraiment l'impression que le père noël est passé en avant pour les geeks et que tout esprit critique est banni...

Il me semble que si l'on veut surfer sur cette vague et ne pas se laisser emporter et noyer il faut un minimum de recul et certainement d'échanges, un beau plateau en prévision !

Posted: 19.2.2009 - 5 comment(s) [ Comment ] - 0 trackback(s) [ Trackback ]
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Bravo pour ce lancement !

De beaux sujets en perspective sur l'intranet et comment une meilleure utilisation avec plus de place pour la participation, l'innovation peut permettre de mieux affronter la crise actuelle et préserver l'implication des salariés.

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